Полностью согласна с комментариями ниже, ожидание и пространство - слабое место Чико, но я в основном заказываю доставкой или самовывозом. Готовят очень вкусно, ток покки все - мои любимые.
Элиза, добрый вечер!
Спасибо, невероятно приятно видеть здесь такой отзыв! Как и Вас в нашем домике, кстати: приходите ещё, мы будем очень рады!
Хайповое место чтобы разочароваться
Не первый раз посещаю данное заведение. И сегодня (29.10) в середине дня ~(14:00-14:30), простоял в очереди час чтобы выловить официанта из толпы и он смог меня записать в бумажный список чтобы поесть в самом заведении. Не выдержав сделал заказ с собой из 7 позиций на приготовление которых кухне понадобился еще...
Хайповое место чтобы разочароваться
Не первый раз посещаю данное заведение. И сегодня (29.10) в середине дня ~(14:00-14:30), простоял в очереди час чтобы выловить официанта из толпы и он смог меня записать в бумажный список чтобы поесть в самом заведении. Не выдержав сделал заказ с собой из 7 позиций на приготовление которых кухне понадобился еще целый час. в итоге вышел абсурд что официант говорит я могу покушать в заведении, а заказ с собой и есть все из одноразовой посуды, но это малая часть беды все блюда уже были холодными, как будто их не только что приготовили. Порции бульона для двух разных раменов были в одном контейнере, напиток орео бабл который просил сделать горячим был чуть теплым. Кассир не спрашивает карту клиента из приложения. Ну и вишенка на торте, не все позиции были собраны в заказ, а точнее сладость в виде "Jiggly Cat Pudding какао" Раздатка которая не имеет смысла, зачем мне стикер-пак который ничем не уникален он тупо сделан из скринов аниме.
Никита, спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что нашли время описать ваш опыт. Нам очень жаль, что ваш визит оказался настолько неудовлетворительным, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Очереди и длительное ожидание заказа — это то, над чем мы активно работаем, чтобы улучшить обслуживание. Мы пересмотрим процессы записи и...
Никита, спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что нашли время описать ваш опыт. Нам очень жаль, что ваш визит оказался настолько неудовлетворительным, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Очереди и длительное ожидание заказа — это то, над чем мы активно работаем, чтобы улучшить обслуживание. Мы пересмотрим процессы записи и работы кухни, чтобы минимизировать время ожидания и избежать путаницы с заказами. Ваши замечания о порциях бульона и температуре напитков будут переданы на кухню и обсуждены с командой, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.
Ситуация с кассой и невниманием к программе лояльности также будет учтена — это важная часть обслуживания, и мы будем работать над тем, чтобы подобные моменты не повторялись. Что касается сборки заказа и отсутствия позиции, мы обязательно усилим контроль за комплектацией перед выдачей.
Нам жаль, что бонусы и подарочные элементы не оправдали ваших ожиданий. Мы рассмотрим возможность улучшения качества и уникальности наших подарков, чтобы они приносили больше радости нашим гостям.
Спасибо за ваше терпение и честную обратную связь. Мы очень надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и изменить ваше впечатление.
Для прямой связи прошу написать в телеграмме, по данному никнейну @AnnaVVika , для дальнейшего решения данной ситуации, чтобы мы могли найти компромисс!
С любовью CHICKO!
Очень любим с дочерью всё что касается Южной Кореи, поэтому посетили данное заверение.
Еда очень вкусная, официанты и повара работают буквально со скоростью света, даже при полной посадке. Очень милые, симпатичные и вежливые девушки на кассе и в зале. Для детей есть возможность нарисовать что-то на лице глиттером, есть что-то вроде фото-зоны....
Очень любим с дочерью всё что касается Южной Кореи, поэтому посетили данное заверение.
Еда очень вкусная, официанты и повара работают буквально со скоростью света, даже при полной посадке. Очень милые, симпатичные и вежливые девушки на кассе и в зале. Для детей есть возможность нарисовать что-то на лице глиттером, есть что-то вроде фото-зоны. Музыка из репертуара достаточно известных к-pop групп.
Есть минус конечно, оочень маленькое помещение. Нужно расширяться ребят.
Добрый день!
Очень признательны, что поделились впечатлениями от посещения домика CHICKO: мы будем искренне рады увидеть вас здесь снова! Прямо сегодня, например))
Концепция у кафе отличная, но вот исполнение у этого филиала прям подкачало. В других городах справляются лучше. Огромной ошибкой было выбрать настолько маленькое помещение, прям серьезно стоит задуматься о переезде туда, где попросторней или открыть в районе метро Ленина (или по линии метро) еще один филиал. С наплывом посетителей кафе не...
Концепция у кафе отличная, но вот исполнение у этого филиала прям подкачало. В других городах справляются лучше. Огромной ошибкой было выбрать настолько маленькое помещение, прям серьезно стоит задуматься о переезде туда, где попросторней или открыть в районе метро Ленина (или по линии метро) еще один филиал. С наплывом посетителей кафе не справляется, в итоге страдает качество. Дважды неудачно вышло с кусочками курицы - оказались дико пересушены. Видимо, поток посетителей большой, повара не справляются в таком маленьком пространстве и начинают косячить. Самые интересные десерты часто разбирают чуть ли не до обеда, период ожидания довольно длительный.
Так вообще интересное место и детям нравится.
Ирина, спасибо за ваш честный отзыв. Нам очень важно понимать мнение наших гостей, чтобы улучшать качество обслуживания и меню. Мы приносим извинения за пересушенные блюда и за длительное ожидание — это действительно те моменты, над которыми мы активно работаем. Ваши замечания о недостаточной вместимости заведения также будут учтены — мы понимаем,...
Ирина, спасибо за ваш честный отзыв. Нам очень важно понимать мнение наших гостей, чтобы улучшать качество обслуживания и меню. Мы приносим извинения за пересушенные блюда и за длительное ожидание — это действительно те моменты, над которыми мы активно работаем. Ваши замечания о недостаточной вместимости заведения также будут учтены — мы понимаем, что с увеличением потока гостей важен комфорт и возможность предоставить качественное обслуживание каждому посетителю.
Что касается десертов, мы будем работать над улучшением их доступности и расширением ассортимента, чтобы каждый мог насладиться вкусными угощениями, не переживая о том, что что-то закончится.
Ваши предложения по открытию новых филиалов и улучшению условий в существующем помещении — это важные идеи, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить опыт наших гостей. Надеемся, что в следующий раз мы сможем порадовать вас качеством еды и обслуживанием, достойным нашей концепции.
C любовью CHIKO!
Банчан супер, я довольна!!! В 1 тут,очень вкусно) Оформление кофе очень красочное 💋💋💋Корн-доги очень вкусные)
Привет! Спасибо за отличный отзыв! Мы рады, что вам понравились Бан Чан и корн-доги. Ждем вас снова, чтобы продолжить радовать вас вкусными блюдами!
С любовью, команда CHICKO!