malina

В Авиценне я давний клиент, уже больше 10 лет.

Стабильно наблюдаюсь у гинеколога Назаровой Анны Алексеевны, собственно, попала к ней чисто случайно много лет назад и осталась навсегда)

В 2015 рожала в роддоме Авиценны, отзыв писала ранее.

Обращалась в травматологическое отделение - соскользнул нож, думала без пальца останусь, зашили. Все хорошо:)

Сдаю кровь, стабильно раз в год (тромбодинамика).

Раз медсестра попалась-оставила огромный синяк, но это был единичный случай за все годы.

Так же находилась на госпитализации, по разным причинам.

Меня оперировали:

Одинцов В.А - крайне своеобразный человек, поддающийся своему настроению (иначе не могу обьяснить, почему с пациентами, ну конкретно мной, он бывал сильно грубоват), но с золотыми руками. Последний раз удалили кисту в 2017 - все прошло хорошо. Правда, эмоциональный отпечаток он оставил сильный, не в лучшую сторону.

Станишевский Руслан Олегович - удаляла миндалины себе в 2019 и ребенку в этом году.

Мое восстановление прошло тяжеловато, но я и так понимала, что будет не все так радужно😅

Без постоянных гнойных ангин живется намного легче, очень благодарна врачу за его работу, поэтому и в 22 году привела дочь именно к нему удалять миндалины и аденоиды.

Гмыза Сергей Владимирович - убирали диастаз и грыжу живота.

Единственный врач, которого я видела до операции и практически сразу же после, на выписку привел всех врачей, кто наблюдал меня за сутки-я была приятно удивлена, потому что до этого момента с таким не встречалась. Обычно врача видишь только на перед выходом домой, а так только дежурных.

Сергей Владимирович прекрасный специалист, спокойный, четко объяснял что/куда/когда/сколько.

Во всех случаях меня выписывали на следующий день, с дочкой в этот же отправились домой.

Беседы с анестезиологом для допуска операций-бесплатны.

Наркоз всегда отличный, плавно уснула, так же проснулась, без неприятных ощущений.

Младший мед персонал - от случая к случаю.

Как мне кажется, оплачивая каждый раз по не малой стоимости операции-хорошее отношение воспринимается как данность и в целом то все ок.

Но!

Были мелкие моменты уже после операции: в прошлом году когда не могла перелечь с кровати на кровать (ну адски больно было даже дышать, не то что двигаться) - мне изначально отказались помочь, натурально подать руку, зато стояли рядом и обсуждали мой загар👌

Пока я от боли не зарыдала.

Вот прям запомнилось)

В этом году одна женщина натурально рявкнула на меня, когда я звала врача для ребенка: после наркоза, какого-то времени и глотка воды - начало тошнить дочку. Я испугалась, но не кричала, настойчиво просила не медсестру, не санитарку, а любого дежурного врача.

Палаты чистые, просторные. Кровать удобная. Когда лежали с ребенком-есть диванчик для родителя.

Кормят прекрасно, меню соответствует состоянию. Воду приносят в достатке.

Из пожеланий:

1.Есть разница, когда лежала я и вместе с дочкой. Чисто психологически.

Дочь увезли на операцию и я не знала, сколько она там пробудет. Сижу в палате 30 минут вроде ок, еще 30 минут - легко паникую, еще 30 минут-у меня уже истерика. Первая операция в жизни. Может оповещение какое-то придумать? Ну там скажите операция в среднем 1,5 часа (тут, конечно, вопрос к лору, не предупредил). Либо медсестра зайдет, скажет, что все ок, скоро привезут ребенка.

2. Включите в стоимость операции приемы после. Ну странно их потом отдельно оплачивать.

Была обратная связь с генеральным директором, оставляла сообщение. Позже мне перезвонили-была приятно удивлена, думала, мой вопрос затянется, но решилось все очень быстро.

Невзирая на перечисленное выше (насчет младшего мед персонала), ставлю 5 клинике, поскольку человеческий фактор/настрой/вредность по жизни никто не отменял)

Спасибо за наше здоровье, мое и дочки!

Фух.

Меняю оценку, так как

1. Со мной связались из интернет-магазина Детский мир и уточнили еще раз информацию.

2. Со мной связался представитель и заверил , что в произошедшем все же разберутся.

Обратная связь работает, надеюсь и данный магазин приведут в порядок и более таких ситуаций не повторится!

___

Ранее:

Еще дополнения моего предыдущего отзыва:

18.09 позвонила на горячую линию детского мира, там мне сказали, что обращение есть(с флампа), но рассматривать его будут 10 дней. Уточнила смысл своего обращения, ведь, возврат в течение 14 дней, сроки уже все выйдут, ответ был интересный-«ну что бы директор был в курсе»

Дальше- «Не хотите, что бы вышел срок возврата-езжайте меняйте товар в тот же магазин»

Вечером того же дня, рванула через весь город, успела забежать почти перед закрытием. Такой же куклы не было, поэтому оформили возврат средств. Деньги вернулись быстро, на следующий день.

Теперь главное, заместитель директора не в курсе о моей ситуации и обращениях, так же как и директор, которому она позвонила по телефону.

То есть, им ничего не передавали, никто не разбирался.

Оставила свой номер телефона директору этого магазина, сегодня уже 23.09 - мне не перезвонили.

Ребят, вы продали не брак, не подделку, а б/у игрушку!!!

Какие-то действия предприняты будут?

Добавила последнее фото, КАК ДОЛЖНА ВЫГЛЯДЕТЬ ЭТА ИГРУШКА (фотография из другого магазина)

2 юбки, 2 наполненные штучки для рисования, насадка и нормальный пластилин.

Что купила я - в предыдущем отзыве.

Я в шоке просто.

Продажа б/у игрушек в Детском мире.

Честно говоря, я в шоке.

Купили сегодня ребенку куклу Лалалупси, цена показалась заманчивой, большая скидка не смутила, так как там половина товара идет по дикой распродаже.

На ценнике не указано, что с товаром что-то не так!!!

Приехали домой, вручили подарок и стали вместе разворачивать и тут я офигела!

Во-первых, в комплект входил пластилин, у него нарушена упаковка (порвана фольга) и сам пластилин давно засохший и вдавлен пальцами, это меня смутило сразу же.

Начала присматриваться...

Юбка у куклы (почему то есть только одна ее часть, второй части в комплекте не было) уже кем-то прорисована и убрать это все у меня пока не получилось, на лице тоже немного заметен засохший пластилин. ЗЕЛЕНЫЙ ПЛАСТИЛИН, в комплекте засохший желтый.

Я так понимаю, что комплект не полный от слова совсем, не хватает еще штуки для выдавливания пластилина (но тут не уверена, что именно входит в эту коробку, во всяком случае это нарисовано на упаковке).

Теперь вопрос, ребят, вы вообще оборзели что ли?

Ехать менять на тот берег это тот еще геморрой. Что за неуважение к покупателям, с какого вообще продается товар бывший в употреблении?

Дополню отзыв.

Внимательно изучила коробку, так как о данной кукле я узнала от ребенка, я представления не имела, что это чудо умеет делать.

Судя по коробке (фото прилагаю)

кукла или аксессуары интерактивные, в том числе со звуковыми и световыми эффектами.

По факту-ничего, ни звука, ни света, ни пластилина, ни штуки для пластилина. Ни-че-го, только разрисованная кем-то юбка.

Попали мы в эту клинику чисто случайно, она оказалась недалеко от дома, а наша собака тяжело переносит переезды. Первые разы ездили на легенькие процедуры и остались довольны.

Но тут пришла беда, заметила шишку на молочных железах у собаки, быстро записались к хирургу и поехали на осмотр.

Оказалась опухоль молочной железы.

Не передать словами, какая случилась у меня истерика, да что уж, даже мужчины со стальными нервами в нашей семье семье сильно переживали.

Естественно, мы поехали еще в клиники, надеясь на то, что это ошибка или можно обойтись таблетками..собака не молода, шов от задней до передней лапы, казалось, что это огромный риск, но все же мы вернулись в Ноев Ковчег, причины:

1. Отношение Романа Анатольевича, полное спокойствие и четкое объяснения что из назначенной диагностики нужно, ни одного лишнего назначения!!! При том, что все анализы, узи и рентген я прошла за один день часа за полтора-очень удобно.

2. множество приемов уже со мной, без собаки🙈 зачем спросите вы? Приходила еще раз узнать как, что, уход и тд, отнеслись с полным пониманием)

3. Еще один решающий фактор, у моей подруги в семье есть собака, на тот момент она находилась в стационаре уже ни один месяц, подруга хвалила за отношение к животным весь персонал.

4. И самое главное, когда Роман Анатольевич поставил страшный диагноз, чувствовалось, что он испытывает как минимум неудобство, что приходится говорить такие вещи.

Для сравнения в другой клинике нам сухо сказали, что оперировать, до этого дорогие обследования и никак иначе, а вот выживет ли собака-дело случая

Я выражаю огромную благодарность Роману Анатольевичу, за прекрасно проведенную операцию.

Клинику, за звонки о самочувствии собаки, как она, когда можно забрать.

После операционные приемы были бесплатные.

Сама клиника просторная, удобное расположение диванов, не все же четвероногие друзья любят своих сородичей🙈

видела, как больших собак со стационара выводят гулять. И доброе отношение, нет никакого «потока».

Есть система бонусов, подробностей не рассказали, но 2 раза рассчитались ими.

Еще раз спасибо от меня и от Аделаиды!