Fit service

Читаю Ваш отзыв и понимаю, о чем вы пишите. Была ошибка загнать на ремонт свой авто, ровно неделю заезжала к ним после очередного ремонта: причина обращения потекло масло - поменяли прокладки. дальше потек антифриз - опять меняют прокладки, затем опять потекло масло - меняют теплообменник, оказывается причина в нем, хорошо поменяли, все эти манипуляции проходят за одну неделю. Проходит три месяца опять бежит масло , приезжаю к ним на СТО, машину поднимают на подъемник, снимают защиту. показывают, что причина не в теплообменнике , а в пластине сверху, которую якобы повело, управляющий данного СТО говорит механику - выгоняй авто в том виде в каком он есть, т.е. без масла, со снятой защитой, со снятыми запчастями , КРУТО, да? механик конечно в этом случае оказался человеком, поставил все на свои места и я уехала со спокойной совестью, что это не теплообменник. В четверг я была записана в другое СТО с причиной запотевание стекол, попросила посмотреть течь масло в авто, и когда авто был поднят на подъемнике. то мне там говорят, что при визуальном осмотре причина течи теплообменник. Я звоню на СТО и обозначаю, что причина все таки теплообменник, на что мне говорят, что я обязана была их известить за 14 дней, о том, что поеду ремонтировать авто, и если у них будет время, то они приедут туда и будут все фиксировать на видео. НО уважаемый управляющий ровно три дня назад вы мне сказали, что это не проблема теплообменника, о каких 14 днях идет речь, если необходимо устранить течь масла. Мне меняют теплообменник , меняют прокладки, и да, в ФИТ сервисе в сентябре я заплатила два раза за прокладки, сначала как комплект, а потом их расписали, странно конечно все, что с течении 5 дней летят прокладки на теплообменник....

Приезжаю на Пионерскую, а мне управляющий точно так же как вам говорит, что теплообменник, который я привезла им, испортили на том СТО, что его роняли и т.д. и т.п....и по кругу, что уведомить необходимо за 14 дней, и если я найду время , то приеду , хамство и не более...написала претензию на его имя, хотя просила ФИО руководителя всего Фита, на СТО нет журнала по входящим заявлением, позвонила в сервис по работе с клиентами, но оттуда до сих пор тишина. НИКОМУ не рекомендую данный автосервис, на мой взгляд много пафоса , но профессионализма там мало. Потраченные нервы, время и конечно деньги, здесь на Пионерской было оставлено 12377 рублей, и на другом СТО 12300, итого 24600, не много ли ????

Почему-то было скептическое отношение к фиту. Может быть оранжевый цвет меня не впечатлял))

Просто на удачу решил попробовать записаться на диагностику. Пообщался с оператором, меня записали. После чего позвонил менеджер и еще раз все уточнил. Прислали смс в телегарм за два часа до визита.

Сервис центр приятно удивил. Все чисто, красиво. Меня встретил Вячеслав. Все рассказал и объяснил. Приятный в общении, внимательный и грамотный специалист.

Удобная зона ожидания, в телевизоре видны все манипуляции с машиной. Камеры с двух ракурсов.

После диагностики выдали чек-лист с проверкой всех систем(!!!) За 10 лет владения авто, я ни разу не встречал такого отношения. Вот это сервис, я понимаю!

Приезжал со стуками в подвеске. К сожалению, не сразу выявили все проблемы, часть осталась после ремонта. Пришлось приехать второй раз. Приняли без проблем, все устранили. Понравилось, что дают гарантию на работы и запчасти 1 год! Это подкупает. При выборе сервиса это было решающим, т.к говорит о том, что за работу отвечают. Ранее обслуживался в автопорте, там дают 60 дней, а потом - че хочешь то и делай.

В процессе ремонта Вячеслав все рассказал, показал, ответил на все вопросы.

Установил приложение, в котором отражаются все проведенные работы, цены. Наглядно и удобно. Сервис здесь ориентирован на клиента. Порадовало множество приятных мелочей: скидки, бесплатная диагностика раз в год. Мне есть с чем сравнить.

Конечно это фрашиза и многое зависит от специалистов на местах.

Но лично мне все очень понравилось. Сюда хочется возвращаться снова. Рекомендую!