10 лет
23
26
22
Как круто, что рядом с домом открылось такое вкусное место!
Уже несколько раз заказывали суши и пиццу! Радует, что все свежее, всегда супер вкусно и быстро! Ни одна доставка так быстро к нам не едет, а тут самовывозом забираем заказ в течении 30 минут, что очень удобно!
Большое спасибо, что с вами всегда остаемся сытыми и довольными)))
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, всегда рады видеть вас!
Осталась очень недовольна опытом обращения в клинику.
В результате неграмотной консультации от колл-цента была записана не к тому специалисту, получила услугу, которая мне была абсолютно не нужна.
В ходе разбирательств от заведующей узнала, что на сайте полный бардак и несогласованность с информацией, которой обладает колл-центр ("Я уже сколько...
Осталась очень недовольна опытом обращения в клинику.
В результате неграмотной консультации от колл-цента была записана не к тому специалисту, получила услугу, которая мне была абсолютно не нужна.
В ходе разбирательств от заведующей узнала, что на сайте полный бардак и несогласованность с информацией, которой обладает колл-центр ("Я уже сколько раз говорила, что это надо исправить" сказали мне по телефону).
На встречу мне, клиенту, никто не пошел, к нужному специалисту за счет оплаченного приема меня не перенаправили. Вину клиника не признала, деньги, а прием у врача стоил 2200р, вернули лишь частично.
Проблему решали не оперативно, голову морочили несколько дней.
Я дико недовольна. Обращаясь в такой известный мед.центр ждешь заботы о клиенте, но никак не нервотрепки. Оказалось, что 1100руб., которые таки остались у вас, гораздо важнее лояльности нового клиента. Какая клиентоориентированность? Тут об этом никто не думает, главное загрести побольше. Фразочка с вашего сайта "Главное - услышать клиента, и решить его запрос", в свете событий, звучит особенно смешно.
Здравствуйте, ek.sm.256.
Мы сожалеем, что обращение в наш центр оставило подобные впечатления.
В разговоре с оператором колл-центра Вы озвучили специальность и ФИО конкретного врача, к которому хотели записаться на прием. Данный врач была в отпуске, в связи с чем Вам предложили вариант записи к другому врачу точно такой же специальности....
Здравствуйте, ek.sm.256.
Мы сожалеем, что обращение в наш центр оставило подобные впечатления.
В разговоре с оператором колл-центра Вы озвучили специальность и ФИО конкретного врача, к которому хотели записаться на прием. Данный врач была в отпуске, в связи с чем Вам предложили вариант записи к другому врачу точно такой же специальности. Предложенное решение Вас устроило. Врач провел Вам полноценный прием в соответствии с поводом Вашего обращения, который включал осмотр и рекомендации. С учетом Вашей клинической картины, врач рекомендовал Вам посещение узкого специалиста для комплексного решения Вашего вопроса. Врач, к которому Вы хотели изначально записаться, действовала бы точно также в рамках Стандарта оказания медицинской помощи и Клинических рекомендаций, установленных Минздравом РФ.
Услуга была оказана в полном объеме, и с Ваших слов в телефонном общении с представителем компании, вопросов к проведенному приему у Вас не возникло, врач Вам понравился.
На сайте, действительно, обнаружены недоработки, над которыми мы проведем работу. Это косвенно могло ввести Вас в заблуждение. Приняв этот момент к сведению, мы приняли решение компенсировать Вам половину стоимости проведенного приема. В случаях неверной навигации оператором мы бы предложили замену услуги на необходимую.
Вместе с тем мы благодарны Вам за обратную связь, которая позволяет выявить моменты к развитию. Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
В салон ходила на чистку лица к Екатерине и на стрижку к Максиму. Осталась очень довольна работой обоих специалистов!
Также хочется отметить, приятную обстановку и приветливого администратора!
Спасибо за ваш труд и теплое отношение к клиенту!
И душой и телом отдохнули в русском номере, остались в восторге всей семьей!
Красивый интерьер и приятная обстановка в номере! Какие милые занавески, какие плетеные корзинки, старинные штучки, типа чугунного утюга или прялки, русская печь с "сажей"! Удалось на все 100% создать атмосферу русской хаты!))) При этом, есть все необходимое человеку в 21...
И душой и телом отдохнули в русском номере, остались в восторге всей семьей!
Красивый интерьер и приятная обстановка в номере! Какие милые занавески, какие плетеные корзинки, старинные штучки, типа чугунного утюга или прялки, русская печь с "сажей"! Удалось на все 100% создать атмосферу русской хаты!))) При этом, есть все необходимое человеку в 21 веке! Зона отдыха с большим столом и удобными диванами! Телевизор с музыкой и выходом в YouTube, чайник, холодильник, очень пригодилась микроволновка, грели пиццу))))
Парная чудесная! Бассейн не глубокий, вода в чистая и теплая, можно даже было прохладнее (но если вы будете с детками, самое то!) Бильярд тоже неплохой!!!))))
Номер просторный, хоть и рассчитан на 6 чел, можно спокойно и бОльшим количеством гостей отдыхать.
Администратор-очень приятная женщина, ей отдельное спасибо! к сожалению имя мы упустили.
Цены очень демократичные, что даже удивило, за такое качество!
Большое вам спасибо за такой досуг! Обязательно будем вас рекомендовать друзьям и знакомым)))
Благодарим за положительный отзыв. Стараемся сделать Ваш отдых отличным. Очень радует когда клиенты это ценят)
Благодарю за прекрасную работу Михаила и мастера Антона))))
Выбрала этот сервис, потому что работаю рядом, и не прогадала)
Очень оперативно мне заменили дисплей и аккумулятор на Iphone 5c, и дали гарантию на 1 год.
Еще очень понравилось, что не обязательно хранить гарантийный квиточек, можно просто сфотографировать его и в случае необходимости,...
Благодарю за прекрасную работу Михаила и мастера Антона))))
Выбрала этот сервис, потому что работаю рядом, и не прогадала)
Очень оперативно мне заменили дисплей и аккумулятор на Iphone 5c, и дали гарантию на 1 год.
Еще очень понравилось, что не обязательно хранить гарантийный квиточек, можно просто сфотографировать его и в случае необходимости, для получения услуг по гарантии, можно будет показать фото в сервисе, что очень удобно!
Михаил все время держал в курсе дел, был на связи)
Отдельное спасибо за предоставленную скидку!
Я очень довольна результатом!!! Всем рекомендую данный сервис!
10 лет
23
26
22
