Станислав

Сегодня 11.02.2021г. примерно в 13.00 данный салон Теле2 в г. Новосибирск, Бориса Богаткова, 248/1 посетил мой родственник пенсионер 75 лет от роду Котли Валерий Эдуардович. Отправил его туда я с паспортом в связи с тем, что в личном кабинете Теле2 требовалось подтверждение паспортных данных и сообщалось что сим карта устарела и ее надо бесплатно заменить на новую. В салоне работали две девушки, которые, с его слов, изначально были настроены недружелюбно как его увидели, хамили и игнорировали, переключаясь на других посетителей. С горем пополам паспортные данные подтвердили (сказали что подтвердили, а что на самом деле не известно), а за замену сим карты стали требовать 199 руб, обьяснив это тем, что контакты ещё надо со старой сим перенести, а то они там якобы изчезнут после замены. По моему совету Валерий Эдуардович от переноса номеров отказался (я ему их со старой сим пообещал сам дома скопировать). Одной из девушек это явно не понравилось. Она дала ему новую симку и зачем-то попросила его телефонную трубку дать ей. Взяв ее в руки, понажимала кнопки и вернула. Сим карту новую не вставляла, только нажала несколько раз на кнопки и вернула. Придя домой, обнаружили полное отсутствие контактов на старой сим карте и в телефоне. Зачем сотрудница салона их умышленно удалила у пенсионера непонятно. Из салона он мне звонил контакты были, после того как в руках телефон подержала продавец-пропали. Неужели так обидно что не сумела развести пенсионера на последние копейки? Пугала что не сохранятся контакты...так и есть, не сохранились, удалила. Очень прошу обратить внимание заинтересованных лиц в компании ТЕЛЕ2 на данную сотрудницу. Так же прошу наказать её в дисциплинарном порядке в соответствии с установленными в компании правилами. А девушке этой отдельный "привет". Надеюсь что когда ей будет столько же лет, она поймёт как эти все манипуляции с мобильной связью не понятны пенсионерам и как их легко обмануть. И ещё прошу Вас обратить внимание на отзывы о данном салоне... Только один положительный и судя по тексту написан самими сотрудниками. Может пора сделать выводы о работающих там людях? Их что вообще никто не контролирует и не занимается их профессиональными навыками общения с клиентами? Их отношение формирует общее впечатление о ТЕЛЕ2.

Я не знаю, зачем этой компании интернет-магазин, если в нем ничего невозможно купить? Я уже три раза с интервалом в несколько месяцев пытался купить там то, что выбрал на сайте. Итог всегда один- товара нет в наличии и не будет. Нахрена тогда он на вашем сайте в наличии? С отсутствующим товаром удается оформить заказ, приходит смс,типа все ок. А потом выясняется что товара нет и уже давно. Никому не советую этот магазин. И при чем сами же продавцы говорят что все в курсе что такой ад в интернет магазине с товаром, а воз и ныне там. Короче весь ассортимент что на сайте можно смело делить на три,вот одна треть и будет в наличии. Хорошо хоть ума хватило ни разу на сайте не оплатить заказы.

9 июля 2020 года сделал заказ . Пришло письмо что дата доставки 15.07. В указанную дату ничего не пришло, никто не позвонил, не написал об этом. После моего звонка выяснилось, что доставка задерживается и перенесена на 26.07.! Без всяких уведомлений. К слову сказать, в этот же день я сделал заказ на алиекспресс... И получил его сегодня! Из Китая! С полным отслеживанием и уведомлениями о каждом этапе движения. А 220 вольт даже не считают нужным прндупреждать о переносе даты получения . Безобразный интернет магазин. Больше туда ни ногой.

Здравствуйте!

Прошу вас разобраться и принять меры по факту не выдачи мне товара приобретенног в вашем интернет магазине.

12.07.2020 года я выбрал в вашем интернет магазине понравиашейся номер: 9069074002 и заказал его. Пришло смс о готовности выдачи товара . Примерно в 14.00 в салоне по ул. Добролюбова 12, г. Новосибирск, сотрудник Алена не смогла выдать мне сим карту, сославшись на временный сбой, который через 10-15 мин решиться. Вопрос не решился и меня попросили заехать чуть позже, сообщив что это дело пары десятков минут. Все это время Алена созванивалась с некто Денисом по данному вопросу. В 17.00 т .е. через 3 три! часа я снова заехал в данный салон и после получасового ожидания и невнятных объяснений продавца о невозможности выдать мне сим карту с купленным номером я покинул салон с обещанием что мне позвонят в течении 2двух! недель и скажут как решился вопрос. Прошу заинтересованных лиц разобраться в данной ситуации и привлечь виновное лицо к ответственности на основании действующего законодательства. И это уже не в первый раз , примерно 3 года назад я так же долго по непонятным причинам получал сим- карту купленную в интернет магазине в этом же салоне связи. Данная ситуация мне не понятна. Я хочу стать вашим клиентом, везде реклама, что это проще простого, но не могу этого сделать из за вас же. Я трачу время, трачу бензин на поездки к вам . Скрин смс по заказу прилагаю . Жду ответ на мое заявление.

---

С уважением,

Андрианов Станислав

+7(906)907-40-82

Здравствуйте! Хочу выразить искреннее восхищение работой почтового отделения 630083 г. Новосибирск. ул. Большевистская, д.153, всех сотрудников данного отделения и особенно поблагодарить от всей души заместителя начальника Леонову Марину Леонидовну. Она уже давно работает в этом отделении и благодаря ее чуткому и профессиональному отношению к своей работе и клиентам, хочется возвращаться туда снова и снова. Марина Леонидовна просто излучает добродушие и искреннее желание помочь в любой ситуации. Под её чутким руководством почтовое отделение преображается с каждым днём, все работают слаженно и чётко, приятно посмотреть. Везде чистота и порядок, огромных очередей,как когда-то, нет и в помине, максимум провожу там 5 мин., а получаю посылки из Китая и отправляю письма по работе часто. В общем огромное спасибо Вам, Марина Леонидовна, за Ваш нелёгкий труд! Спасибо всем девушкам-сотрудникам за то, что не жалея себя, не считаясь с личным временем, вы с честью делаете свою работу. Желаю всем Вам терпения, здоровья и что бы улыбка не сходила с ваших лиц.:)