Недовольный клиент

Ровно год назад, 25.12.21г., решили мы отдохнуть в столь "чудесной" и расиаренной базе отдыха "Экопарк Чкаловские дачи". И это было очень не верным решением.

Забронировали заранее, взяли с собой мясо, для шашлыка, и приехали на место. Девушка администратор все оформила и повела нас к домику, именно повела, пешком, через всю базу, хотя было место подъезда для машины. Идти было метров 800. Дорожки на территории никто ничем не посылает, то есть скользко настолько, что невозможно и метра спокойно пройти! Приходим к домику, точнее к номеру, выход с улицы, наш номер был последний, администратор открывает дверь и в нос бьёт кошмарный запах тухлятины!!! Просто невыносимый! Естественно, что от данного номера мы отказались, но база была пустая, от силы пара-тройка номеров была занята, нам предложили другой и мы опять через всю базу пошли пешком. Тут уже я потребовала доехать на машине до нового места. Доехали. Номер дали другой, он такой же, но воняет меньше. НО! Все крыльцо залито льдом!!!! Накануне было тепло и капель с крыши залила все крыльцо, которое чистить никто и не подумал! Первое, кстати, было абсолютно таким же. Неужели нельзя было очистить перед приездом гостей? В номере сначала показалось тепло, а потом поняли, что там дикий холод! Про сам номер: внизу двуспальная кровать, стол, 4 стула, маленький шкаф и холодильник, на мансарде ещё одна кровать, маленькая. Туалет с душем тоже внизу. Так же был чайник, но куда его поставить, чтобы вскипятить, не ясно, потому что до розетки он тупо не дотягивается,пришлось двигать холодильник! В шкафу одна! Вешалки и никаких крючков! То есть нормально раздеться может только один! От двери входной жутко фонит, от окна тоже. Белье и полотенца чистые,и на том спасибо. Попросили очистить крыльцо, поскольку перспектива провести новый год в гипсе вообще не радует! Пришли два парня и начали ДОЛБИТЬ ЛОМАМИ ЛЕД! Серьёзно? Мы отдыхать приехали, а не все это слушать! Через 15 минут поняли, что находится в номере невозможно, ушли. Парни доперли, что можно же посыпать реагентом, который, оказывается, на базе есть! Так почему по дорожкам тогда ходить невозможно?! В стоимость номера был включён гриль домик, на 2 часа,и 5 литров воды. Гриль домик, это курятник из осб, внутри с одним столом и лавочками, вешалкой и электро батареей. Нет ни раковины, ничего. Мангал на улице, а туалет... ВНИМАНИЕ через 600 метров!!! Естественно, что все вокруг покрыто следами человеческой жизнедеятельности! Вернулись в номер,крыльцо чистое, но все пробитое ломами... ну да и ладно. В номере дикий холод! Просто жуткий. Позвонили администрации, прибежал парень, потрогал батарею, сказал, что такого быть не может и убежал. Позвонили ещё раз и нам сделали одолжение- именно такой тон был на том конце, и принесли обогреватель, правда сначала сказали, что мы сами должны прийти и забрать (серьёзно?). Ах, да. В купоне на проживание была скидка на ужин, в ресторане Шишкин, но при заезде администратор предупредила, что поужинать там мы не сможем, потому, что там корпоратив. Вопрос- почему при бронировании об этом не сказали? Ведь корпоратив то не день в день пришёл!

Итого: база,построенная исключительно с целью снять бабла! Там ничего не сделано для людей и их отдыха! Отношение персонала и хозяев, как к скоту! Номера свежие, но убогие! И все это за стоимость чуть больше 6000р в сутки!

Если вы задумались о том, чтобы съездить загород, окунуться в зимнюю сказку, то выберете другое место,не портите себе отдых, тут вам будут не рады! Всех с наступающим!

Единственное, что там хорошо, это диджей, и то приглашенный. Пишу, как говорится, с пылу с жару, поскольку прошедшей ночью довелось побывать в данном заведении. Персонал просто отвратительный! Мужчина на входе грубый, с гостями общаться не умеет, а гонора, как-будто отработал в лучших клубах страны и снизашел до нашего скромного, провинциального городишки. Бармены бухают, откровенно, водку, при этом не видят гостя за пустой барной стойкой, им не до этого. В уборных нет туалетной бумаги, и, видимо, не будет, что персонал считает абсолютной нормой, о чем открыто и говорит. Цена в баре такая же, как в хорошем и качественном заведении, только у этого места таких шансов нет. Увы и ах, были надежды, что в городе пояаится достойная замена некогда почившему на том же месте роксити, но надежды разбились о волну хамства и коммерции

Столкнулись с проблемой срочной установки сигнализации в квартиру. В первую очередь обратились к известному в городе провайдеру интернета, который тоже предоставляет услуги охраны, но там все оказалось чересчур сложно и долго. Обратились в Гвардию, т.к. под их охраной уже находится наш офис и претензий за 3 года у нас нет.

Достаточно быстро приехал техник, все посмотрел, на след рабочий день скинул расчет- нам нужна была самая простая сигнализация. Цены ниже, чем мы могли сами найти, как юр лицо, что приятно удивило, поскольку обычно цена на оборудование завышена.

Несмотря на то, что по договору установка оборудования производится в течении двух недель, менеджер очень классно отреагировала на нашу просьбу о срочности и через 3 дня, перед началом майских праздников, на пороге нашей квартиры, уже стоял монтажник.

Все сделал чисто и относительно быстро.

Спасибо, АБ Гвардия! Теперь мы спокойно можем уезжать куда угодно и не переживать за нашу квартиру и животных!

Принесли котика из другой клиники, в надежде на спасение, но, к сожалению, поздно. Несмотря на всю тяжесть ситуации врачи очень деликатно общались, всячески поддерживали и делали все, что могли.

Спасибо большое за ваш труд,отношение к пациентам и их хозяевам и за понимание!

Уже вторая клиника этой сети, которая выручает (насколько это вообще возможно) наших питомцев!