Invitro

Огромное спасибо всему коллективу филиала Инвитро на Гребенщикова, 9. Администратор вежливо, спокойно все оформила, проверила список анализов. Медсестра процедурного кабинета очень легко взяла анализы крови из вены, у нее очень легкая рука, я ничего не почувствовала, на руке еле заметная маленькая точка. Во время взятия анализов, все время спрашивала про самочувствие. Спасибо вам большое!

Добрый вечер. Сегодня посетила филиал Инвитро на Гребенщикова 9, и стала свидетелем и отчасти участником неприятного конфликта. Меня оформлял администратор-медсестра Инна. У соседнего окошка другой админ оформлял девушку. Меня спрашивали данные, необходимые для внесения в базу и уточняли анализы. Наше с админом общение прерывалось многократными обращениями соседнего администратора к девушке-пациентке,в то время как она "залипала"в телефоне. В итоге дошло до того,что мой администратор встал и вплотную придвинулся к окошечку,что бы слышать меня,а мне его. Админ по соседству терпеливо пыталась добиться информации у пациентки,а та громко переспрашивала,не отрываясь от телефона. Дальнейшее поразило меня:Адм.Инна вежливо, через пожалуйста, не повышая голос,попросила пациентку говорить потише, внимательно слушать своего админа, что бы не приходилось дважды-трижды повторять вопрос. В ответ-истерика пациентки, неадекватное поведение, сумбурный текст про неприятный осадочек. Инна извинилась, попросив ее не мешать оформлению, в ответ речевой поток грязи о грубости и хамстве персонала, угрозы жалоб и т.д. Подведу итог к вышеизложенному- уважаемые мед.работники, здоровья вам,терпения и выдержки с такими пациентами. Я первый раз в данном офисе-чисто,прохладно,бойкие веселые админы,профессиональная м/с в процедурном кабинете. Теперь я ваш постоянный пациент, не всегда на Гребенщикова,но,думаю,в др.офисах так же классно. С Уважением Л.И.

Заведите шкалу с минусовыми оценками!!!

Сдала анализ на корону. Количественный анализ. Пришёл результат -меньше 10. А это сколько 0, 3 , 7 ??? Я разбираюсь в цифрах и сама могу определить- больше, меньше, столько же. В чём заключается количественный анализ? В подсчёте количества. А не в отписке по рекомендации министра Хальзова. А почему сравниваете с 10? Почему не с 15, не с 20? А потому, что считается, что если антитела 10 и более-нельзя ставить вакцину. Собирание денег ни за что. Ах, извините. Процедурная медсестра- выше всяких похвал. При моих спрятавшихся венах - даже пятнышка не осталось после взятия крови. Вот этот человек честно отработал свои деньги.

Ну конечно напрягает немного, что бывает очередь, но это такая ерунда,по сравнению с качеством обслуживания. Очень удобный сервис, радует, что результат готов уже в этот же день, если сдать с утра(конечно есть анализы которые приходят через день/два) и самое удобное, что можно не ехать за анализом, а получить результат по почте, распечатать и всё! Хорошие вы ребята! Огромное спасибо за качественный сервис.