CDEK

Была отправлена посылка(сноуборд размерами 145 см, с упаковкой итого больше) от интернет магазина, данная посылка была принята в доставку 27 августа 2024 г., далее 3 сентября 2024 г. прибыла в сортировочный пункт в Новосибирске, с 3 сентября и по 9 сентября посылка находилась в сортировочном центре без движения.

После переписки в чате 9 сентября 2024 г., посылка была отправлена в пункт выдачи, и до сих пор 11 сентября она в пути в пункт выдачи.

Ходила уже дважды в этот пункт, записали номер трека и телефон, но никто так и не перезванивает. Где посылка внушительных размеров ответить не могут. Заказ 10024620632

Работает в выходные, при выдаче требуют паспорт, но это считаю нормальным. Предложили оформить Cdek ID, чтобы при следующих посещениях не брать с собой документ. Так что к пункту претензий нет.

НО

Предыдущий раз пользовался доставкой этак с полгода назад. Оказывается в CDEK сейчас оплата или наличкой, или через QR-код. Безнала (картой) нет. Причем проверил соседние отделения - та же ситуация. Да, не досмотрел, в ссылке со штрих кодом (внизу) указано, что нет безнала. На сайте указано, что нет безнала. И я понимаю, что компания пытается сэкономить за счет банковского обслуживания. Но я исходя из подобной позиции компании буду по возможности стараться воспользоваться услугами других транспортных компаний, где можно рассчитаться картой.

За отсутствие безнала снял одну звезду.

Стараюсь все отправлять и получать в Сдэке. Абсолютно во всех пунктах приветливые компетентные сотрудники, на Горького -тоже. Сегодня общалась с молодым человеком , до этого с сотрудником-девушкой.

Всегда вовремя привозят , все целое , быстро оформляют. Сделала ID , чтобы не брать с собой паспорт. Получаешь просто по коду с телефона.

В Сдэке готовят кофе на вынос , всегда имеется вода в кулере , диванчик и стул для ожидающих. Цена пересылки адекватная. Удобный график работы.

Тут только 5 баллов.

Ужасная компания. Испортили мне новый год. Потеряли посылку. 3 недели вообще никакой информации. Еще 2 недели разыскивали её и только после нескольких моих звонков прислали официальное письмо с извинениями и признаниями, что действительно потеряли. Как бы мы все не "любили" Почту России, но лучше отправляйте люди ею... надёжнее будет. Заказ 1387319963.