Детский мир

Забегала сегодня, чтобы забрать оплаченный заказ и уже на выходе из магазина мой взгляд упал на снегокаты, как раз планировала приобрести дочке. Хотела купить самый бюджетный, обратилась за помощью к консультанту Татьяне, она мне помогла определиться с выбором и посоветовала снегокат гораздо лучше. Ребенок доволен)

Татьяне огромная благодарность за клиентоориентированность💋

Отвратительная работа интернет-магазина! В приложении робот вообще бесполезен. Номер кол центра кое как нашла, но и там не могут решить вопрос. Скажите пожалуйста к кому обратиться? Уже второй раз проблемы с заказом. Жду сутки. Вчера должны было привезти, до сих пор «на сборке»

Хочется удобства, в итоге сплошная трата времени. Уже сами приехали за заказом, конечно же нельзя забрать, тк назначен курьер🙈 какой курьер? Никто не знает. Магазин не далеко от нашего адреса. В приложении указано, что все в наличии. В чем сложность привести заказ в заявленное время?

Консультанты в магазине предлагают отменить заказа, и ждать возврат денежных средств 10 дней. Вы считаете это адекватное предложение?

Заказ стоит собранный, если вы «косячите» может кто-то из умных консультантов отправит за свой счет мой заказ?

И повторюсь, это не первый раз. Вызывает раздражение.

Иногда забираю здесь заказ с интернет-магазина, в сообщении указано "заказ готов к выдаче, заберите на стойке информации", никак не на кассе! Для того, чтобы мне сообщить, о том что я забираю заказ, мне нужно отстоять очередь в кассе, затем ожидать пока заказ принесут, затем опять отстоять очередь, чтобы заказ (оплаченный)отсканировали на кассе... Вы поучитесь у других интернет-магазинов как нужно работать, сервис дно, как написали в отзыве ниже, абсолютно согласна. Кассиры работают очень медленно, и совершенно не знают таких слов как Здравствуйте или спасибо за покупку/до свидания.

Магазин не плохой ,чаще всего заказываю в приложении и прихожу просто забирать заказ (так дешевле (бывает и на много)) ,но не редко захожу и за мелкими покупками (срочными так сказать ) ,-моя карта не считывается на кассе постоянно почему то .. И в очередной день покупки хотела я списать баллы (карта не считалась ,как обычно ) по номеру телефона кассир сказала что может только накопить ,а списать нельзя !Расчиталась и ушла . В следующий раз -другой кассир без проблем уже списала баллы по номеру телефона .. Уж определитесь можно или нельзя по номеру списать .

В принципе магазин нравится. Хороший ассортимент, часто акции… но персонал магазинов( причем всех магазинов детмир) мне напоминает ленивцев из мультфильма. Кажется, что их набирают по медлительности- из-за пары позиций в чеке могут создать такую очередь в магазине, что порой оставляешь товар, разворачиваешься и уходишь, так как понимаешь что можно здесь пройти все круги ада. Особенно это касается кассиров