Додо Пицца

Сразу скажу, я всегда любил Додо и долго ждал, когда они откроются в Академгородке.

Открылись, и... оказалось, что это немного не то, к чему я привык и чего ждал - и можно даже закрыть глаза на то, что тяжело попасть внутрь и найти свободный столик (которые оккупированы толпами школьников, купившими по кусочку пиццы). Но это не так огорчило, как недавний визит, во время которого у моего маленького ребенка буквально вырвали из рук принесенную с собой бутылочку с водой!

Причем вроде бы и заказ был немаленький (мы не кусок пиццы взяли, чтобы просто посидеть), и мои дети вели себя хорошо, но стоило достать из сумки бутылочку воды, как к нам тут же прибежал (прилетел!) один из сотрудников и попросил убрать воду - судя по всему, есть отдельный сотрудник, который непрерывно смотрит по камерам, а нет ли где коварных родителей, пронесших в ресторан детскую бутылочку с водой.

Почитал другие отзывы - это не случайность, это система!

Думаю, что стоит повесить на выходе яркую вывеску, где будет предупреждение про запрет своих напитков для детей - это будет честно и не вызовет неожиданностей.

Всегда вас любил (даже в других странах обязательно посещал Додо - вы много где есть, от Казахстана до Сербии) и всегда заказывал ваши пиццы, но думаю, что тот мой визит к вам скорее всего останется последним.

22.06.2025 г. примерно в 10:30 заказал 4 куска пиццы пеперони. Заказ оформлен быстро. Не понравилось 2 момента

1. Мне предложили купить напитки, я отказался и мне напомнили, что со своими напитками запрещено. Видимо заведение не в курсе, что такой запрет противоречит законодательству. Например, решение Фрунзенский районный суд г.Ярославля по делу № 2-2948/2023 от 03.11.2023 г. по иску к ООО «Аквапарк» о компенсации морального вреда (суть - аквапарк не пустил посетителя со своей едой и напитками - суд признал данные действия незаконными и взыскал моральный вред) https://frunzensky--jrs.sudrf.ru...

2. Качество пиццы ухудшилось - тесто толще стало, начинки меньше, местами незначительные подгоревшие куски пиццы

Заказывала уже второй раз доставку. Просто влюбилась в ваши молочный и клубничный коктейли! Вкусно, прохладно и сытно. Какао - выше всяких похвал, хотя немного и пролилось, крышка была неплотно закрыта. Оценку за это не снижаю, потому как вкус не пострадал)) Картофель из печи и куриные крылья барбекю - вкусно, понравились! В первый раз заказывала на завтрак сырники со сгущенкой. Привезли горячие, воздушные, вкусные! Рекомендую!

11 января Академгородок, морской проспект, 17.00 заказали сет из трёх пицц на семью. Оплачивая заказ, я попросила 2 одноразовых стаканчика для детей. Кассир выдала стаканчики и сопоставив в голове что к чему, говорит: у вас свои напитки? у нас со своим нельзя! Но я заказала у вас три пиццы, ребят! Я честно сказала, что в стаканчики я собираюсь налить детям сок, который принесла с собой. Кассир настаивала, что так делать нельзя. Говорю, хорошо, я не знала, мы в будущем учтем и делать так не будем. Не удовлетворившись этим ответом, кассир пошла звать менеджера, менеджер вылетает в зал, пытаясь понять на какой столик нужно напасть, направляется к моим детям, ее окликает кассир, пытаясь корректно показать на меня пальцем. Менеджер еще раз объявляет, что со своим нельзя! Я говорю хорошо, я поняла, и иду к своему столику. Она устремляется за мной: тогда зачем вам стаканы? На мой вопрос: вам их вернуть? Она отвечает: не нужно, но я же сейчас отойду, вы нальете в них сок и уберете его! Я направилась к кассе и попросила посчитать морс, это немного успокоило персонал. Ребята, я вас поздравляю вы увеличили чек на 145 руб, но потеряли лояльного клиента. Я все-равно налила детям принесенный сок, потому что они не пьют ваши морсы и сок с мякотью, который у вас продается. Более того раньше мы приходили к вам и покупали кофе в заведении с соседней дверью, потому что ваш на мой вкус не очень. Пицца огонь! Но, Ребята, это же такой стыд, это же так унизительно. Я понимаю, что ваша цель это увеличение среднего чека, но каким образом?! Последний раз «у нас со своим нельзя» я слышала где-то в начале 2000х и то относилось не к детям, которым на территории Додо нельзя пить сок принесенный с собой. Это ужасно!!! Сегодня в ресторанах детям предлагают подогреть питание и создают комфортные условия, потому что любой ресторатор знает, что такое работа с клиентом в долгую. Но у Додо клиентов предостаточно, так что можно шпынять клиентов за принесенные напитки, таковы правила.

Кстати пока мы сидели, на моих глазах такая же ситуация произошла с другой семьей, они вышли на улицу, кошмар!!!

После открытия Додо на Морском проспекте заказали на пробу две пиццы 15 декабря и всё было хорошо. Пицца Песто вообще прошла на ура.

26 декабря заказали две пиццы с доставкой 18:30-19:00. Каково же было моё удивление когда курьер предложил привезти заказ в 17:55. Это было слишком рано и мы отказались. Когда заказ привезли в 18:35 окончательно стало ясно, что его действительно сделали раньше шести вечера. Пиццы были холодными и кляклыми. А мы так рекламировали! Впечатление полностью испорчено. Видимо зря мы поменяли проверенную пиццу на Додо...:(