Авто-экспресс

Искал мойку двигателя (сверху и снизу). Не на всех автомойках есть услуга по мойке двигателя снизу, тем более на подъёмнике, а не подкатным приспособлением для мойки днища. Позвонил, уточнил все интересующие моменты и приехал в «Авто-Экспресс». Понравилось очень обслуживание и качество мойки - даже при последующем тщательном осмотре двигателя (после нескольких часов езды) не нашёл «недомытых» мест. Персонал вежливый и аккуратный. Цена более чем доступная. Плюс ко всему, устранили прокол колеса. Зона ожидания комфортная, есть возможность зарядить гаджет и посмотреть фильмы на большом телевизоре. Остался очень доволен!

Заехали сегодня с другом на автомойку, машина после отдыха была в ужасном состоянии.

Доброжелательный персонал принял мой автомобиль и заверил меня что все будет хорошо.

Пока я пил кофе и смотрел телевизор в прохладном помещении мне сообщили, что мой автомобиль готов.

Могу сказать только то, что за такой приемлемый ценник так чисто мне не мыли автомобиль нигде.

Никогда не писал никаких отзывов, но сегодня захотелось сказать дополнительное спасибо ребятам. Я буду Вашим постоянным клиентом.

Расскажу свою историю как я помылся в этой автомойки на 50000 рублей❗️

Решил помыть подкапотное пространство , выбрал эту автомойку по отзывам и репутации, так же заранее сделал звонок и проконсультировался, предупредил их что у меня на машине прямой впрыск (GDI) и стоит контрактный ДВС, возможно есть места оголенное проводки! Меня убедили , что все будет хорошо!

На следующий день 06.06.2018 примерно в 12:00 оказали услугу комплекса с мойкой подкапотного пространства, перед этим уже лично предупредил их про особенности моего авто! И снова меня уверили, что все будет хорошо! Помыли на 3 из 5, могли лучше! Ну это самое наименьшее из проблем.

Я спокойно завёлся , и поехал по делам и ничего не предвещало беды. Через 3 часа у меня встала АКПП в аварийный режим, а ещё через час перестали работать 2 цилиндра в моторе ( пропала компрессия) все эти выводы сделали на СТО, а не я лично! На СТО вынесли вердикт о замене ДВС.

На следующий день приехал на СТО и адекватно поговорил с неким Владимиром, представился как «хозяин» мы договорились о том, что на СТО установят причину поломки, после чего он приедет и сам все проверит. В этот же день сняли ГБЦ ( перед этим моментом, я специально позвонил Владимиру и предложил снять при нем ГБЦ, что бы не было обмана, на что получил отрицательный ответ). И так, сняли голову, и в 2 цилиндрах вода, произошёл гидроудар! Я позвонил хозяину автомойки и сказал, то что увидел, на что получил ответ, цитирую «быть такого не может, вы там что-то натворили, короче пишите претензию и подавайте в суд» Короче он не приехал, как говорится «дал заднию» я хотел решить вопрос по человечески и по хорошему , хотя бы 50 на 50 в виду износа деталей! Следующий неделю я занимался поиском ДВС, купил его и на СТО его поставили и что? Его не могут завести и по сей день, электрик сделал заключение о выходе из-строя электронной системы управления форсунками, ДВС и АКПП, это 3 детали! Я думаю здесь, не нужно быть гением, что бы понять, что все это из-за воды.

Я снова приехал на автомойку и боже, мы снова поговорили нормально и меня попросили написать претензию, сделать все чеки и т.д. и сказали выслать на почту, типа почту я должен найти в 2 ГИС, но ее там нет😂 я написал Владимиру, что бы мне скинули почту, мне ответили ( скрин прилагаю ) что отказывают мне в претензии , но ведь я её не написал😂 На этом я понял, что ничего хорошего с ними не решить, поэтому сообщаю всем вам свой жизненный опыт, что бы не повторяли моих ошибок! Ужасное отношение к потенциальным клиентам, просто не человеческое. Жаль, что не имею юридической силы в этой ситуации, и надеюсь что вы прислушаетесь к моему мнению!

Все заключения СТО, чеки перевода на оказание услуг автомойки, часть переписки с «хозяином» этой автомойки прилагаю на скринах, а так же фотографии ДВС после снятия ГБЦ

Так же прилагаю чек на покупку всех ремней ГРМ в доказательство того, что ДВС регулярно обслуживался и умысла корысти у меня не было. 900 км поехал на новых ремнях и масле

Грязными! тряпками абсолютно некомпетентный мойщик! поцарапал мне капот автомобиля, жду рассмотрения претензии. А теперь расскажу свою историю. На данной мойке являлись постоянными клиентами на протяжении 2х лет,не смотря на частую смену руководства и владельцев, обе машины мыли без нареканий. В очередной раз приезжаю на мойку, как раз после недавнего ремонта и очередных изменений, по предварительной записи 06.06.18. Выбрала двухфазную мойку, указав особенности отполированного автомобиля в покрытии нанокерамики. Вопрос по присутствии почек на капоте обсудили на месте, что специального средства на мойке нет, трогать не будем. По истечении часа иду в бокс и осматриваю машину вкруг(привычка осмотра дабы дотереть стёкшие капельки и тд) и как то случайно пал глаз на капот, по центру которого просматривалось повреждение шлифовочного характера! В недоумении и возмущении я стала расспрашивать мойщика как так получилось, что это и что в таких случаях делают, он по-русски говоря мычал, потом пробовал тереть каким то полировочным средством... я затребовала руководство и отказалась платить за мойку по счёту 460руб. Мойщик вызвал полицию и охрану. Охрана приехала быстро, совместно с которой мы посмотрели видеозаписи камер, где удостоверились в чрезмерном трении капота в том самом месте повреждений (2фаза мойки). Связавшись с руководством по телефону обговорили встречу на следующий день, на которой директор согласился возместить ущерб, мол промониторю цены и перезвоню. Для справки!Полировка капота с нанесением керамики стоит от 3500руб. Проведя на мойке 2.5часа я составила претензию, оплатила 460руб и уехала ждать ответ.