Электроник

Обратилась по ремонту телевизора, приехали забрали за отдельную плату, в течении суток провели диагностику , позвонил инженер, согласовал ремонт и стоимость. оплатила ремонт, телевизор забрала, включила и он работать стал еще хуже чем прежде ,т.е. стал показывать только один канал. Позвонила в сервис, сказали привозите по гарантии, и вот уже прошло 1,5 месяца, при каждом звонке говорят что в ремонте, прошу рассказать что конкретно сломано и сроки выполнения ремонта , внятного ответа нет. Терпение лопнуло, звоню спрашиваю про ремонт, менеджер по приему бросает трубку, так было 4 раза, ответить ничего не может. инженер за 1,5 месяца не позвонил ни разу. Вечером этого же дня менеджер перезвонил, сказал что телевизор работает, приезжайте забирайте. Дома проверила, в итоге с чем первоначально привезла, с тем и осталась. НЕ ОТРЕМОНТИРОВАН. 7,5 тыс оплачено . При получении телевизора из ремонта пришел пожилой мужчина забрать свою технику ( не отремонтированную), ему счет выставили 5000 руб., при вопросе за что ( согласен был оплатить 1200 за диагностику) менеджер на выдаче ответил: специалист же учился, получал образование, аппарат же раскручивал , смотрел, оплатите 5000 руб, получите свой аппарат обратно (не отремонтированный ) . Я в ШОКЕ от такой работы сервиса !!!

Ужасная организация!

Обратились по ремонту электронной книги. Курьер приехал забрал, на следующий день никто не позвонил, вечером позвонила им сама, на звонки отвечают только те, кто информацией не владеет, а ПЕРЕДАЁТ. Чуть позже сам мастер позвонил, озвучил цену, говорю хорошо, ремонтировать будем, тогда он просит предоплату внести на карту тинькофф, через час узнаю, что в московском сервисе всё это гораздо дешевле стоит, звоню отказаться, никто не отвечает на звонки, написала им сообщение. Перезвонили, говорят что уже поздно, они заказали запчасть. А почему? Предоплату я не вносила. Сейчас не отдают книгу. Придётся обращаться в роспотребнадзор и в прокуратуту.

Заказ Z02519 от 04.09.24. Карт-принтер SMART51. Попросили предоставить карточку предприятия. Распечатал и привёз сразу, вместе с принтером (это же очень просто). На следующий день, уже я попросил такую же карточку, для занесения в базу контрагентов и ускорения последующей оплаты счета. И вот тут всё и началось... Я писал на почту 'nsk-electronik@mail.ru', звонил по номеру 83833889441, писал в бизнес аккаунт вотсап 89618527572. Мне отвечали, что сделают... Так продолжалось до 13.09.24!!! Девять дней меня игнорировали, не отвечали, иногда говорили что передали кому-то просьбу.

А что с ремонтом? Как сказал "мастер", восстановили шлейф. Цена вопроса около 3500р. Но, это не помогло и надо покупать плату управления за 137 000 рублей!

Делайте выводы сами, я туда ни ногой!

!!! КАК ТУТ РАБОТАЕТ СХЕМА РАЗВОДА!!!:

Вы отдаете устройство на ремонт, через какое время вам звонит «мастер» и говорит : у вас сломалось такая то запчасть и ремонт стоит 5000 руб. И мы его (ремонт) благополучно сделали 🥳 НО, вот беда -мы обнаружили , что у вас еще «кое что» поломано и это «кое что» стоит починить еще +7000 и если вы это «кое что» откажитесь чинить и платить нам +7000, то гарантию мы вам дать не сможем 🫠

ВОТ ТАКОЙ РАЗВОД! 💁🏻‍♂️

То есть или плати за вымышленную поломку (все равно вы проверять не будете присутствует этот дефект или нет) или нет гарантии!

Я сдавал 2 устройства : первый раз когда мне предложили заплатить дополнительно 7000 я , по своему незнанию согласился. Второй раз поняв, что это уже не совпадение, а развод -я отказался дополнительно платить!

В результате устройство которое сдавал (а сдавал я его три раза , причем даже не успев ни секунды им попользоваться) -вообще доломали , а на мои вопросы почему устройство теперь совсем не работает ответили : ну мы же не знаем что вы с ним делали -когда вышли от нас. У вас нет гарантии ! 😅 🫢

В результате имею: убитое этой конторкой устройство (минус 50000 рублей) и минус 5000 рублей за несостоявшийся ремонт (которого не было.

Причем я не требовал возмещения мне «убитого» устройства-я хотел возврата денег за ремонт (5000 руб) , который эта контора не сделала!

P.S: каждый раз когда я приходил отдавать/забирать свое устройство на ресепшене передо мной и за мной в очереди стояли недовольные люди, которым «посчастливилось» стать клиентом этой гнилой компании. Они ругались с менеджерами компании и давали друг другу советы где оставить отрицательные отзывы и как дальше бороться за свои права. КАЖДЫЙ РАЗ! А я там был 5 раз.

P.S.S: отрицательные отзывы компания изо всех сил стараются компенсировать купленными положительными. Читайте отзывы ниже трех звезд-только они правдивые! 🙌

Подытожу: Не поленитесь и поищите другой сервис, а этот обходите стороной ! 👎👎👎