Альфа-банк

Зашла в офис где мне сразу с ходу предложили подождать 40 минут, хотя несколько специалистов просто сидят и не обслуживают клиентов. Если у вас есть трафик и вы не можете с ним работать это вопрос к организации бизнес - процесса в компании.

Сидела в очереди и наблюдала, как уходят люди и в это время несколько специалистов сидели и усилено что-то делали в своих ноутбуках, не принимая клиентов, зачем вам тогда столько специалистов если никто из них не работает с клиентами.

Мало того после одной очереди нужно ждать очередь в кассу, еще 25 минут. В банке есть видео наблюдение поэтому можете проверить мои слова. Почему в банке работает один кассир и почему его нет на месте в рабочее время это большой вопрос?

Крайне не рекомендую этот банк и ужасное отношение к клиентам! Если есть какие-то отделы которые вообще следят за работой своих специалистов прошу обратить на это внимание. Закрыла счёт и больше сюда ни ногой

Зашёл в субботу 25 мая снять деньги 10 тысяч рублей в банкомате - стоит в фойе ( выходной день) 3 штуки. Сунул карту в 1й банкомат, он затарахтел и стал отсчитывать 100 р купюрами ( крупных не было ), но передумал и выплюнул карту, 2й банкомат сразу выплюнул, сунул в 3й, он предложил на выбор купюры . Выбрал 2-х тысячные 5 штук. Он затарахтел, видимо пытаясь отсчитать, но передумал и ушёл в небытие, оставив карту себе на память. Хорошо деньги остались на месте, зашёл в приложение и перевёл всё до копейки через СБП в другой банк. Ни в одном другом банке я такого не встречал за всё время пользования картами. Складывается впечатление, что такая ситуация делается специально на выходные. Сейчас в рабочий день мне придётся отпрашиваться с работы и ехать туда решать этот вопрос по карте. Хотя можно и не ехать, денег на ней ноль, а переводить зарплату в другие в банки ( благо ещё 2 есть ), банкоматами Альфа-Банка точно больше пользоваться никогда не буду. Если бы не зарплатный счёт ,позакрывал бы там всё.

Хотел оформить кредитную карту этого банка. И пожалел. Через интернет оформил. Сообщили , что готова. Приехал в точку выдачи. В холле бродило , даже и не знаю как назвать , пара "мэнегеров" , предложили подождать. Просидел в ожидании 10 мин. На вопрос этим болтающимся без дела мэнэгерам : "долго еще ждать"? Прозвучал ответ: Тебе надо , сиди жди. А оно мне такое надо ? Оставив заявку на кредитную карту , получил прекрасный гешефт в форме постоянных звонков мошенников . По 10 раз на дню беспокоят звонками от этой конторы. Такое ощущение, что служба безопасности занимается торговлей персональных данных .

Доброго времени суток хочу оставить жалобу на Альфа-Банк. Через MarketPlace Альфабанка и их партнёров была куплена электрогриль, в условиях партнёров Альфабанка холодильник ру обещали выгодный кешбэк до 20%, предварительно я проверила стоимость данной электрогриль на других маркетплейсах, после моих поисков было замечено,что на других площадках этот гриль стоит дешевле, переплата через партнёров Альфабанка составляла около 2000 руб. плюс не было услуги самовывоза и была вынуждена платить за доставку, хотя могла забрать сама. По итогу кешбэк был начислен всего 5% от покупки, я расцениваю это как мошенничество, потому что в условиях акции не было ни одного слово о том, что вы можете получить очень маленький процент кешбэк и по факту вы переплачиваете больше 1000 руб. покупая у наших партнёров. Люди открывают приложения и видят выгодную скидку , потому что кешбэк по сути это скидка, в условиях было написано кешбэк до 20%, я заплатила за электрогриль больше девяти примерно 9 800, обещанный кешбэк должен был составить 1898 руб., а по факту было насчитано всего 474 руб. это около 5% реального кешбэк. Я расцениваю это просто как плевок, Вопрос зачем мне нужно было покупать данные товар через приложение Альфабанка, если я могла купить его дешевле без всяких Cashback и скидок, а по факту получила обман.