Итоги 2015 вместе с лучшими компаниями Новосибирска

Дом культуры «Энергия» гостеприимно встретил в этот вечер больше 250 представителей компаний Новосибирска, которые следят за отзывами клиентов на Флампе, прислушиваются к ним и стабильно отвечают.

Каждый год мы собираем наших авторов на новогодний квартирник и поняли, что эта традиция нужна и бизнесу — когда как не в неформальной обстановке можно обменяться новостями с коллегами, поделиться опытом работы с клиентами да и просто вдохновиться идеями и настроением друг друга. Общение на фуршете, развлечения, нетворкинг и церемония награждения лучших компаний 2015 года — такой была программа нашей бизнес-вечеринки.

Пока гости и номинанты на звание «Лучшая компания года» собирались, в фойе «Энергии» было, чем заняться. Кафе «Баттерфляй» фотографировали гостей и печатали эти фото на пряниках, бар 113 делились тайным знанием о приготовлении коктейлей, а ребята из агентства событий Dva Slova привезли настольные игры для маркетологов и устроили настоящий баттл по угадыванию терминов и профессионального сленга.

Непринуждённую атмосферу для деловых и дружеских бесед нам помогли создать наши партнёры по кейтерингу, выездной ресторан «Баттерфляй». За напитки на фуршете спасибо нашим друзьям из сети супермаркетов «Септима».

Чтобы контакты коллег не затерялись после вечеринки, мы сделали специальную доску: каждый мог приколоть свою визитку на пробковую доску, а мы бережно собрали эти контакты и поделимся со всеми, кто оставлял свои. А ещё мы вырастили дерево бизнес-сообщества города: гости подписывали бирки названием своей компании и крепили к картонному дереву. Получилось необычно и символично!

Финалом вечера стала церемония награждения премии «Лучшая компания 2015». Впервые мы наградили компании по итогам работы за год, и выбор был не из лёгких. Победителей определяли в два этапа. Сначала мы составили список самых рейтинговых компаний с оценкой выше 4 и не менее 90% ответов на отзывы клиентов. В шорт-лист вошли по пять компаний с самых высоким рейтингом в восьми номинациях. Дальше мы оценили номинантов по трём критериям: качество и скорость ответов на отзывы, решение проблем клиентов и свой стиль в ответах — голосовали комьюнити-менеджеры Флампа из трёх городов.

Итак, победителями стали:

• Доставка «Пицца Синица» в рубрике «Еда»
• Автотехцентр «Оникс» в рубрике «Авто»
• Парикмахерская Factory Cut'n'color в рубрике «Красота»
• Сеть стоматологий «Дентал Сервис» в рубрике «Медицина»
• Квест «Выход» в рубрике «Развлечения»
• Сеть цифровых универмагов «Техносити» в рубрике «Шопинг»
• Лазертаг-арена «Портал-54» в рубрике «Спорт»
• River Park Hotel в рубрике «Услуги».

Поздравляем победителей! А вот и полный список номинантов по рубрикам:

• «Еда»: траттория «Папа Карло», доставка пиццы «Пицца Синица», чайхана «Баранжар», кофейня Mr. Cup, ресторан «Аджикинежаль», ресторан «Чучвара».
• «Авто»: сервисный центр «Резиновая подкова», автокомплекс Honda & Subaru, автомастерская «У Лиса», Мастерская по резке автозеркал и ремонту автостекол, автотехцентр «ОНИКС».
• «Красота»: парфюмерный супермаркет «Золотое Яблоко», салон красоты GOLOVA, сеть тату-студий «Революция», парикмахерская FACTORY cut`n`color, салон красоты и депиляции «Черника».
• «Медицина»: центры семейной медицины «Здравица, медицинский центр «ЕвроМед клиника, стоматологические клиники «Дентал сервис, санаторий «Сибиряк, частная поликлиника «Смитра.
• «Развлечения»: реалити-квесты «Выход», реалити-квесты «Внутри», реалити-квест «Квест Хаус», реалити-квест The Game, Новосибирский театр музыкальной комедии.
• «Шопинг»: продуктовый магазин «Продукто», сеть цифровых универмагов «Техносити», супермаркет «Добрянка», магазин аксессуаров к мобильным телефонам Hello, книжный магазин-клуб «Перемен».
• «Спорт»: супермаркет спортивного питания, одежды и товаров «КультЛаб», экстрим-центр Coober, центр скалолазания Panorama, лазертаг-арена «Портал-54», фитнес-клуб HAMMER FIT.
• «Услуги»: сеть магазинов товаров для животных «Мокрый нос», сеть сервисных центров «АйТи Ремонтоff», лаборатория ремонта компьютеров «А плюс,  River Park Hotel, фотостудия Fashion Box.

Для этого вечера мы также провели мини-исследование и узнали, как фламперы выбирали компании и заведения в прошлом году. Получилась интересная статистика — мы оформили её в инфографику и на днях опубликуем отдельный пост с ней в блоге.

Спасибо каждому, кто был в этот вечер с нами! Это большая радость: видеть, сколько разных компаний стремятся к одной общей цели, — улучшить свой сервис и сделать клиента чуточку счастливее, и знать, что Фламп тоже помогает в этом.

Отдельная благодарность нашим партнёрам, которые помогали сделать этот вечер уютным, вкусным, атмосферным, веселым, комфортным. ДК «Энергия» — за удобную и вместительную площадку. Кафе и кейтерингу «Баттерфляй» — за вкусный фуршет и незаметное обслуживание. Группе компаний «ААА Групп» — за награды для наших победителей. Сети супемаркетов напитков «Септима» — за напитки на фуршете. Феечкам из лавки цветов и декора Flowers Shop — за нарядное оформление зала огромными воздушными шарами.

Больше фото с того вечера смотрите в нашей группе Вконтакте. Совсем скоро появится и видео с вечеринки, следите за новостями!