goal3

Начнем с того что я абонент ЭГ 18 лет... Что я тут только не видел,интриги скандалы расследования.

На данный момент ситуация явно не штатная,и я уверен ее решают в экстренном порядке.Придержите свои эмоции для чего то позитивного,а не выплескивания их бессмысленно через отзывы. А ЕГ желаю в первую очередь разобраться с причиной,сделать орг.выводы и покончить с следствием.

Удачи.

Тяжелая артиллерия подкатила,на 15 году "абоненства"

Сегодня умеренно ругаю..

1. Уже около года сыпит IP-TV,тех.отдел "видит" помехи на линии,но...по приходу "инженеров-и это аванс",виноват конечно же мой "Zyxel Keenetic II",и срочно...очень срочно мне нужно прикупить "TP-Link - Arcer",кто в теме,тот понимает,что мне предлагают поменять "BMW",на "Citroen"...Уверен,стояло бы у меня оборудование CISCO,и оно у них было бы не очень).Но да ладно,всякое бывает у "ЕГ" видят в Zyxel проблему с буфером "лога",и якобы эти логи мешают мне принимать пакеты... видимо IGMP,да?))))

Но,хорошо. Я подставляю D-Link Dir 615,а потом и ACORP (элементная база ASUS N300) - и что вы думаете??? Все так же сыпит IP-TV на ПК.Совпадение? Не думаю!

2.Мой архивный тариф не индексировали,это похвально и это 5+.

3.Twitter - после теста невменяемого РПН так и не восстановлена связь.Может это всякие "кэш/история браузера",но меня это не должно волновать,по факту услуга доступа в Twitter почти отсутствует (не реальное время доступа к твитам).

4.Тарифы...ну это прям феерия,не анализируя рынок могу предположить что это самый дорогой провайдер города.

5.Подводя краткий итог,стоит или нет ЕГ быть вашим провайдером,я скорее скажу да,чем нет. Я уже привык спускать некоторые недочеты с их стороны на тормозах,ибо есть моменты которые вызывают у меня к ним уважение(смотрите мои предыдущие отзывы).

P.S. На самом деле за долгие годы сотрудничества с ЕГ,у меня интернет и Ег - это синонимы,которые неразрывны как 8 этаж и лифт)).С другой стороны,у вас могут быть совсем другие истории с данным провайдером.

Не люблю писать положительные отзывы....))Всегда и везде могу найти косячки,был бы я Маклаудом я бы и до кукушки...докопался,но не в этот раз.

Не буду воду лить,все по существу.

1. Я на 100% уверен что при любой поломке гаджетов в первую очередь я вернусь сюда.

2.Не вооруженным взглядом видно что работают профессионалы.

3.Прямое общение с инженером (долго подбирал слово,ну думаю это точнее чем "мастер"),минуя всяких курьеров и прочих лохотронщиков.

4.Соотношение цена-скорость-качество на высоте.

5.Первичная диагностика прям при вас - это огромный плюс.

В общем я бы поставил 5Volt в пример всем "конторкам-стригунам" как нужно работать,и как формировать ценообразование в этой сфере.

*P.S. принтер у вас "злой" конечно))))

Мошенники.

P.S. Я сам технарь,поэтому понимаю что да как,и мне нужна была лишь батарея..

В общем искал для своего телефона батарею.. По всему городу,кто то на карантине,кто то на вазелине,в общем как говориться днем с огнем не сыскать.

Торговка как услышала модель телефона только глазами хлопала..причем вся.

Наткнулся на эту дыру. Дозвонился.

ТП на той стороне линии вещала мне что все что мне надо есть в наличии,и замена будет стоить ~2000р (на деле мне нужен был только АКУМ). Ну ладно,договорились на следующий день.

Приезжаю на ЗН. Дыра закрыта,карантин,но работает курьер/подай поднеси... Звоню ТП,та мне дает номер внутренний.

Вась на той стороне интересуется,че за аппарат..долго объясняю он не бибикает.

Потом нашел модель.

Я спрашиваю по русски - есть ли аккумулятор на него?

Вася вещает - надо делать диагностику....

Я - чего диагностику?

Вася - телефона,вдруг это не батарея.

Я - я знаю что это батарея.

Вася - мы принимаем телефоны только с диагностикой.

Я - цена?

Вася - бесплатно если у нас ремонт,а так 690р.

Я - а если батареи нет в наличии,и она приедет через 30 дней? Я ее ждать то не буду само собой,мне платить 690р?

Вася - ну да,платить..

Я - ты мне скажи...в наличии есть батарея на этот телефон......?

Вася - (началась дичь)нууу нада смотреть ревизию телефона,а это диагностика.

Я - (закипел)ты ***? У телефона одна ревизия,и один тип батареи.Вы **** потратили мое время...

Вася что то еще булькнул и был окончательно послан по известному направлению...

Схема.

Для них она является беспроигрышной.

Забирая технику в ремонт они так или иначе поимеют с вас деньги,либо это будет курьер,либо "диагностика",либо ремонт.

НИКОГДА,НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ,НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА СВОЮ ТЕХНИКУ.

Цель этой дыры одна - обмануть и обобрать.

Сразу лирическое отступление...

Я абонент ЭГ ~14 лет,нашел недавно (вместе с пожелтевшим договором) буклет на (что то близкое к)1мбайт всего за 1руб.70коп!!!)) Ночью по 70коп мегабайт)).

Сейчас смешно,а в те времен по 3000 - 4000руб на интернет тратил,до безлима!

Документ так сказать прилагаю.

Собственно к чему это все...

И вот случился казус.

В мое отсутствие родственники решили подключить второго провайдера для сравнения. Выбрали "паровоз который пошел под откос",аналогию поймут продвинутые пользователи).

Что же они натворили?

1.Подключили в тот же кабель. (отключили ЭГ)

2.Сделали это стяжками,без изоляции!))))) (фото есть/было у монтажника ЭГ)

3.Не смогли предоставить доступ к IP-TV по средствам ПО для ПК. (IP-TV player или аналог),m3u лист так же не дали...Ибо протокол UDP/IGMP(?) они шифруют.Иными словами они используют свои приложения для Android/smart tv (итд) устройств,защищенные логином и паролем (всего до3 устройства)для реализации данного бреда (жадность/страх что будешь по "Вафле" раздавать соседям IP-TV шкалит). И это друзья 2020год. ЭГ таким бредом не страдает,m3u лист есть в открытом доступе.

4.Расторжение договора с "паровозам" спустя 2 часа после заключения договора....

4.1 - Друзья это сказка... Сутки!+4часа я дозванивался до старшего оператора для расторжения договора. Потом же после разъяснений(дозвона) со стороны магистральщика отправил заполненный бланк заявления на их почту...

4.2 - И самое интересное...мне(родственнику) выкатили (пока устно) сумму 3000 или 4000р за подключение которое было льготным согласно какому то пункту в тарифе(для маскировки промо "бесплатное")...И давалось в рассрочку на 12 месяцев.... Вот такие дела друзья.

Казалось бы причем тут ЭГ?

Все просто.

Звоню в офис (почему то испанский стыд),объясняю конфуз...

На "завтра" назначаем приход монтажника. Ну тут все чётко,приехал человек вижу что "технарь",а не просто монтажник,ну и вообще человек в теме. Мне это важно,ибо я сам работник самой крутой IT компании НСК (в прошлом))))),люблю технический язык ..парню дружеский респект (посмотрите мою последнюю заявку,и сделайте пометку что данный сотрудник(монтажник)должен являться примером для остальных).

В общем,вернул все в "14 летний дефолт))".

И вот тут то нежданчик,на фоне моей нервной войны с "паровозами"...

ЭГ - делает перерасчет за 2 дня абонентской платы...

Удивлению нет придела..

Это что то вроде - подходит к тебе старый друг,хлопает по плечу и говорит: брат г... случается,а нам с тобой пора дальше))

Странное чувство...

В общем - было круто)) (и дело не в деньгах само собой).

Ну,а теперь собственно сам отзыв о компании.

И мое сугубо личное мнение о тарифах и качестве услуг.

1.В целом ЭГ можно назвать дорогим провайдером,относительно других ТРАДИЦИОННЫХ компаний города Новосибирска.

2.Интернет по большей части стабильный,крупных аварий у меня на узле(какая то там наносеть) за 14 лет было штук 5,а может и меньше. Такого типа что молния палила свитч на крыше..и прочая мелочь.

3.Весьма эффективная тех.поддержка для простых обывателей.

4.Пинг до Европы на ~15% выше чем у "паровоза",и в этом направлении компании надо работать.

Вообще много чего можно написать о данном провайдере,всякие случаи были..

Но как говориться дружба проверяется временем,и думаю наша это испытание прошла.

Чего и вам товарищи будущие абоненты желаю.)