билайн

Не, так не пойдет. Я с вами давно, перешла с мтс из-за качественной связи и стабильного интернета. Вы предлагаете тариф семейный. Но! 40ГБ на троих?? Серьезно? И это самый максимум. Для вас удивительно, что сейчас люди пользуются мессенджерами и другими ресурсами? Зачем предлагать такой тариф, если вы не вывозите? А еще до пяти номеров можно подключить, ну смешно же... Почему у других операторов интернета больше за меньшие деньги, а у вас получается, золотой тариф, т.к. интернет постоянно приходится докупать. Меняю оператора и ухожу. С семьёй.

P.S. Изменила оценку 06.04., так как проблема решилась. Билайн подарил мне + 20 ГБ ежемесячно на год, и я нашла удобный для себя тариф. Теперь всё хорошо.

Сегодняшний отзыв скорее о всём Билайне. Хотя я контактирую с сотрудниками только в этом центре продаж. И бывает, что помогают прям очень хорошо. А вот в целом Билайн... Стала клиентом, потому как посоветовали те, кто пользуется услугами давно. Да и я теперь уже не первый год. Так вот, как только стала я клиентом этой организации, так живу, как на иголках. Мало того, что именно билайновский номер мошенники атаковали, так ещё теперь не могу в личный кабинет роутера попасть. Зато вчера при попытки выйти в интернет, выскочила вот такая табличка для оплаты с карты, к которой у меня не возникло доверия.

Адрес: balance.beeline.ru/redirect/prepaid

Я и так уже свела к минимуму пользование услугами этой компании, потому как мне не нравиться, что меня подключают к интернету через Барнаул.

Пишу с аккаунта жены.

Полное отсутствие желания сотрудников помочь клиенту, пренебрежительное и грубое общение.

Обратился 12.11.2021 по поводу возврата денег, которые ошибочно перечислил на номер телефона, которым не пользуюсь. Сотрудники отправили в банк за выпиской подтверждающей факт оплаты , при этом никаких разъяснений о том как именно должна выглядеть выписка. Сходил в банк, потратил полтора часа на её получение. Вернулся в салон с выпиской, отказали в подаче заявления на возврат денег, сославшись на то, что выписка такая не подходит, в ней не указан полный номер телефона, за который производилась оплата. Повторюсь!!! Никто не потрудился уточнить, что именно от меня требуется. В той выписке, что мне дал банк были указаны 7 цифр номера, мои ФИО, дата и время оплаты, я пришёл с паспортом! То есть возможностей идентифицировать меня как владельца этого номера предостаточно. Мне отказали в грубой форме принять заявление на возврат, даже написать его не дали! Я хотел попробовать с уже имеющимися документами это сделать, так как в век технологий живём. По итогу опоздал за детьми в детский сад и школу, потратил кучу времени и нервов.

Требую разобраться в данной ситуации , почему мне не была оказана помощь. Телефоном не пользуюсь, но за интернет уже сняли деньги и ещё за какое-то услуги.

Купила сегодня роутер. Раз 5 ли 6 попросили расписаться специальным устройством на терминале, через который потом оплатила покупку. Интересует, под чем я оставила свою подпись? Как мне получить этот документ. Продавец Кристина решала несколько дел одновременно. Жаль, что у неё не было времени объяснить и выдать документы для которых потребовалась моя подпись.