Bditel goroda

У данного магазина, безусловно, есть плюсы, но поговорим о минусах:

1. Просрочка. За этим либо не следят либо не соблюдаются правила хранения. Наглядный пример: купил молоко, сроки годности в норме, а когда сварил, то выяснилось, что оно скисло. Неприятно, в душе остался осадок и больше молоко во всей сети Мария Ра покупать не хочется.

2. Частая путаница с ценниками. По закону О защите прав потребителей, я имею право получить товар по той цене, которая указана на ценнике в данный момент. Сотрудники, всегда спихивают свой не профессионализм и нежелание выполнять прямые обязанности на нехватку времени: Мы не успели заменить ценники и что такого. Действительно, достойный ответ сотрудника👎

Персонал вообще не клиентоориентирован. Нет ни малейшей заинтересованности в помощи покупки потребителю. Работники грубые и хамят. Работать им некогда, потому что тратят много времени на свои разговоры и обсуждения проблем. Им даже не хочется рассчитывать клиентов, потому что они сидят в другом конце магазина и не хотят идти на кассу. Руководству срочно нужно разобраться с этим!

Пишу отзыв из отдела "бюджетной косметики". Видела всё это изнутри. Сотрудники плохо работают, спустя рукава. Целыми днями ходят взад и вперёд, вместо того, чтобы элементарно заняться делом и убрать просрочку с полок. Руководство живет прошлым и уверено, что если 30 лет назад данный магазин был самый известный и популярный за Уралом (особая гордость - личный приезд представителя Шанель), то сейчас всё осталось на том же уровне. Совсем нет. Обратите внимание на работу персонала, пожалуйста.