Аптека

Второй день мне "везёт" с сервисом (см. Отзыв о #центрНск). Первый раз меня "развернули" по весне, когда я пришел с рецептом. Фармацевт убежала и пришла заикающаяся женщина и сказала, что по этому рецепту мне не продадут т.к. он неправильный (название препарата и дозировка набраны на компьютере) подписи ручкой и печать учреждения и врача имелись, но главная претензия, что все должно быть написано от руки. Не знаю насколько это принципиально, но за новым рецептом мне бы пришлось ехать в Искитим, т.к. там клиника санитас, где мне выдали рецепт. Но слава богу, что есть адекватные фармацевты, в другой аптеке мне продали препарат. На сегодня у меня есть другой рецепт, где полностью все написано от руки, думаю, что сейчас претензий быть не должно... Но не тут то было!!! Фармацевт опять убегает и опять приходит заикающаяся женщина (она у вас там что, на должности рецептоведа?) или фармацевты настолько слабенький? И заявляет, что по этому рецепту мне опять не продадут. Диалог:

Я: что опять не так?

Заик: есть ошибки в рецепте

Я: какие?

Заик: начинает что-то тыкать в уголки печатей без объяснения что именно там не так.

Тут я не выдерживаю этого идиотизма и обложил их всех матом. Чертов атаракс, который раньше был без рецепта, не продали докапавшись до непонятно чего в рецепте. Пошел в другую аптеку и спокойно купил по этому рецепту препарат, более того, я спросил у фармацевта правильно ли он заполнен и что в предыдущем месте нашли какие-то ошибки. Она мне сказала, что все правильно заполнено. Прикладываю фото рецепта, хотелось бы понять, смотрящая за рецептами откровенно тупит или мне попадаются все врачи, которые не умеют выписывать рецепты. Ну и официальный ответ тоже.

P.S. зашёл написать отзыв, а тут про них большинство негативно пишет и почему-то я не удивился этому.

Была сегодня в данной аптеке, уточнила у фармацевта можно ли нужное мне лекарство давать детям, и сказала что нужен препарат для 2 детей и 4 взрослых. Женщина прочитала инструкцию, сказала, что детям его можно и пробила 2 пачки (в каждой по 2 таблетки), как оказалось эти пачки были детской дозировки, и я спросила почему пробили 2 детских пачки если надо 2 таблетки для детей и 4 для взрослых, в ответ получила «вы мямлите я ниче не понимаю че вам надо, возврат не сделаю». Я не перечила, забрала эти пачки и четко попросила «мне нужно 4 таблетки для взрослых» . Фармацевт достаёт и пробивает ещё 2 пачки, я отхожу от окна и читаю, что в них по 1 таблетке в каждой. Снова подхожу, снова уточняю почему мне не могут нормально пробить лекарство, на что уже фармацевт начала на повышенных тонах объяснять что она вообще то НЕЗАКОННО продала мне это лекарство и они по рецепту (я даже не знала что они по рецепту). Я попросила книгу жалоб, пока писала жалобу, фармацевт ГАЛИНА НИКОЛАЕВНА (на мою просьбу представиться она подошла и сказала читать на бейдже) просто перешла все грани и стала мне ТЫКАТЬ, мол в дочери мне годишься (я к слову уже давно совершеннолетняя), да как ты от своего голоса не устаёшь и прочие неприятные вещи с переходом на личности.

Я считаю, что это просто отвратительное отношение к покупателям и непонятно вообще по какому принципу этот человек работает в фармацевтической компании, если не может во-первых адекватно подобрать необходимое количество препарата в нужной дозировке (при том что я четко уточнила количество человек и возраст), во-вторых продаёт НЕЗАКОННО (прям как она выразилась) рецептурные препараты людям, ну и в-третьих так нагло хамить, тыкать и кричать на покупателей , переходить на личности и абсолютно не соблюдать субординацию

Отдельно бы хотелось отметить отсутствие каких-либо контактных номеров для обратной связи

P.S: имеется видео, на котором уважаемая Галина Николаевна грубит и тыкает мне, но тут можно прикрепить только фото, к сожалению

Заказал лекарство через аптека ру. Антибиотик (болеем с женой короной) + ещё разные сопутствующие лечению препараты). Был рецепт отправленный врачом на Watsap. Был ещё один от местного врача, только на другой антибиотик. Отправил маму быстренько сходить забрать коробки. Продавец (женщина в возрасте) не по ленилась, распатрашила , коробку и не продала антибиотик. Мы болеем, нам плохо. Неужели нельзя войти в положение? Ну и что что по Watsap, рецепт же есть! Я считаю что людям, так относящимся к другим не место в медицине. У нас же не просто грипп блин! Пришлось мне больному, идти туда, и разговаривать, к сожалению без нецензурной лексики не получилось, так как температура 39 и никуда выходить не планировал ближайшие 2 недели, пока тест не будет отрицательный. Так помимо этого она маме ещё продала шприцы с самыми толстыми иголками, ну так до кучи, мама ведь пожилая, можно спихнуть ерунду которую никто не берёт. Спросить же нельзя, и ознакомить с ассортиментом что бы человек выбрал нормальный продукт. Если можно спихнуть, нужно это сделать, вот жизненная позиция данного продавца. Думаю ни кто бы в здравом уме не выбрал шприцы с толстой иглой, если есть с нормальной! В общем от всей души желаю данной женщине такого же отношения, как она отнеслась к нам!

Аптека ФЦ Ромашка, ул. Северная д.116 в р.п. Коаснообск, Новосибирской области.

Оцениваю в 1 звезду данный ФЦ Ромашка! Обманом занимаются в этом ФЦ Ромашка по адресу ул

Северная д.116, р.п.Краснообк, Новосибирская область, а также и продавец, ведущий обслуживание покупателей в 19-00 28 марта 2020 года, не выполнил свои прямые обязанности - не продала товар - лекарство моей супруге - пенсионерке Лозап плюс, который имелся в наличии. В Интернете на сайте аптека .ру в из нескольких фитоцентров Ромашка, что расположены а поселка Кранообск, только в ФЦ Ромашка по ул. Северная д.116 имелось это лекарство. Но, когда моя супруга и я пришли по гололёду по этому адресу, продавец сказала, моей супруге, что этого лекарства нет. На возражение, что на сайте оно значится в наличии именно по этому адресу у. Северная д.116 в ФЦ Ромашка. Продавец, молодая женщина, (она есть у меня на снимке) ответила на это, что Лозап плюс уже куплен, но деньги за него не оплачены, поэтому он висит на сайте. Моя супруга, проявляя настойчивость, вновь попросила продать ей необходимое ей лекарство Лозап плюс и она готова его стоимость тут оплатить в кассу. Продавец сказала, что не продаст его. То есть в этой ФЦ Ромашка моей супруге было еше отказано в праве приобрести жизненно необходимое для нее лекарственое средство, которое имелось в наличии. Естественно такое, мягко говоря, неправильное обслуживание клиентов в этом ФЦ Ромашка, без внимания осталять нельзя, поэтому я отправил на продавца этой аптеки жалобу.