tarasu

Хочу оставить отзыв о автосалоне так как ребята реально заслужили, особенно менеджеру Вячеславу, специалисту по кредитам Александру, и Анатолию представителя направления трейд ин. В принципе автосалоны я не рассматривал вообще, так как наслышан о них не с самой положительной стороны, и всегда относился насторожено ( те же перекупы с той или иной степенью налюбилова в зависимости от жадности). В общем ранее я об этом салоне ничего не слышал так как темой салонов не интересовался, но тут по моему объявлению позвонил менеджер Вячеслав предложив вариант обмена, так как в моем объявлении рассматривался такой вариант на автомобиль более свежий с моей доплатой. Ранее мне неоднократно звонили из других салонов с предложением выкупить мой автомобиль, но считаю уже начало разговора в таком формате обманом и попыткой просто заманить в салон не искушённого человека, что уже добавило + к запросу от менеджера так как предложение в вполне адекватное, с учётом того что мой автомобиль не отличался высокой ликвидностью на рынке (большой американец с двигателем 4л) + налоговый )))) Решил испытать судьбу и "просто посмотреть". Задача была приобрести компактный кроссовер с полным приводом и хорошем сохране, как временное решение потом авто переходит по "наследству" супруге ))))). С таким запросом мы приехали в салон..... Просмотрев всё что есть, перечислять не буду так как машин много, могу сказать что цены на машины по верху рынка либо выше, но как правило всё что мы видели в очень хорошем состоянии и с минимальными пробегами, понятно что приобретая подержанный автомобиль никто не даст 100% гарантии что всё в дальнейшем будет отлично но имеющий глаза увидит, то что нужно )))) Так как автомобиль у нас в семье далеко не первый приобретается точно уж не скажу какой но не меньше чем 15й опыт какой никакой есть..... В общем рассказ мой порядком уже подзатянулся кому дальше не интересно могу сказать можно обращаться и брать машину в этом салоне.

Продолжаю с машиной более менее определись теперь задача определиться с ценой на мой автомобиль, для того чтобы начать рассматривать мой автомобиль, нужно получить одобрение кредита (так как я понимал что собственных денег может не хватить рассматривался вариант кредитования) ну говорю ок давайте, вполне честно, зачем тратить время на осмотр моей машины если кредит не одобрят, оставляем заявку и уезжаем так как напоминаю поезда была "ознакомительная" и я даже паспорт не взял, в общем заполняем заявку с Александром договариваемся что скан паспорта отправлю на вотсап и спокойно себе уезжаем домой. Спустя 2 часа звонок время 17-30 воскресенье, кредит одобрен, приедите? ну ок приедем, а дождётесь да дождёмся.... едем.... (уже грезим о новой машине))) ).

Начался осмотр машину сначала помыли, загоняем на подъёмник, осмотр, вердикт, озвучивание суммы, не буду подробно описывать торг был сложным и долгим, в результате переговоров которые длились 2 дня так как мы изначально уехали, пришли к компромиссному решению которым я доволен, да я продал автомобиль ниже чем планировал, но и сторговал цену с машины салона, в общем всё прошло как в теории "сложных переговоров" стороны в итоге получили не то что было на старте, но пришли к компромиссному решению которое приемлемо для всех, в том числе и благодаря заслуге менеджера Вячеслава, за что ему отдельное спасибо. В общем подводя итог в целом автосалоном я доволен, машина уже стоит на учёте пройдено ТО по замене всех жидкостей, ДВС, АКПП, раздатка, задний мост.

Р.Sы..... Наверное один из немногих салонов которые на сегодняшний день работает честно, в общем рекомендую.

Хочу продолжить сагу о Винтер мебель и нашей истории, кому интересно, можете почитать мои первые отзывы об опыте с этой компании, так как по моим прошлым сообщениям никто так и не сподобился выйти со мной на связь. Решил я, самостоятельно решить вопрос, разобрав секции дивана в которых "просели" подушки...

В принципе, "вскрытие" подтвердило мои опасения, что мебель собрана из "г...на и палок", фото прилагаются. Проблема, в общем то не стоит и выеденного яйца, видимо в данной компании просто нет технолога, или технолог такой... подушка закреплена на каркасе из бруска с двух сторон, использован брусок 30х50 и с двух других сторон бросок 25*40, в принципе, с самим бруском всё нормально, вопрос к креплению бруска к основному каркасу, закреплён данный бросок на клей ПВА и большие скобы, типа маленьких гвоздей миллиметров по 20 в длину, ввиду того что этот крепёж не ершённый, это не саморез и данный элемент имеет довольно большую нагрузку так как подушка лежит на каркасе из эластичных лент, которые создают основу для подушки, плюс на матрасе мы всё же сидим )))) этот брусок просто вырывается с посадочного места.

Единственное, что хорошо в этой мебели - это сама ткань, но это не заслуга производителя.

В общем, жаль , что на нашем рынке ещё работают такие компании, которые за достаточно не маленькие деньги продают продукт сомнительного качества.

Считаю, что на любом производстве возможны ошибки, и как раз адекватная обратная связь от потребителей должна повышать качество вашей продукции, ваш профессионализм и конкурентоспособность на рынке, ну если конечно компания заинтересована в этом, хотя "гаражникам" собирающим свой продукт на коленке, наверное это не интересно )))) Они думают о прибыли в моменте, а не о своих перспективах в будущем, живя по принципу- после нас хоть потоп.

P.S. Решил немного дополнить отзыв в общем диван у нас из 4 х секций выраженная проблема была только в одной, но решил я вскрыть и все остальные секции, во всех секциях была одинаковая ситуация всё пришлось переделывать восстанавливать и усиливать, это подтверждает мои выводы, что это ошибка конструктива, в общем если Винтер Мебель всё-таки читает Фламп пользуйтесь и исправьте вашу недоработку. Не благодарите )))) Надеюсь другим пользователям подобной мебели повезёт больше )

ЕКС-ц02272 Заявка на перевозку №4798290. Кто-нибудь в вашей компании может объяснить для чего вам графа комментарии в заявке на перевозку, Предполагаю, что это нужно для того чтобы если нет вдруг адреса в вашей базе комментарии прописывались там, ну как вариант, ну и если вам непонятно к примеру куда везти если улиц с одним названием несколько можно позвонить и уточнить, тоже как вариант. В общем я жду срочный груз с доставкой до адреса, груз прибывает на центральный склад в Новосибирске 30.09.2023г. по моей логике доставку можно сделать в первый рабочий рабочий день допустим 02.10.2023г. ну ок не получилось обещали привезти 03.10.2023г. в день доставки набирает водитель и говорит, что он не поедет так как не успевает, ну ок бывает, на следующий день проходит пол дня от ТК ни ответа ни привета, ладно звоню сам и тут наступает "день интересных историй" Оказывается мы неправильно указали адрес и по этому доставка будет чуть дороже на 600 р. Хорошо но тогда у меня возникает вопрос заданный ранее "Зачем вам нужна графа комментарии" ? в которой был правильный адрес. 2. Почему водитель ни слова не сказал о том что адрес в заявке указан не верно 3. В процессе общения с оператором (я понимаю что исполнитель здесь тоже не при чем видимо такова политика компании) Я говорю ок. мы доплатим сколько нужно привезите срочно, мы с вами работаем не первый день! на что получаю ответ без оплаты мы не можем, а это юр. лицо это безнал то есть я должен подождать ещё два дня. У меня один вопрос Вы издеваетесь ? и да девочка по тел на голубом глазу тоже мне говорит про ошибку в заявке хотя там всё указано, в общем клиентский сервис на высоте. Аплодирую стоя вашему сервису и отношению к клиенту. В итоге груз заберём своими силами спасибо за оперативность и сервис. Жаль что ноль нельзя поставить......