Alexa

Хочу заступиться за любимый бассейн, и ответить негодующим авторам отзывов о сгоревших занятиях.

Ходим в бассейн полтора года, и сказать что мы довольны - это ничего не сказать!!! Но не буду дублироваться, кому интересно - почитает мой первый отзыв об этом месте. Такого уровня детского заведения я в нашем городе еще действительно не встречала.

Сегодня о другом. Когда мы приобретали самый первый абонемент - помимо всего остального, нам подробно объяснили правила отмены занятия, какими способами и до какого времени можно отменить занятие, и даже объяснили, по какой причине стоят такие ограничения. Дали подписать правила посещения бассейна - в которых тоже это все подробно написано. На нашем экземпляре администратор даже выделил это пункт маркером, и сказал обратить особое внимание.

Так какого, простите, я раз за разом вижу эти недовольные отзывы про сгоревшие занятия?! Вас что, не предупреждали? Вы правила не подписывали? Вам администратор это не проговаривал? Сомневаюсь - т.к. за полтора года посещений сама видела многократно, как девочки подробно это объясняют новым клиентам. Просто наш дурацкий русский менталитет - правила ведь не для нас писаны! Пусть другие соблюдают, а мне делают исключение! Я же особенный, особенными деньгами заплатил!

И понеслось - один пришел, накатал жалостливо-гневный отзыв - ему простили, второй пришел поклянчил - и на то же рассчитывает... Противно читать, товарищи. Стыдно не то что за клиентов бассейна, а за всю страну "особенных" попрошаек.

А ведь все просто - или вы ходите в этот бассейн и соглашаетесь с правилами посещения, или просто не ходите (кстати, в другом бассейне мы вообще должны были отменять занятие мин за 24 часа).

В клубе стало просто ужасно. Народу- непродохнуть, вечером в кардио-зоне стоит очередь чел по 20(!!!) в кардио зону, в бассейне аквааэробика занимает 2 дорожки, остается всего 2,на которых плавают по 15 человек, новые администраторы вообще не хотят ничего делать, новая кассирша- законченная хамка, полотенце вечером нет, персонал ворует вещи... В общем я, даже не дожидаясь срока окончания карты, пойду писать на расторжение договора и возврат денег. Одно остается непонятным- руководство читает Фламп? Раньше хоть как то пытались комментировать негативные отзывы клиентов, сейчас похоже вообще даже не читают. Интересно, а московское руководство знает, во что превратился клуб?

Были с подругам в Галерее, решили перекусить. Так как мы не любители фаст-фудов, начали искать некое подобие нормальной еды. Зашли в Кофешоп, впервые. Ну что я могу сказать, мы в восторге! Пили цитрусовый чай с обалденной подачей, зеленый чай с мараккуйей- мне давно не было так вкусно!, заказали омлет, сырники, и греческий салат. Омлет- обалденный: высокий, пышный, ммм... Салат обычный, но порадовало, что все овощи свежие, а вот сырники на любителя- слишком много муки, и похожи больше на оладьи... Соглашусь с предыдущими отзывами- обслуживание долгое и нерасторопное, пока мы (и соседние с нами столики) ждали меню, все официанты мило болтали с барменами у стойки. Диванчики неудобные, вот это прям минус. Но ставлю 5 за очень вкусный чай!

Ходили по акции "Спа-девишник"

Расскажу по порядку:

Встретили нас очень дружелюбно. Раздевалка комфортная, есть такие мелочи, как ватные диски/палочки и прочее, в каждой кабинке халат, полотенце, тут же в раздевалке своя душевая (в зоне бассейнов она тоже есть).

Сам бассейн большой, разделен на 2 части - глубокая - для тех, кто именно плавает (2 или 3 дорожки кажется), и мелкая с различными гидро-штучками. Очень понравились лежаки в воде с гидромассажем - прям кайф...

А витражи, витражи то какие! Ощущение, что ты прям в лесу находишься!

Есть несколько саун: хаммам, финская, санариум, так же бочка с искусственным снегом. Здесь же бар - очень удобно! Правда, ассортимент не порадовал - много чаев, орехи/сухофрукты, мед, и всего два вида сэндвичей (было в наличии). Хотелось бы разбавить все это салатиками, ну и сыр/фрукты тоже пошли бы на ура... Мы,если честно, после двух часов активного парения и плавания были бы не прочь подкрепиться чем то более серьезным... Ну ничего, ресторан "На даче", расположенный в 300 метрах, нас выручил!

На выходе предложили угоститься яблоками.

В общем, придем еще! Думаем, теперь с детьми- они у нас любители плавать!

Бассейн хороший. Лучший в городе, я бы сказала!

Ходим с осени. По порядку:

1. Интерьер

Очень красиво, ярко и красочно! Раздевалка просторная. Не душно, хорошая система вентиляции. Каждый бассейн находится в отдельной "комнате", и малыши могут заниматься не отвлекаясь друг на друга, да и тренерам наверняка комфортно (в других местах, где мы были бассейны обычно расположены в одном помещении, максимум - через пластиковую перегородку. А некоторые идут еще дальше - ставят 2 тренеров и 2 детей заниматься в 1 бассейн!!! И это все так же называется индивидуальным занятием!). В раздевалке много диванчиков и пеленальных столиков, поэтому не нужно ждать, пока кто-нибудь оденется/разденется, места всем хватает.

2. Сауна для детей

Когда начинали ходить, ее еще не запустили. Но позже мы оценили, какой это плюс! Расположена прям в раздевалке, и сразу по выходу из бассейна ребенок может зайти погреться и обсохнуть. Сауна бесплатная для всех посетителей бассейна.

3. Тренера. ТРЕНЕРА!!!

Это, пожалуй, главное. Здесь они на высоте (нам есть с чем сравнивать). Вообще пробовали заниматься у трех, остановились на Александре. Но это просто ребенок так решил - как то нашел Саша подход к нашей капризульке ))) Работа тренеров тщательно отслеживается и конролируется. Ребенок на самом деле плывет! Не плещется, не купается, а плывет! У нас особых медицинских показаний к плаванию не было - поэтому не знаю, как ребята работают с "проблемными" малышами. Видела, что водят очень много грудных детей - 2-3 месяца, и, что для меня даже странно, никто не плачет!

4. Парковка

Прочитала, что многие жалуются. Даже странно... Конечно, обычно не получается запарковаться прямо у входа - но ведь можно проехать буквально 50-100 метров, и там парковка всегда практически есть! Да и вообще, где в нашем городе сейчас легко автомобилистам?! Поверьте мне, постоянному обитателю "центра", что это далеко не самый худший вариант!

5.Праздники, акции, розыгрыши

Постоянно что-то устраивают, разыгрывают часто абонементы в бассейн. Участвовали в конкурсе в Instagram - пока нам не везло. А какой был Новогодний праздник для детей! И все бесплатно! Даже в детском центре, куда мы ходим на развивашки, с нас за новогодний праздник собрали по 1 000 (!!!) руб, а нас было то человек 15 - а здесь, мне кажется, за вечер прошло человек 150...

Не могу не отметить один большой минус - практически нет постоянного вечернего времени - все раскуплено, но это вряд ли вина бассейна.

И еще хочется сказать всем, кто думает только о себе, и своем ребенке (как автор предыдущего отзыва) - вы приходите заниматься в организацию, где помимо вас так же много детей, и время в 20:30, думаю, очень ценится! У каждого тренера есть клиентский лист ожидания. И если что-то освобождается, нам звонят накануне, и говорят, какое есть свободное время на следующий день. И от того, что вы отменяете занятие в 9-10 утра день - в день, мне (как и другим клиентам!) уже не легче - день спланирован, и уже тяжело ребенка сводить в бассейн, и администрация несет убытки. А вы считаете, что это только вам все должны - вы же заплатили! И мы заплатили, да, пусть позже вас, когда свободного времени уже не было - но это не значит, что вы можете так спокойно распоряжаться временем тренера и других клиентов. Тем более правила посещения думаю для всех одинаковые (вы же их подписывали наверняка), и почему вы считаете, что именно ВАМ должны делать исключения и ПОСТОЯННО (ситуация повторилась не один раз, судя по вашему отзыву) идти вам на встречу, мне тоже не понятно. Давайте учиться уважать труд и время окружающих людей!