АкваЗооЦентр

Сегодня забегала в ваш магазин! 08.06.2021 г осталась под большим впечатлением от консультанта, не посмотрела имя на бейджике - но это лучший сотрудник месяца!

Всё рассказали показали, подобрали внутренний дизайн аквариума, полностью рассказали про уход, как подготовить к старту аквариум, где взять рыбок, что добавить, вообще всё. Ещё и дали номер телефона куда звонить если нужна помощь!!! Спасибо огромное ! Очень рада что такие магазины есть у нас в Сибе!

Расстроили сильно отношением к покупателям.

Начну издалека. Постоянно прихожу в филиал на Ватутина, и всё там устраивало. Поэтому сегодня, когда проходила мимо этого филиала и вспомнила, что пора купить кошачий корм, не ждала подвоха и зашла сюда.

Увидела на прилавке Cat chow с ценником 31 рубль (чаще покупаю по 34 р/упаковка).

Взяла несколько+корм другой марки.

Подошла рассчитываться. Девушка (не знаю имени, бейджа нет) проводит этот корм и говорит, что на него скидка 5% и на другой - 15%.

Я подумала, что в этот день какая-то акция. Спросила, скидка от той цены, что на ценнике, или там уже со скидкой. Мне ответили Не знаю, что на ценниках написано (странно, обычно ценники расставляют в зале те же работники, но мало ли, какие тут порядки).

Из любопытства заглянула в чек и увидела, что корм этот пробит по цене 31 рубль 35 копеек.

Посмотрела ещё раз на ценник. Там написано крупно 31 рубль, ниже более мелким шрифтом, что это цена с учётом скидки 5% по карте, а ещё ниже-розничная цена 33 рубля.

Я не знала, что у этого магазина в принципе есть карты. Не знала ни о каких скидках и тем более их не просила.

Но разница в чеке и ценнике удивила, я спросила у продавца, почему так?

Девушка, вероятно, восприняла это как глубокое личное оскорбление, ушла в глухую оборону. Сказала, что так округляет компьютер, от неё это не зависит.

Я тут же уточнила, что мне не нужны возвраты или что-то ещё, но было бы неплохо передать руководству, что программа у них не адекватно округляет цену для ценника, и этот момент желательно доработать.

Адекватным завершением диалога было бы Ок, я передам руководству этот вопрос (даже если не намерена этого делать)

Но нет, мне с торжествующим видом было заявлено Вообще-то я могла Вам не пробивать эту скидку, у Вас же нет карты!

Извините, конечно, но я и не просила о скидке. Не знала о ней. И в чек заглянула только потому, что мне про эту скидку сказали.

Если бы мне пробили по обычной цене (33р), я бы посмотрела в ценник, поняла, что "сама дура", невнимательно прочитала и вопросов бы не возникло.

А так было ощущение, что мне сделали величайшее одолжение, а я тут такая неблагодарная стою и права качаю.

Ну и вдогонку очень клиентоориентированной девушке вопрос - а зачем тогда пробивалась скидка-то? Если карты нет.

Неприятная беседа получилась. Никого своим вопросом оскорбить и обидеть не пыталась, чек переделывать тоже цели не было. Но желания посещать этот магазин отпало напрочь, да и сеть в целом несколько поубавилось.

Ближайший к дому магазин, где можно купить корм для кота. Отдел малюсенький. Если здесь находится два человека, не считая продавца, разойтись довольно сложно. Вам бы отвоевать соседнее помещение. Для отдела сигарет оно слишком большое.

Я обычно прихожу за определенным кормом 1st choice (канадский). Рада, что он наконец здесь появился, да еще и на развес​. Килограмм стоит 425 рублей со скидкой в 7%. Это немного дешевле, чем уже фасованный корм.

В магазине много игрушек, разных расчесок, лекарственных препаратов, вкусняшек для собак и котов. Я своих животных иногда балую. Неплохой выбор корма разных марок. Насколько я знаю, преимущественно для котов.

В этом маленьком помещении даже уместились​ несколько хомячков в клетке. Они такие милые и трогательные. Неожидала увидеть здесь животных.

Я люблю всю сеть магазинов в принципе за ассортимент, адекватные цены и удобное расположение магазинов. Здорово, что один из них так рядом 😉

Решила что нужна шлейка моей кошечке. Решила поехать сюда, так как отзыв был положительный. Я сначала позвонила и спросила есть ли шлейки для кошек, мне ответила девушка, сказала, что есть и если я хочу купить шлейку, то лучше конечно приезжать с кошечкой, на примерку. Вот и почему я ее не послушала? Приехала без Маруськи, мдаааа.... А размера я не знаю, на пальцах показывать, тоже не понятно. В общем выбор большой, а я подобрать не могу. Девушка переубедила меня и я поехала за своей красоткой. Приехала не одна, а продавец как начала ее расхваливать и красоточка и какие ушки красивые и хвостик и как наз зовут. И так приятно стало, Маруська вообще не особо к людям идет, а тут пошла, на колени забралась, мурчит. А продавец уже ей предлагает шлейки мерить, держит на руках, сама одевает, сюсюкает ее как маленькую ляльку. Сама смотрит, все ли подогнано, удобно. В общем проторчали мы там час (благо народу не было), но так шлейку и не выбрали. За то купили корма и игрушку. Спасибо продавцу Ларисе, за то что она такая добрая и общительная и ведь животные это чувствуют. От Маруськи привет вам и большое спасибо за игрушку, ей этот шуршик по душе!