Елена

Много раз заказывала здесь цветы, все было безупречно! Но что-то пошло сильно не так. 28.07.2024 заказала букет в ящике с доставкой на 01.08.2024 (заказ 260328). Доставили совершенно не в том ящичке, который представлен на фото сайта. Ранее я уже заказывала композицию в данном ящике, имела представление о нем и это было частью концепции преподнесения подарка. Мне пояснили, что таких ящиков, как на сайте, нет на складе. На сайте ящик из деревянных планок хорошего качества с витой веревочной ручкой (фото 1), по факту привезли ящик гораздо меньшего размера из тонкой сборной фанерки без ручки (фото 2). Почему такая существенная замена дизайна не была согласована с заказчиком? К тому же эустома в букете полумертвая, ее просто пришлось удалить из композиции. Никак не смогла урегулировать вопрос по телефону, мне было предложено привезти букет к ним!!! Так как цветы были заказаны к доставке ко времени убытия на торжество, об этом не могло быть речи. Исходя из сложившейся ситуации интересно как формируется стоимость продукции?.. ведь замененный ящик однозначно по стоимости в разы меньше! Осталось неприятное чувство разочарования не только букетом, но и криками двух разгоряченных голосов в телефонную трубку, которые жестко и не аргументированно отстаивали свою позицию, очевидно забыв, что «клиент всегда прав». Перестаю быть клиентом данного заведения, не готова к таким рискам испорченного заказа.

Была в пансионате в мае 2024 года на детокс-программе Лотос. Спасибо персоналу пансионата! Люблю эту программу! Но хочу отметить ухудшение сопровождения программы. Была лет шесть назад, к сожалению, «небо и земля». Медицинские сестры дают противоречивые рекомендации по технике прохождения программы, очевидно, пробелы в инструктаже от доктора. Бытовые условия тоже ухудшились: очень тесная сауна, обертывания в общем зале, раньше было зонирование по кабинкам, отделенным ширмами.

Хочу отдельно поблагодарить ведущую спортивных мероприятий (зарядка, дыхательная гимнастика тд) Веру Ивановну! Вот уж точно человек, который дарит радость, позитив и отличный настрой на весь день с самого утра! Заставляет улыбаться! Настоящий профессионал и просто очень обаятельный и харизматичный человек!

Очередной раз огромная благодарность сотрудникам клиники! Обратились 17.06.2023 с травмами после того, как две собаки пытались разодрать нашу кошечку. Спокойная уверенность и профессионализм встретившего нас хирурга Ислямова Павла Денисовича внушили надежду на то, что кошка «выкарабкается». Понравилось то, что он на вполне «человеческом» языке, без излишней медицинской терминологии объяснил какие прогнозы, что возможно потребуется сделать после диагностики, провел рентгеновское обследование. Также спасибо огромное специалисту УЗИ Ислямовой Марии Александровне! Это счастье, что есть такие доктора! Счастье и для животных, и для их хозяев! Такое участие и неравнодушие в сочетании с профессионализмом!!! Кошечку нашу мы забрали через сутки из стационара, и слава Богу, ей стало значительно лучше, идет на поправку. И Марине Эдуардовне тоже большая благодарность за то, что нашла время поинтересоваться нашей многострадальной Марфой 🙏🏻! Процветания вашей клинике и личного счастья докторам! Любим вас!!! И уповаем на вас! :)

Заказали выезд специалиста на дом для выдачи справки бабушке о ее сделкоспособности. Приехал психиатр Валуйских Анатолий Дмитриевич. Огромное спасибо ему за человеческий подход к старому человеку!!!! Говорит громко, четко, что весьма важно для плохо слышащего престарелого человека; объяснил в чем будет состоять процедура, успокоил взволнованного пациента. Профессионально и четко выполнил свою работу. Был весьма доброжелателен и корректен! Большая ему благодарность!!!! Бабушка наша осталась в хорошем настроении!

Животные не очень-то любят посещать подобные места :), что уж там… Но огромное спасибо всему персоналу и менеджменту клиники! Несколько лет здесь обслуживаемся, всегда не только доброжелательный, но и очень профессиональный подход! Если нужда туда приводит, то совершенно точно мы получим и диагноз, и эффективный способ лечения! Особую признательность выражаем Москаленко Марине Эдуардовне! Доктор от Бога! И как же славно она общается с животными!!! Искренне желаю процветания клинике!