Улитка

Сегодня привели ребенка развлечься) для начала скажу, что напрягло: это ПОКУПКА карты за 30 рублей. Она бессрочная. На кассе одна девушка, она отвечает за продажу этих карт+обслуживание людей, что за бонусы(билетики из автоматов) что хотели бы обменять на что-то из ассортимента. Она часам к 12 утомилась и уже каждый второй отдыхающий получал в ответ: "мне не разорваться между желающими", не совсем вежливо и празднично. Длиннющая очередь на кассе тоже не прибавили настроения. Совсем удивительно, что остаток с этой тридцатирублевой карты снять нельзя. Мне вежливо предложили вернуться сюда снова. Чего бы я не очень хотела. А еще, персонала, видимо не хватает прилично, у каждой карусели существует кнопка вызова, на однократный сигнал ответственный работник реагирует не сразу. Пришлось потанцевать вокруг нее минут 10. Просто сегодня праздничный день, народу было много, можно было бы вывести еще пару-тройку человек.

Это просто ужасное отделение! Знаю лишь 2 толковых оператора. Сегодня, 16.10, меня "обслуживала" милая девушка с именем Марина. У неё как всегда каламбур: сегодня она воевала с принтером, дедушка не нашел в своем а/я газету, Марина буркнула, что она ничего не знает, все что нужно было, все разложила, если нет, она не в курсе. Отношение наплевательское. Я в очередной раз не смола отправить посылку, потому что нет упаковки, на складе нет! Как минимум месяц уже нет. А еще, 26.09, я оплатила горячую воду, помогла мне в этом, опять эта чудная девушка Марина! Она сказала, я тут чего-то не знаю, я : не знаешь,я в другой раз оплачу, она там натыкала в программе на переплату в 1500! Просто накипело. Товарищи руководители, обеспечьте необходимым работников, а также укажите нормы общения с клиентами, пожалуйста. Сколько можно оправдывать эту грубиянку, то ли утро у нее не задалось, то ли от недостатка воспитания она себя так ведет.

Сегодня пришли повторно к педиатру на приём, просидели в очереди 1:20, задала вопрос м/с: когда нас примут? Мне ответила: сегодня, если успеем, а если нет, то завтра приходите к началу приема!

Те пациенты, что сидели по записи, на час позже проходили. Мы сидеть и ждать не стали. Обращаюсь к руководству: пожалуйста, прекратите издеваться над своим персоналом и над пациентами! И те, и другие страдают! Разгрузите участки, пожалуйста! Врачи Шабанова Дарья Александровна и Баскакова Ольга Александровна очень грамотные специалисты, но они уже полгода работают в авральном режиме! Пощадите их!

Мне, если честно не понятно, зачем практически здоровых людей туда направляют врачи из поликлиник. Но раз уж там оказались хочу отметить персонал приемного отделения, отделения раннего возраста и лаборантов. Это же какой труд работать с детками, да еще и нарвешься на заполошенных мамочек. Врачи, отмечу, НАМ попались адекватные. Если кто и хаит персонал, может вы сами ведете себя как чучундры, вот и отношение к вам такое! Хочу особенно поблагодарить медсестру Катю из отделения раннего возраста. Она на этой адской работе не растеряла свою человечность.