Bluecat

Зашла в магазин, выбираю вещи, набрала много. Обычно в других магазинах консультанты подходят и предлагают отнести в примерочную, чтобы не держать в руках. Здесь - нет. Консультанты есть, покупателей - пара человек. Я решила сама отнести, повесила на два крючка две кучки, пошла за платьем, чтобы смочь его вынуть аккуратно. Возвращаюсь (там расстояние - метров 10 максимум, покупателей нет) - пусто. Спрашиваю у консультантов про вещи, они мне - значит, отнесли уже. Говорю - я ж только что повесила. Ответ - надо предупреждать 🤦🏻‍♀️ нашли, отдали обратно. Говорю - я же только что повесила, на меня наехали, мол, нам не разорваться, стали мне выговаривать, что я сделала не так и как должна была, таким тоном, что у меня пропало всякое желание что-либо у этих людей покупать. Развернулась и ушла, услышав вслед «ну мы ж вам вернули». С таким уровнем отношения к клиентам не уверена, что вернусь сюда ещё. Хотя вещи многие понравились и я готова была потратить крупную сумму на покупки. Мне не надо, чтобы меня облизывали, я всегда очень уважительно отношусь ко всем, но здесь я была в шоке, как при пустом магазине можно умудриться вот так обращаться с клиентом

С детства я очень любила фотографировать, и мне говорили, что у меня хорошо получается. Но, приобретя свою первую заветную "зеркалку", кроме эйфории от качества картинки, пришло понимание, что я не знаю, как эту красоту картинки сделать стабильной. То красота, то жуть. Параллельно услышала про Фотошколу Анны Масловой, многие знакомые у неё отучились, и во мне возникло внутреннее ощущение "мне только сюда". На тот момент стоимость обучения была для меня абсолютно неподъёмной, но я мечтала только об этой школе и ни о какой другой. Хотела попасть именно в Анины руки.

И наконец два года назад мечта сбылась. Восемь лет я этого ждала.

Этот месяц был очень непростым - нагрузка большая. Но это того стоило!!! Помимо разбора "стандартных" вещей типа экспозиции и прочая-прочая, закладывается вИдение, учишься смотреть вглубь, в суть вещей.

Домашки, дедлайны, оценки - вспоминается юность, а мозг наконец просыпается от спячки и начинает кипеть.

Ещё одна особенность этой фотошколы - это то, что она принимает тебя в свою большую семью. Ты не просто тот, кто пришёл, принёс деньги, получил "товар" и ушёл. Это клуб своих. Здесь нет конкуренции, которая присуща профессиональной среде, а, наоборот, есть поддержка. Все готовы поделиться опытом и дать совет.

Проводятся совместные интересные мероприятия, как связанные с фотографией, так и совсем из другой оперы.

Также сейчас есть и онлайн-курсы, в одном из которых ("Школа креатива") я принимаю участие - это отдельный формат, очень удобный лично для меня (когда трое детей, со временем часто напряг). А какая компания там собралась! И новые люди присоединяются, и все этому рады.

В общем, для очень многих эта Фотошкола - это не просто обучение, это маленькая жизнь.

И за это огромное спасибо Анне Масловой!!!

Зашли купить подарок. На кассе отдаю бонусную карту, меня спрашивают: списываем или копим? Я говорю - копим. Кассир - я вам поменяю карту. Ну ладно. Тут же дочка подбегает и просит ещё штучку купить. Я говорю- давайте на эту спишем. На что кассир говорит - а к вас все сгорело, так как карту поменяли. Я говорю - так почему вы не предупредили? Я бы с той карты списала. Ни ответа ни привета. Талдычит как попугай: вам приходила смс. Какой смысл спрашивать тогда насчёт списания? Возможно, у меня были бонусы, возможно нет, но ощущение, что меня обманули, стойкое. Больше ни ногой!!! Учите персонал общаться с клиентами. Если бы девушка мне подробно все объяснила, все было бы отлично. Дело не в бонусах, а в том, как все это было. При этом другие кассы не работали, и другие клиенты ждали и начали на меня наезжать, так как им тоже не хотелось ждать. В таких ситуациях надо либо звать администратора, либо открывать другую кассу. В общем, за обслуживание конкретного кассира низший балл.

Почтовое отделение "волшебное" со всех сторон.

Практически никогда не работает отдел по работе с посылками - объясняют это тем, что зарплата маленькая, никто не хочет работать. По факту, видимо, именно в этом отделении не хотят работать, т.к. в соседних отделениях замечательные работники, и даже при отпусках оказывают все услуги. Здесь посылку отправить практически нереально - отдел всегда закрыт. Получить посылку можно только в очереди, куда стоят все - на отправку/получение переводов (а при наличии за стенкой военного училища желающих немало), на оплату коммунальных услуг, систему Город, оплату мобильных и т.п. Очередь немалая практически ВСЕГДА!

В защиту - отдел заказных писем всегда свободен, письмо забрать легко и приятно.

Извещения зачастую не приносят (опять же объясняют отсутствием почтальонов), но по телефону узнать наличие посылки всегда можно.

В общем, отделу заказных писем - плюс, отделению в общем - большой минус :( особенно это видно по контрасту с соседними отделениями (куда, соответственно, приходится ходить, чтобы отправить посылки)