Анастасия

Второй раз в этой студии, и ничего к сожалению не меняется. Как и в 2023 году, огромные толпы людей. Духота. Неужели нельзя уже как-то организовать студию, чтобы это было более комфортно. На входе всегда толпа, возле залов толпа. Вещи все в куче. Мест вообще не хватает. Может поднять прайс, чтобы отселились наглые малолетки, которые хамят, и трогают чужие вещи. Я понимаю, что возможно это студия рассчитанная на поток, потому что ощущения не самые приятные после посещения.🥲

Не первый раз заказываю мебель в Hoff, всегда была довольна. Но сегодняшняя ситуация вывела из себя. Где сервис? Где клиентоориентированность ? Заказала кровать и матрас. Оплатила все доп услуги, в том числе ПОДЬЕМ мебели. Грузчики просто составили все на первом этаже, загородили мне стиралку, сушилку и сказали мы поднимать ничего не будем, вдруг мы закосячим вам потолок. Что???? Ребят, мой вес 45 кг. Я по вашему как должна это заносить на верх? В любом случае даже один мужчина, сам не занесет это наверх. Уж тем более я. Нужна помощь. За это и заплатили!

А как сборщики бы занесли это наверх? Они не косячат? Косячат только те кто привозит мебель, что за идиотизм?

Я позвонила в кол центр, оформила возраст. Но суть в том, что проблема то не решена по факту. Мне доставили большое неудобства.

Ещё мне понравилась фраза от грузчиков, «у вас частный дом.» И что дальше? Это во первых считается квартирой, тк это таунхаус. Во вторых не сайте у вас нет кнопки «нажмите если у вас частный дома» 🥲😆 Там есть только занос, подьем. Или «у нас есть внутренние правила» какие правила? Получать деньги за услуги и не выполнять их? В общем это было очень странно. Будте добры выполнять все услуги, за которые вам платят.

На 2 гис видимо отзыв решили забанить

Дублирую сюда! Откровенное хамство.

Искали с девочками баню к 8 марта, по отзывам нам все очень понравилось, решили бронировать. Красиво, уютно. Такая новенькая,свежая. Местоположение не очень удобное, но это мелочь.

Главный вопрос в обслуживании. Совсем не поняли администратора, не помню к сожалению имени. В общем сложилось впечатление, что мы пришли в ее баню без спроса,и очень ее напрягаем. Никакого сервиса. Недовольное лицо, кое-как отвечала на вопросы. Если вам не нравится ваша работа, зачем вы тут находитесь? Сфера обслуживания все-таки, очень негостеприимно.

Толком не поздоровалась, все как-то сумбурно. Но далее совсем весело, по среди нашего отдыха эта женщина заваливается к нам (именно заваливается, это было не вежливо, не культурно, а прям хамовато), и начинает рассказывать, что в чан нельзя заходить с продуктами ( у нас было пиво в бутылках). Звучит странно учитывая что на фото в инсте, там плавают фрукты.😂 но да ладно, допустим. Оказывается там есть какие то правила, ( где-то сбоку на чане табличка) почему вы тогда не проводите какую то экскурсию, с пояснениями. Кто будет это читать? Мы пришли отдыхать, за свои деньги. Где сервис? Где этика ? По кальяну тоже нормально ответить не могла эта женщина. Вообще все максимально странно в плане обслуживания.

Вопросов нет только к банщику, все было прям классно.

Выражаю большую благодарность питомнику amatycay за нашего любимого компаньона.❤️

Наш долгожданный малыш наконец с нами. Невероятно ласковый и ручной🥹❤️ узнала о питомнике ещё в 2023 году на выставке кошек, далее наблюдала в инстаграме за жизнью кошек amatycay. И вот, спустя два года наконец звезды сошлись. Изначально ехали за девочкой, в итоге влюбилась в этого зеленоглазого ласкового мальчишку.

Ребят, сколько можно? Второй раз я оказываюсь в этой ситуации. Я заказываю крем zielinski, аромат black vanilla, этот крем один из товаров в моем заказе. Мне нужен аромат, за который я плачу деньги! Привозят второй раз непонятно что, ароматом это не назовешь точно. Те я не знаю например такого аромата у данного бренда))) хотя постоянно пользуюсь. Я конечно же понимаю, что это заводской брак. Но я заказываю этот товар у вас, и плачу вам!!! Вы же несете ответственность за продукцию, которую продаете? В прошлый раз ситуация была пару лет назад, с этим же ароматом, но тогда он назывался «vanilla blend» также пришлось добиваться с трудом каких-либо действий с вашей стороны. Очень долго и упорно разговаривая с разными сотрудниками поддержки, вопроса два, зачем и почему такие неудобства вашим постоянным покупателям?

Хочу обозначить важный момент, я именно заказываю доставку, потому что территориально мне не удобно ехать в ваш магазин. Это занимает кучу моего времени. И так, когда я поняла , что мне снова привезли непонятно что, естественно я пишу в поддержку. Получаю такие ответы ⬆️