Энергия

Отправляла несколько раз этой компанией грузы. Но вот случилось стать получателем груза. Отправитель допустил неточность в написание моей фамилии, была неверна первая буква. Я понимаю, что моя фамилия не в топе пятьсот или даже тысячи популярных фамилий России, попросила оператора Китаеву О., найти меня в базе и сравнить номера паспорта и телефона, на что она ответила, что меня в базе НЕТ:( и необходимо письмо отправителя о смене получателя. Конечно же, отправитель выслал письмо. Пришлось ехать второй раз за посылкой. Во второй раз, странным образом, ФИО нашлось в базе. Потрачено время. Возможно, оператор действовала СТРОГО на инструкции, но времени жалкооооооо. Ситуация из разряда - вилки нашлись, но осадочек остался

Данный отзыв не относится к конкретному пункту выдачи, а к компании в целом.

Не первый раз пользуюсь услугами данной компании, до сегодняшнего дня претензий не было, но... Заказал довольно хрупкий груз, заранее обговорив с отправителем, что он все очень хорошо упакует и закажет доставку с обрешеткой, естественно за мой счет. Приезжаю забирать посылку, оплачиваю доставку и обрешетку, все как всегда. Иду получать... Кладовщик выносит мне коробку без обрешётки... Подхожу к кассам, объясняю ситуацию и в ответ слышу, что нужно все сфотографировать, но деньги можно будет забрать только в офисе, который на другом конце города. Дело не столько в деньгах за услугу который нет,а в том, что хрупкий груз везли как попало. Визуально он конечно цел, но могут быть скрытые дефекты. В общем ругаться я не захотел и фотографировать тоже. Что бы мне добраться до их офиса это нужно пол дня и бензин не окупится даже стоимостью обрешётки.

Вывод- в следующий раз буду искать более ответственную ТК.