Энергия

НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию, завуалированный обман, на сайте одна информация, по факту другая: за перевозку до Кемерово 2-х кг берут 795 р, причем на сайте говорят доставка 610 руб, а потом добавляют колонку с сокращенным названием "пер." 122 руб добавляют и говорят, что это организация перевозки. ни в одной транспортной такого беспредела нет. У всех цифра одна, которая в себе содержит все: и организацию и перевозку. при чем все колонки расписаны полным названием в 2 строки, а эта колонка сокращенно, чтобы отправитель сходу не сориентировался

Здравствуйте, возникла проблема по Экспедиторской расписке No 600-3890865r. Был отправлен груз 22.04.24 в количестве 20-ти мест. При поступлении в Якутское отделение клиент увидел только 2 места из 20 . В момент выдачи груза стало явно видно, что выдается к получению только 2 места, а должно быть Одно место упаковано отправителем в деревянный ящик и 19 мест в обрешетке, упакованной ТК. Представлено к получению одно место в ящике, упакованное отправителем, и одно место в обрешетке от ТК. В экспедиторской расписке, полученной клиентом (получателем) указан вес груза 270 кг, но по факту предоставлено к получению не более 50 кг.! Обратите внимание, что за получение груза клиент не расписывался. Просьба разобраться в ситуации, найти и доставить груз клиенту в полном объеме. Таким образом потеряно 18 (восемнадцать) мест на сумму около 500 тысяч рублей.

Отзыв о всей ТК в целом, а не о конкретном филиале.

Ну вот на фото собственно ответ(отписка) от ТК по обратной связи на их офиц.сайте. Отвечает робот, и все равно что такой же был ответ в июле,августе,сентябре и уже в октябре. Просто пишет одно и тоже всем и вставляет трек-номер нашей посылки. Все сроки сорваны!

Персональный менеджер в Урумчах не отвечает на сообщения, просто их игнорирует! Это они так заботятся о клиенте, "клиентоориентированность" называется.

Ребят, может кто подскажет как добраться до руководителей или ответственных лиц? Хочется как то оперативно решить вопрос, узнать почему нас игнорируют, и когда мы получим товар