Никому не советую иметь дело с этой компанией. Менеджеры не расторопны,, решения принимают через руководителей, которых как правило нет на месте. Вопрос который к примеру в Вариант а занял бы 1 минуту, здесь решали 1.5 часа
Добрый день, Уважаемый Сергей! Для разбора этой ситуации, не могли бы вы сообщить более подробней, в чем была такая долгая заминка, дату когда это произошло и если знаете контактных лиц. Мы обязательно разберемся. Спасибо за обратную связь
Покупали в этом магазине насосную станцию для дачи, цена невысокая. Продавец рассказал про все нюансы подключения и эксплуатации, очень довольны!
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо за Вашу оценку, нашей компании
Купил в данной компании радиатор отопления, установил его дома, протекает между секциями. Поехал заменить и тут началось... Проверяли в сервисном центре более 10 дней, сам звонил, 2 раза сказали приехать и оказывалось оба раза зря, то не привезли еще, то еще не проверили. Потом получил отремонтированный радиатор, поставил, все хорошо, но качество...
Купил в данной компании радиатор отопления, установил его дома, протекает между секциями. Поехал заменить и тут началось... Проверяли в сервисном центре более 10 дней, сам звонил, 2 раза сказали приехать и оказывалось оба раза зря, то не привезли еще, то еще не проверили. Потом получил отремонтированный радиатор, поставил, все хорошо, но качество обслуживания плохое. Еще привели мне объяснение "У нас уволился инженер в сервисном центре". Что меня сильно не волнует, деньги когда берут инженеры есть. У менеджеров лень вперед родилась лет на 20, лишнее движение выполнят только если ядерная бомба взорвется рядом.
Ужасная клиентоориентированность.
Несколько раз пыталась вызвать специалиста на дом. Два раза для осмотра действующей системы отопления, и один раз для проектировки новой системы отопления. И каждый раз все специалисты ОЧЕНЬ загружены, на ближайшие месяцы.Прошу записать даже если через несколько месяцев, но и в этом случае они тоже не знаню когда...
Ужасная клиентоориентированность.
Несколько раз пыталась вызвать специалиста на дом. Два раза для осмотра действующей системы отопления, и один раз для проектировки новой системы отопления. И каждый раз все специалисты ОЧЕНЬ загружены, на ближайшие месяцы.Прошу записать даже если через несколько месяцев, но и в этом случае они тоже не знаню когда они выкроят временя для меня в своем загруженном графике.
Очень долгое обслуживание и ОЧЕНЬ долгая процедура возврата товара, оформление возврата заняло более часа!!!