Марина

Хочу выразить огромную благодарность клинике Ветлекарь, огромное спасибо за спасение нашего старенького Йорка, Владиславе Андреевне и Инге Сергеевне, абсолютно всем специалистам и администраторам низкий поклон! Мы приехали в тяжелейшем состоянии после лечения в другой клинике, собаку быстро забрали в стационар, сразу же сделали анализы, провели УЗИ, рассказали, объяснили, что ситуация крайне сложная, но есть шанс побороться за жизнь и отметить 15 летие! Собаке сделали все возможное, чтобы помочь , было проведено переливание крови, все всегда были крайне внимательны, всё объясняли, все риски, все реакции организма на переливание и на введение препаратов. Я жалею только об одном, что когда собака заболела изначально я не приехала в Ветлекарь сразу, а обратилась в другую клинику! За 10 дней пребывания в клинике мы видели, как врачи относятся к животным, как быстро реагируют в экстренных ситуациях, все четко, по факту, кому то сочувствуют потере, с кем то радуются выздоровлению, но всегда была оказана высококвалифицированная помощь. Еще раз хочу сказать всей клинике Ветлекарь ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО! Нам еще ездить на лечение и еще обследоваться и после всего, что пережили мы за последние 10 дней внутри полная уверенность, что нам помогут в любом случае и сделают всё, что возможно! И конечно, невероятная благодарность внутри, когда ты собаку заносишь на руках еле дышащего, а через несколько дней он радостно играет во дворе с другой собакой!

Никогда не заказывайте через интернет магазин! Находясь в другом городе хотели поздравить человека с днём рождения, сделали заказ, оплатили, обсудили доставку, подарочную упаковку, начиналось все не плохо, причём заказ сделали за 2 дня до ДР! Накануне дня рождения, вечером, позвонил консультант и сказал, что увы и ах, но заказанный товар в ненадлежащем качестве, грязный, выберите новый товар, после долгих переговоров, как решить вопрос, ЦУМ его решил: доставку сделать курьером решили, что больше не могут, предложили имениннику забрать подарок в пункте выдачи товара! 😂Настолько не компетентных сотрудников ещё нужно поискать! Сервис как на рынке!!!! Даже хуже!

Подписываюсь под каждым словом из отзывов ниже! И да, мы были именно той семьей которая отправилась, точнее 11 летний ребёнок из нашей семьи и 3 летний ребёнок из семьи друзей и один взрослый! Антисанитария полная, с 30.12-02.01 ни разу никто не пришёл, чтобы убрать в номере, поменять полотенца, самое для меня странное было, что гигиенические наборы (зубная щётка, паста, мыло) ни разу не принесли, хорошо что в этот раз интуитивно закинули щетки с собой, каким то чудом, т.к. в категории люкс и полулюкс во всех отелях гигиенические наборы приносят без просьб! Апогеем стало, когда дети позвонили из детского центра и сказали, что хотят пить, а воды у тети нет, на что администратор на ресепшн предложила попить воду из под крана, на вопрос о фильтрах, промолчала! Пришлось покупать воду и бежать в детскую комнату нести детям! При этом детская комната платная, за что платили, за тетю, которая безразлично сидела в телефоне, за то чтобы за водой самим бегать? Когда ребёнку стало плохо, попросили прийти уборщицу, помыть пол, администратор равнодушно спросила, что ел ребёнок и на этом все, хорошо что были с собой медикаменты, а иначе пришлось бы скорую вызывать и судя по их равнодушию пришлось бы делать это самим! Домики в ужасном состоянии, шторы потрёпанные, пол ледяной, дрова для камина лежали мокрющие, растопить не возможно! На банкете ведущий шутил над детьми, дети постарше не восприняли это смешным, задавали вопросы, почему ведущий как то жестко шутит! Полное разочарование! Мы много где отдыхали на Алтае и в более дорогих отелях и в сегменте подешевле Алтики, но такого отвратительного персонала, таких ужасных условий не было ни где!

Очень любили это место, с радостью сюда приезжали, привозили детей и когда встал выбор куда отвезти бабушку 85 лет на отдых и небольшую реабилитацию даже не думая позвонили в Сибиряк! Это был февраль, бабушка пробыла 10 дней все остались довольны, самое главное бабушке понравилось! Прошло время, наступил сентябрь и бабушка сама попросилась в Сибиряк. Все было прекрасно, но конец прибывания был настолько ужасен, что словами не описать! За 2 дня до окончания ее прибывания нам позвонил терапевт и сказала, что бабулю нужно срочно забирать, у неё якобы низкое давление, причём так яро уточнившая, что температуры нет, при этом нам как бы высказала, (подтекст слов терапевта мы услышали именно так), что мы привезли 85 летнюю бабушку и оставили здесь и что ей больше не место в санатории с ее болячками! Мы ведь не просто привезли бабушку, мы консультировались, можно ли ей или нельзя, привезли ее со всеми анализами и выписками! Созвонились с бабушкой, она сказала, что после капельнице ей стало лучше, попросила не забирать ее! Мы в растерянности, решили, что если что заберём утром на следующий день. Через час опять звонок, девушка представилась Управляющей Сибиряком, начала уже настаивать, чтобы мы ее забрали, стала зачем то говорить, что если мы ее не заберём, то нам будет звонить главврач, при этом в конце уточнив, что у бабушки вроде как поднимается температура, не большая, но есть! Муж собрался, поехал, забрал, бабушка была на вид не очень, градусника не было у нее дома, на ощупь горячей не была, попросила просто дать отлежаться, у неё бывают приступы! На следующий день с утра не дозвонились до неё, приехав, увидели в жутком состоянии, естественно вызвали скорую, она жаловалась на сердце, приехала скорая, температура 39,6, сатурация 80, двухсторонняя пневмония! Скорая увезла в Ковидный госпиталь, сейчас она в тяжелейшем состоянии и шанс на то, что она выйдет от туда практически 0! Милый Сибиряк, как же так? Когда вам звонишь, ваш робот говорит, что вы предоставляете качественное лечение, а ваш терапевт говорит, что мы же не лечебная организация! Вы знали, что бабушка заболела предположительно короной, но ни один из вас, звонивших, не сказал нам об этом, вам всем было наплевать куда ее заберут поздно вечером (муж забрал ее в районе 20:00-20:30) с якобы низким давлением, вы просто побыстрому слили бабушку, чтобы не засветится, что в санатории есть Ковид, заразилась она там им, она у вас прожила 13 дней! Ни разу за 1,5 недели нам не позвонили и не спросили о ее состоянии, выписку обещали прислать на почту, но ее тоже нет! Мы даже не знаем, что ей ставили в тот день, когда ей стало плохо, какие капельницы! То, что мы в шоке ничего не сказать! Нашей огромной ошибкой было доверится Сибиряку! А ведь бабушка ходила в общую столовую, на процедуры, сколько ещё человек она могла заразить?

В том году прошли отбор в секцию «Художественная Гимнастика»! К сожалению доченька в силу возраста прозанималась всего 7 месяцев, пришлось уйти, хотя результат был! Но осталось очень тёплое воспоминание о Перспективе! Хочется сказать огромное спасибо данному клубу, особенно Кавыршиной Юлии Сергеевне, тренер от Бога, трепетный, любящий и всей душой вкладывающий силы и время человек! Доченька до сих пор вспоминает именно Юлию Сергеевну, хотя уже 6 месяцев мы не посещаем занятия и тренер был не основной (с Юлией Сергеевной занимались индивидуально). Спасибо Вам огромное Юлия Сергеевна за терпении и огромный привет от кудрявой и не усидчивой Миланы!