Сергей

В общем и целом - здорово!

Отдел продаж приятно удивил: после прошлого опыта покупки авто в автомире был готов к худшему, однако все прошло гладко.

Итак, по порядку.

1. Консультация, тест-драйв, предзаказ, поставка автомобиля и разрешение возникающих вопросов: просто отлично.

Всё профессионально, прозрачно и точно в срок.

В салоне на Большевистской логист отмолчался и сроков не назвал, в мегапарке ловкач убеждая купить то, что есть, насочинял небылиц (весьма убедительно, не могу не отметить), между делом предупредил, что в Сармате без допов на 80к меня не отпустят, указ сверху, но если что - 'он поможет', если я обращусь через него. Забегая вперёд - все ложь.

2. Доп оборудование: хорошо.

Да, разумеется вам будут предлагать допы, но, как в итоге оказалось, не так уж сложно прийти к соглашению, которое устроит обе стороны. В общем, вполне возможно довольно выгодно приобрести все необходимое, сэкономив время на визитах к сторонним установщикам. И да, ни о каких порогах в 80к даже не упоминалось.

3. Страхование - вот тут есть над чем поработать.

Сотрудники отдела страхования впаривают доп услуги с ограничением в выборе страховой.

Выбора нет - электронный ОСАГО начинает действовать через трое суток, а значит авто не поставить на учёт в день покупки.

Единственный вариант в салоне - купить страховку с допом 'от 2900' без выбора страховой.

Слегка смазало общее положительное впечатление, однако, ситуацию удалось урегулировать благодаря все тому же замечательному отделу продаж. В итоге продали ОСАГО нужной мне СК и без допов.

Подводя итог: общее впечатление положительное, если буду ещё раз приобретать Кia - обязательно вернусь сюда.

Перед тем, как показать груз требуют роспись в графе "груз получил, претензий не имею".

Примечательно, что после отказа от росписи в вышеупомянутой графе, хамоватый оператор в грязной будке попытался убедить, что на самом деле это роспись за оплату. Видимо работает с теми, кто не читает то, под чем подписывается.

После этого оператор может только повторять "у нас такие правила".

Видимо компания частенько теряет/портит грузы, раз вынуждена идти на такие уловки.

Сделаю все возможное, что бы не иметь дел с этой компанией в будущем.

Сожалею, что обратился к этим ребятам.

Положительные моменты, конечно, есть - физически сигнализация установлена очень аккуратно. Провода закрыты в гофру, в моторном отсеке ничего не болтается.

Но минусов поболе...

Устанавливали в полтора раза дольше обещанного.

Первый день после установки - вывалился концевик одной двери, при свете обнаружены множественные царапины на панели приборов, обнаружен высокочастотный писк, исходящий от радиопередатчика, а так же, сняв машину с запущенным двигателем с охраны, можно на работающем движке крутануть стартер (не разорвана цепь стартера при работающем двигателе)

Обратился - записали на прием через 10 дней (затребовав при этом 500р за реле на цепь стартера), в итоге концевик посадили нормально, радиопередатчик заменили, панель плохонько, но отполировали, а со стартером вышел "глухой телефон" - менеджер не смог передать суть претензий установщику - проблема не устранена.

На приемке, после обнаружения факта недопонимания менеджера и установщика, пытались убедить, что такая защита невозможна.

С тех пор не берут трубку с моего номера вот уже два месяца (см ниже), звоню примерно раз в две недели с одного и того же номера.

С приходом холодов начались проблемы с а/з - машина крутит стартером не более 1 сек (естественно, двигатель не успевает стартовать) и сообщает о успешном запуске, после чего сразу сообщает о останове двигателя, и так до тех пор, пока либо не стартанет таки двигатель, либо не кончатся попытки запуска.

Ночью слушать эти перезвоны - одно удовольствие.

В общем не обучили сигнализацию оборотам холостого хода.

Так и не дозвонившись до этой конторы - сегодня потратил некоторое время на изучение мануалов и обучил сигнализацию самостоятельно.