Банк Левобережный

28.12.2024 обратился в это отделение чтобы сменить номер привязанный к интернет-банку и распечатать договор вклада, открытого через приложение банка и к сожалению на обслуживание попал к Виктории. Она около получаса не могла выдать мою копию договора. А вместо того чтобы изменить номер привязанный к интернет-банку, добавила тот номер на который я хотел сменить в качестве дополнительного контакта. К сожалению об этом я узнал когда попытался сделать перевод на новый номер, не смог и позвонил в банк. Но уже все отделения закрылись до конца новогодних праздников, причем не только отделения, но и тех.поддержка тоже не работает. Причем в тот же день я обратился в другое отделение на Орджоникидзе чтобы проверить что Виктория все сделала правильно и у меня не будет проблем с переводом самому себе в другой банк. На что получил утвердительный ответ и заверения что теперь я могу перевести себе в другой банк без комиссии крупную сумму. В другом банке процент по вкладу побольше и поэтому я попросил компенсировать мне разницу из-за ошибки их сотрудниц. На что получил ответ что у них в банке проводили технические работы и вообще я мог перевести по реквизитам, что вообщем-то ограничивает мои права и поэтому платить компенсацию они отказываются. В январе эти товарищи поменяли номер привязанный к интернет-банку, удалив из контактов второй номер, о чем я не просил. И более того о смене номера я узнал случайно, никакого оповещения о смене номера я не получил, а ведь это безопасность. В других банках когда номер меняется всегда уведомляют об этом смс-сообщением. Ведь так како-нибудь сотрудник банка, работающим может последний день в сговоре с мошенниками может кому угодно сменить номер и клиент об этом даже не узнает. И спокойно может перевести деньги куда захочет. А эта Виктория почему-то номер на распечатанном заявлении пишет вручную. Нигде такого не видел. Везде где менял номер подписывал заявление где новый номер уже пропечатан. А так эта же Виктория по невнимательтности может в базу и номер с ошибкой внести. Или как в моем случае внести не туда.

А примерно 15-го января мне позвонили из банка чтобы узнать от какого именно клиента жалоба, так как мой номер из базы втихаря удалили, а на следующий день я получил такой "ответ", больше похожий на отписку.

Не советую менять рубли на другую валюту в данном банке. Выдали банкноты, которые сами спустя время (три недели) отказались принимать, сославшись, что она "ветхая". Было оставлено обращение, на которое поступил звонок от руководителя банка с предложением урегулировать конфликт. Единственным решением данного вопроса было совершить обмен ИХ КУПЮР на рубли, на что получила отказ. На вопрос почему они выдают "ветхие" купюры, которые потом невозможно обменять ни в одном банке получила ответ, что надо было внимательно читать информацию на стендах. Ситуацию с обменом валюты помог решить другой банк.

Хочу оставить отзыв о банке Левобережный. Отвратительный банк в плане обслуживания банкротов. Средства снять можно в ограниченное время работы банка, до 17:00, в то время как банк работает до 19.00. В субботу это тоже не возможно из-за того что руководство не работает. Я считаю что мои права ущемлены!! Я будучи и так в сложной жизненной ситуации в денежном плане, должна отпрашиваться с работы, а я работаю с 8.00 до 17:00 и мне нужно написать заявление на отпуск за свой счёт,это минус из моей заработной платы. Процедура снятия со счета в последнее время занимает около часа, тоесть на дорогу в банк и обратно я вынуждена тратить как минимум 3 часа за авансом, и 3 часа за получкой, это минус 6часов в месяц, а это мои деньги!

В данном отделении банка высокая лестница и нет пандуса. Вынуждена ходить сюда раз в месяц оплачивать ипотеку. Как подниматься в отделение с коляской руководство банка по всей видимости не волнует. Была ситуация, когда своими силами я смогла осилить только половину лестницы, спасибо неравнодушному прохожему, который подбежал и помог затащить коляску наверх. Писала о данной проблеме в книге отзывов, прошло почти два месяца ни ответа, ни привета, ни пандуса.