Грильница, сеть ресторанов вкусной еды в Новосибирске на метро Октябрьская — отзывы, адрес, телефон, фото

Галина Константинади

2 июля в 21:41

616 отзывов
1

2

3

4

5

Отзыв эксперта
Неделю назад примерно делала заказ по телефону. Заказ был на 2 одинаковые шаурмы Цезарь. Одна без соуса, вторая с ним (обычный). Забрали, поели. Вроде все хорошо. Через часа 3 мне стало плохо (с соусом была моя)
До вашей шаурма я не ела часа 3-4, поэтому ни какие другие продукты не могли стать причиной моей встречи с белым другом..
Думаю на...

Показать целиком

Неделю назад примерно делала заказ по телефону. Заказ был на 2 одинаковые шаурмы Цезарь. Одна без соуса, вторая с ним (обычный). Забрали, поели. Вроде все хорошо. Через часа 3 мне стало плохо (с соусом была моя)
До вашей шаурма я не ела часа 3-4, поэтому ни какие другие продукты не могли стать причиной моей встречи с белым другом..
Думаю на ближайшие полгода, а может и больше, я забуду про вас и вашу готовку, спасибо, больше не хочется
Грильница, кафе быстрого питания

Здравствуйте, Галина Константинади!
Здоровье клиентов — один из важных приоритетов «Грильницы», поэтому мы всегда следим за качеством и готовим только из свежих и натуральных продуктов.
Уточните пожалуйста номер телефона, с которого был оформлен заказ и точную дату.
По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы...

Показать целиком

Здравствуйте, Галина Константинади!
Здоровье клиентов — один из важных приоритетов «Грильницы», поэтому мы всегда следим за качеством и готовим только из свежих и натуральных продуктов.
Уточните пожалуйста номер телефона, с которого был оформлен заказ и точную дату.
По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Галина Константинади написала 2 отзыва об этом месте
Tory

29 мая в 16:04

3 отзыва
1

2

3

4

5
Делала вчера заказ через сайт (заказ т-130). Было указано, что доставка 90 минут.
Посчитаем: заказ оформлен в 17:42, доставлен в 19:52.
Когда я позвонила в 19:13 мне сказали, что ресторан его только отправил. Класс. В звонке в контроль качества мне сказали, что готовы дать промокод на картофель фри (спасибо, что не на бутылку воды или салфетки)....

Показать целиком

Делала вчера заказ через сайт (заказ т-130). Было указано, что доставка 90 минут.
Посчитаем: заказ оформлен в 17:42, доставлен в 19:52.
Когда я позвонила в 19:13 мне сказали, что ресторан его только отправил. Класс. В звонке в контроль качества мне сказали, что готовы дать промокод на картофель фри (спасибо, что не на бутылку воды или салфетки).
Курьер - молодец, доставил быстро, еда была теплой.
Сегодня я захожу в свой кабинет на сайте, посмотреть, где промокод. Но его там не оказалось.
Написала в контроль качества - но тоже тишина.
Отлично работаете, ребята.
В целом, вкусно, но со скоростью и с компенсациями клиентам у вас наблюдаются проблемы.
Грильница, кафе быстрого питания

Здравствуйте, Tory!
Сожалеем, что Ваш заказ был доставлен не вовремя.
Ваше обращение зафиксировано. Замечание будет проработано.
В диалоге от 28.05.24, время звонка 19:12:24, за доставленные неудобства, Вам действительно был предложен промокод от которого Вы отказались, озвучив, что картофель фри Вы не едите.
Благодарим за обращение.
2

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Sova

10 апреля в 12:55

1 отзыв
1

2

3

4

5
Люди работают без перчаток, особенно на приготовлении пиццы, берут руками голбасу, wok тоже руками ,без перчаток 10.04.2024
Пожалуйста примите меры, желание покупать пиццу отпало.
Грильница, кафе быстрого питания

Здравствуйте, Sova!
Пицца всегда была продуктом, который напрямую контактирует с теплом человеческих рук.
Наличие перчаток не гарантирует их чистоту, так как нет регламентированного правила как часто необходимо менять перчатки. Рядом с печью руки в перчатках потеют, и опасность попадания влаги из перчаток в пиццу не снижает, а увеличивает риск...

Показать целиком

Здравствуйте, Sova!
Пицца всегда была продуктом, который напрямую контактирует с теплом человеческих рук.
Наличие перчаток не гарантирует их чистоту, так как нет регламентированного правила как часто необходимо менять перчатки. Рядом с печью руки в перчатках потеют, и опасность попадания влаги из перчаток в пиццу не снижает, а увеличивает риск попадания грязи в пиццу. Основным критерием для «здоровой пиццы» является чистота рук сотрудника и свежесть ингредиентов.
Перед работой на линии пиццер тщательно моет и обрабатывает специальным антисептиком руки. Рукомойник и антисептик расположен возле линии раскатки теста. Планировка кухни предусматривает визуальную доступность для гостей, у которых есть возможность отследить заказанную пиццу от момента работы с тестом до момента нарезки пиццы. Мы не скрываем от гостей, в каких условиях готовится пицца гостя, мы открыто показываем наше производство.
Законодательство РФ и санитарные правила, в частности "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья. СанПиН 2.3.6.1079-01", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 06.11.2001, не предусматривают обязательного использования перчаток при работе с тестом.
Касаемо приготовления wok информация будет проверена. Уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого делали заказ или номер заказа, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Anna

9 февраля в 17:46

2 отзыва
1

2

3

4

5
Очень нравится это место, улыбчивые кассиры всегда поднимают настроение. Воки из всех гриниц в новосибирске здесь лучше всех, все вкусно и быстро. Рекомендую )
Грильница, кафе быстрого питания

Здравствуйте, Anna!
Спасибо за Ваше мнение и что выбираете нас.
Мы всегда готовы предложить нашим гостям вкусные, свежие блюда и приятный сервис!
Будем радовать Вас и дальше, ждем новых встреч!
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Оксана М.

8 февраля в 13:45

22 отзыва
1

2

3

4

5
Брали последние три раза, каждый раз зарекаясь что это последний. Готовить шаурму разучились от слова совсем -одна морковь и лук, минимум соуса. Оценка два балла-один за лаваш, второй за свежие продукты
Грильница, кафе быстрого питания

Здравствуйте, Оксана М.!
Сожалеем, что шаурма не понравилась Вам.
Подскажите пожалуйста, можете прикрепить к отзыву фото шаурмы, где будут видны заявленные проблемы?
Также, уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого делали заказ или номер заказа, дату, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе.
По Вашему обращению...

Показать целиком

Здравствуйте, Оксана М.!
Сожалеем, что шаурма не понравилась Вам.
Подскажите пожалуйста, можете прикрепить к отзыву фото шаурмы, где будут видны заявленные проблемы?
Также, уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого делали заказ или номер заказа, дату, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе.
По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Грильница

Информация

Отзывы