Grateful Customer

На сайте триалспорта выбрал велосипед, наличие показал Новосибирск  Красный проспект 218/2. Приезжаю в магазин 27.02.2025 , с другого берега города, товар не в наличие. Находится на складе новый, упакованный в коробке. Говорят привезем позвоним. Раз велосипед новый в упаковке уточняем по поводу сборки, настройки и протяжки спиц на колесах. Гордо отвечают конечно соберем, да еще и настроим под покупателя  и спицы протянем. И все это бесплатно,  мы же не какой-то там .ич .эмили.  

04.03.2025 звонок, велик привезли в магазин, напоминаю еще раз, что упаковку/коробку заберу, подтверждают, отметка на заявке о сохранении упаковки есть, озвучиваю приеду забирать 08.03.2025, уточняю по времени работы, а в ответ тишина. Собеседница в процессе диалога, решила закончить разговор. Перезваниваю, продолжаю диалог, уточняю необходимую информацию. (хамоватую сотрудницу, позднее оказалось, зовут Елена)

В оговоренный день приезжаю забирать велосипед, он уже собран, коробки/упаковки нет. Между собой сотрудники стали перепираться  не было коробки была коробка. Уточняю про настройку, сейчас сделаем. Пару болтов подкрутили. Забирайте. Уточняю про обещанную/озвученную сотрудниками магазина ранее, индивидуальную настройку под покупателя и протяжку спиц,  мы такое не делаем и не обещаем. Начали дальше между собой перепираться и отнекиваться. Желания больше в этом балагане находится не было. Освещение в магазине слабое, кое как номер сверил. Направился к выходу. Ни кто из сотрудников не помог даже придержать железную дверь при выходе из магазина. Ни мне ни другому покупателю с велосипедом.

Выйдя на улицу при солнечном освещение обнаружил царапины многочисленные на раме и деталях, также многочисленные ржавые болты. Фото прилагаю.

Отношение к покупателю и сервис полное днище!

Маловероятно появится желание посетить это заведение еще раз.

Решено вечером дома у камина попробовать пиццу из нового заведения. Захожу, хочу сделать заказ по акции (условия на фото), Отказ, по факту одна пицца в руки. Не проблема, звонок домой, приехали близкие заходим, оформляйте заказ каждому по пицце. Снова отказ, общение происходит с особью женского пола, находится за кассой, бейджика нет, недовольная, хамит, вся помятая. Хочет увидеть паспорт для оформления заказа, что-то бубнит не членораздельной себе под нос и коллеге. Про условия на сайте слышать ни чего не хочет. Если есть какие-то возрастные ограничения для оформления заказа по акции , указывайте подробно в условиях. Или это был бред и самодеятельность чудо сотрудницы (представилась Галиной). Коробки для упаковывания продукции и подложку внутрь, собирают голыми руками, после того как нажимали кнопки клавиатуры и принимали оплату за заказ, не обработав предварительно антисептическими средствами и не надев перчатки. Видно как Пиццайоло работает без особого желания. Не удивительно, что томаты были безвкусные, а тесто пресное. В следующий раз проеду мимо.