semenova

Месяц назад оставляли заявку на переход на новый тариф «технологии без границ+»

Тех поддержка переводит постоянно то на одного то на другого оператора, и начинается эпопея объяснения своей ситуации,просто 9 раз я уже не выдержала, никто не может ответить в чем проблема перевода

Просто издеваются,то им договор предоставь на симку,то один интернетом занимается а другой симкартами

Два раза разные специалисты спрашивали мой регион это вобще что такое,потратила 48 мин на обращение в центр поддержки, и ответа мне так и не дали

Обслуживали в аптеке на богаткова 206

Пришла с купоном и интернет заказом, несколько раз спросила будут ди суммироваться скидка и купон, мужчина ответил что да

В итоге назвал получившуюся сумму, при которой я тоже засомневалась, но он сказал все точно увидите в чеке

В итоге конечно интернет скидка не прошла, купон прошёл

Я попросила вернуть купон,или выдать мне новый,но ничего сделать не смог, не извинился, сказал «ну вот так получилось» очень не клиентоориентированный работник

Я могла не использовать купон в этом случае, настроение испортил

Код заказа 78304

Время покупки 16:55

Были 12.06 много людей,вывели стажера девушку и ее обучал парень,два раза спросили с собой или здесь,мы отвечали здесь,в итоге начали складывать с собой,никакого внимания к покупателю.Заказала “де люкс”,сказали подождать,а пробили обычный,на чек не обратила внимания.Ждали перед кассами,про нас забыли,попросила отдать де люкс,девушка спросила «что»,и дальше рассчитывала следующих покупателей,делая вид что я к ней не обращалась,пришлось повторно спросить у парня отдать де люкс, даже слушать не стал почти кинул обычный бургер и стал заниматься своими делами,хотя я хотела де люкс.Очередь большая,зачем выводить совсем новичков,обучайте в будний день!!!

Заказала на сайте букет с самовывозом,было указанно что при оплате в магазине цветы могут отличаться,мне этих сюрпризов не нужно,оплатила по карте сразу, в назначенное время пришла забирать и оказалось цветы другого цвета🙈Работники сказали что заказ пришёл им поздно и таких цветов нет в наличии.

Было предложено забрать с другого магазина,вопрос почему я по предоплате ещё и ехать куда-то должна за своим букетом👌В итоге выбрала другие розы уже в магазине,отказавшись от заказа с сайта. Еще на ценнике указанно от 25 роз цена 63,если меньше 25 то цена выше,почему-то 25 мне хотели посчитать по повышенной цене,это не совсем понятно,но указав на это всё-таки посчитали по 63. Флорист так же берет за свою работу 10%,но мне нужно было просто достать их из вазы,вообщем отказалась от этой сомнительной услуги. Над клиентоориентированностью ещё нужно поработать конечно.

Фото:цветы с сайта

Цветы которые были предложены

Цветы которые выбрала

Ещё заказывала шары,один сдулся через час🙈

Магазин на Богаткова