Нереальный пацан

Хочу выразить большую благодарность Александру из отдела сервиса. Помог оперативно решить вопрос с восстановлением чека, который потребовался для обмена товара. Сам обмен товара прошел без проблем. А менял собственно чайник, сломался через пол года, но тут уже вопросы к производителю. Эльдорадо и Александру спасибо за понимание и клиентоориентированность!

Хотел заказать у вас пиццу вчера в среду 6 июля, приехать и самому забрать (по данным сайта: "Самовывоз пиццы с понедельника по пятницу - Скидка 20%"), однако оператор сообщил, что я положенную мне скидку не получу, так как уже 9 вечера, а акция действует якобы до 8. На вопрос по какой причине информация на сайте не соответствует действительности, получил невнятный ответ в достаточно грубой форме. Уважающая себя компания бы признала косяк, предложила скидку, после чего бы уже решала свои проблемы с несоответствием информации на сайте. Уровень клиентоориентированности, обслуживания и общения оператора с клиентом на нуле. За вкус и качество пиццы ничего сказать не могу, так как дело до этого не дошло.