БукетОпт

Много раз заказывала здесь цветы, все было безупречно! Но что-то пошло сильно не так. 28.07.2024 заказала букет в ящике с доставкой на 01.08.2024 (заказ 260328). Доставили совершенно не в том ящичке, который представлен на фото сайта. Ранее я уже заказывала композицию в данном ящике, имела представление о нем и это было частью концепции преподнесения подарка. Мне пояснили, что таких ящиков, как на сайте, нет на складе. На сайте ящик из деревянных планок хорошего качества с витой веревочной ручкой (фото 1), по факту привезли ящик гораздо меньшего размера из тонкой сборной фанерки без ручки (фото 2). Почему такая существенная замена дизайна не была согласована с заказчиком? К тому же эустома в букете полумертвая, ее просто пришлось удалить из композиции. Никак не смогла урегулировать вопрос по телефону, мне было предложено привезти букет к ним!!! Так как цветы были заказаны к доставке ко времени убытия на торжество, об этом не могло быть речи. Исходя из сложившейся ситуации интересно как формируется стоимость продукции?.. ведь замененный ящик однозначно по стоимости в разы меньше! Осталось неприятное чувство разочарования не только букетом, но и криками двух разгоряченных голосов в телефонную трубку, которые жестко и не аргументированно отстаивали свою позицию, очевидно забыв, что «клиент всегда прав». Перестаю быть клиентом данного заведения, не готова к таким рискам испорченного заказа.

Лет пять покупала цветы только здесь, цветы, да, хорошие, оформляли со вкусом букет, подобрав и обертку и ленточки, завязывали какие- то необыкновенной красоты банты, но, к сожалению, это сейчас в прошлом. В настоящее время работает флорист, которая старается продать потрепанные и мятые цветы, а на просьбу покупателя их заменить, не будет реагировать, оформлять букет будет так, будто делает вам большое одолжение, завернет как попало, что не сможет упаковать, обчикает ножницами, бант- полная безвкусица и недоразумение, да и вообще будет разговаривать с вами через губу и свысока, потому что покупатель отвлекает ее от чего- то очень- очень важного. Кстати, это ее уродливое оформление стоит около двухсот рублей сверх цены букета.

Компания Букет-Опт самая лучшая,мы сделали такой вывод после нескольких заказов-все "на отлично" !!!! Организовано все оперативно,букет доставили вовремя,без задержки,букет шикарный из подсолнухов дочке на День рождения,подсолнухов не было,когда заказывали,но мне сказали,чтобы перезвонила накануне,за день до Дня рождения-подсулнухи доставили,спасибо большое,постоянно на связи были,есть вотсап,и многоканальные телефоны,на эл.почту все сообщали,оплата онлайн,все удобно,вручение адресату "достойное" ,подсолнухи-выше всех похвал ,аромат от зелени свежестью,а цветы-как солнышки горят !!! Спасибо огромное !!!! Рекомендую всем БукетОпт !!!!