Veronica

Уважаемые сотрудники ФГБУ «НМИЦ» им. Е.Н. Мешалкина, от всей души благодарю весь коллектив за профессионализм, доброту и заботу!

Отдельно хотелось бы выразить огромный почёт заместителю директора по организационно-методической работе - Астапову Дмитрию Александровичу и врачу-кардиологу - Доронину Дмитрию Владиславовичу! Именно их добросовестный труд, чуткое отношение, высокий профессионализм и преданность любимому делу помогло наладить мое состояние здоровья!

Искренне рад, что такие компетентные, умелы, талантливые и неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны!

С уважением и благодарностью, пациент Гильмазетдинов Т.М.

Хотелось бы поделиться впечатлением от супермаркета домашней еды «Бахетле».

• В магазине всегда чисто, товар выложен аккуратно и наглядно.

• В зале без труда можно найти консультанта, персонал вежливый и приветливый.

• Радует, что соблюдены все меры предосторожности (в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой).

• Особое внимание стоит уделить продукции собственного производства данного магазина: сыры, выпечка, готовые блюда - всегда свежее и вкусное.

Рекомендую к посещению!

С уважением, Ваш постоянный клиент - Вероника.

Прошу разобраться в ситуации, принять меры и решить вопрос в пользу покупателя в кратчайшие сроки.

Номер заказа: 2 001 881 934

Сумма заказа со скидкой: 21.990₽ (оплачено полностью банковской картой)

09.08.20 был оформлен заказ с плановой доставкой на 11.08.20 с 10:00 до 22:00.

11.08.20 заказ не доставили, звонков и смс-оповещений с предупреждением об отмене доставки заказа не поступало. Мною был сделан ряд звонок на горячую линию, в процессе которых составлялись обращения с претензиями (номер: 20-10267073). На основании данных претензий со мной должны были связаться сотрудники технической поддержки в течение дня для решения сложившейся ситуации. Доставку перенесли на 13.08.20.

12.08.20 звонков для решения вопроса не поступало, обращения не рассматривались. Мною был совершён ещё один звонок на горячую линию для уточнения информации - оператор заверил, что (дословно): «13.08.20 товар доставят 100%» (можно прослушать телефонный разговор) и в моих обращениях будет пометка «срочно», чтобы со мной связались в первостепенном порядке.

13.08.20 звонков для решения вопроса по прежнему не поступало, обращения по прежнему не рассмотрены. После очередного звонка на горячую линию было выяснено, что та дата доставки, в которую гарантировано должны были доставить товар - не актуальна и доставка товара сегодня осуществлена не будет (предупреждений об очередной отмене доставки не было). Гарантировали, что по обращениям свяжутся в течение часа - не связались.

Товар дорогостоящий. Для того, чтобы его принять было совершено ряд мер с потерей денежных средств (отмена рабочего дня, услуги такси для перемещения и т.д.).

В связи с возникшей ситуацией и отсутствием адекватной обратной связи со стороны продавца мы планируем разрешать данный вопрос в судебном порядке с взысканием не только уплаченной суммы за товар, но и с требованием штрафных санкций в размере 50% от суммы товара, присуждением неустойки в размере 0,5% от суммы оплаты за каждый день нарушения сроков доставки, а так же с взысканием суммы с продавца убытков, которые были применены в результате срывов доставки товара.

Разумеется, мы не рекомендуем данный интернет магазин с целью покупки товаров и хотим обезопасить клиентов от клеветы со стороны сотрудников горячей линии, наплевательского отношения со стороны продавца и невыполнения должностных обязательств со стороны технической поддержки.

С уважением, Доронина Вероника

Телефон для связи: +7-913-002-31-42

Хотим выразить огромную благодарность «Амиго-Сибирь» и, в частности, представителю данных изделий в г. Новосибирск - фирме «Роликон»!

Заказывали шторы-плиссе в цвете «Шарм белый» с целью приватности и защиты от прямых солнечных лучей без задергивания штор.

Остались всем очень довольны!

Порадовало то, что нет необходимости приезжать в офис, сервис работает в интересах клиента без траты лишнего времени. Замеры и установку совершили в уговорённое время, без опозданий и с развёрнутой консультацией по каждому возможному варианту (отдельное спасибо Роману!). От момента замеров до монтажа прошло меньше недели с учетом того, что изделие изготавливалось на заказ, по индивидуальным размерам. Качество и светопроницаемость ткани - без нареканий, то, что хотели! Гарантийный срок - год!

Спасибо за клиентоориентированность, пунктуальность, оперативную и слаженную работу всех сотрудников! Отдельная благодарность за срок изготовления, который превзошёл все наши ожидания (несмотря на высокую предновогоднюю загруженность)!

Теперь мы Ваши постоянные клиенты!

С наступающим Новым годом! Успехов и процветания!

С уважением, Павел и Вероника.