Дентал-Сервис

Ну что ж , не всегда мне будет везти на докторов! И этой клинике заслуженно пусть прилепится "единица" за непрофессионализм и врача-хирурга , и руководителя , наплевательское отношение к клиенту . Это мой первый в жизни не просто недовольный отзыв пациента , а призыв тем , кто читает Фламп , "Про докторов" и ищет объективную информацию о клиниках и Докторах с большой буквы , никогда не обращаться сюда . Здесь не просто могут совершить фатальную ошибку , что может случиться со всеми , но что самое плохое , никогда не попытаются ее исправить или помочь . Будут бегать от вопросов и проблем. Мелочно, несолидно и наносит непоправимый урон репутации.

Меня в клинику челюстно-лицевой хирургии Дентал-Сервис привела необходимость удаления дочери сложных восьмерок. Доктор из другой клиники предупредил , что на снимке четко видно как сложно лежит одна восьмерка и корень очень близко расположен от нервного канала- можно повредить . Поскольку дочка несовершеннолетняя , предложил обратиться в КЧЛ "Дентал-Сервис" , т.к. нужен не просто хирург , а челюстно-лицевой . Диск , снимки , направления все были. Операцию предложили под седацией и разделить на 2 этапа. Стоимость составила почти 80 000 . После 2- й операции дочь перестала ощущать боль и полностью пропал вкус с одной стороны языка. На мои встревоженные вопросы оперировавший хирург Кулубеков просто раздраженно отмахнулся - "бывает , попейте витаминчики какие-нибудь". Когда пришли через неделю , месяц с такой же жалобой , то сразу стала чувствовать , что доктора наша проблема просто нервирует. Ни разу не было ни вопроса , ни звонка о том как себя чувствует пациент с проблемой , да еще и несовершеннолетний. На третий визит было предложено попить мильгамму и просто ждать . На вопрос сколько ждать доктор пожал плечами и как обычно скрылся . К тому же он пояснил , что вина не его , а анестезиолога , который, дескать, иглой повредил. Кстати , к анестезиологу как раз вообще никаких претензий - Силич Н.Н. - хороший профессионал своего дела , прекрасно подобрала дозу седации , никакий неприятных ощущений , куча внимания и заботы. Перед злополучной второй операцией не был у меня взят ни диск со снимком , не сделан рентген проблемной челюсти , хотя это предусмотрено было планом операции . Вина хирурга неоспорима .- он не посмотрел на сложность ситуации и просто под седацией произвел удаление как получилось . Получилось так , что был поврежден не только нервный канал , но и язычный нерв . С одной стороны языка напрочь пропал вкус пищи и чувствительность. У меня и в мыслях не было кошмарить клинику , но просто при таком отношении лечащего врача , все вопросы и мою обеспокоенность захотелось донести до директора клиники . Впервые за свою жизнь я пошла жаловаться администрации клиники . Записалась к Пахомову О.В. на прием. Прием был не просто прохладным , директор клиники явно вообще не хотел признавать ошибки и уверял меня , что я говорю какие-то фантастические вещи. Мне было заявлено ,что за 23 года практики он не встречал такого побочного эффекта от удаления 8-ки как потеря вкуса!!! И это говорит практикующий доктор , руководитель клиники. Как он сказал "где язычный нерв и где 8-ка" . Я конечно не медик , но интернетом пользоваться умею и как оказалось как раз при сложном удалении зуба мудрости такое бывает , что повреждается язычный нерв и пациент теряет чувствительность языка и все вкусовые ощущения. Поражает безграмотность , непрофессионализм и как врача , и как руководителя. В нашем городе немало стоматологических клиник с именем и репутацией , но вот эту : с красивым фасадом , современным оборудованием , но отвратительным отношением к своему делу , пациентам и репутации не посоветую никому ! Спасибо другим врачам-стоматологам , которые помогли советом , а также успокоили , что в половине случаев такое довольно редкое повреждение все-таки проходит в течение 6-12 месяцев. Прошло полгода и вкус постепенно стал возвращаться , как и чувствительность . Надеюсь , что это пройдет без последствий для дочери , т.к. у нее вся жизнь еще впереди. А вот ЧЛХ "Дентал-Сервис" просто повезло , что их ошибка не привела к судебному иску , а только репутационным потерям.

Оперирующий хирург - Кулубеков Р.Р.

Директор клиники - Пахомов О.В.