Ivanor

Сделал заказ 01.10 на на покупку и шиномонтаж, назначили на 27.10, после этого позвонили с компании, говорят мы не сможем так долго держать заказ, перенесли на 10 октября. 9 заехал в сервис на русской, уточнить время шиномонтажа, оказалось что его не забронировали, договорились на 13.10, назначили время. В 10.15 заехал на подъёмник, оставил машину, иду рассчитаться, а там добавили по 1 тыс рублей к стоимости, говорят изменилась цена. На зарезервированный товар? Вы серьёзно? Относился очень хорошо к этой компании, но где из 4 контактов с ними по этому заказу предложение зафиксировать цену , если резерв это не гарантия получения количества по определенной цене? Ужас! Ни ногой больше к ним и Вам не советую!

Стоимость услуг шиномонтажа на сайте не соответствует фактической. Цена показалась привлекательной, ниже на 15-20%, чем на соседних шиномонтажках. Решил попробовать. Записался в филиале в Академгородке. По факту в цену посчитали все грузики и общая сумма получилась даже дороже процентов на 10. За эти деньги можно было ожидать выполнения работ не стоя на ветру возле шиномонтажки, а за чашкой кофе в тёплом помещении. Собственно по работе вроде вопросов нет. А выводы делайте сами.

Обратился в данный филиал 29 го сентября 2022 года со свидетельством о регистрации авто для подбора и покупки зимних шин. Сотрудники компании проинформировали меня что на мой автомобиль тойота королла 2019 года выпуска кузов е210 отлично подойдут шины нокиан хаккапелита 9 размерности 205/60/r16 с бессрочной расширеной гарантией. Данную модель я оплатил и наступлением зимнего сезона установил на авто. И вот сегодня 31.01.2024 случилась неприятность, наехал колесом на кусок льда и получил боковой порез.

Посиавил запаску и приехал менять колесо по гарантии в филиал на станционной, но в этом филиале мне ответили, что данного размера шин нету и нужно ждать 180 дней по умловиям расширенной гарантии, а так же предложили обратиться в другую компанию занимающуюся гарантией на шины нокиан. Последовав совету я приехал в другую компанию и обратился за гарантийной заменой колеса и каково же было мое удивление при заполнении заявки на гарантийный обмен поврежденной покрышки мне сказали что замены по гарантии не будет тк штатный размер на мое авто 205/55/r16 а не 205/60/r16. Соответственно в гарантии мне было отказано.

Таким образом сотрудники компании вианор или иванор не пойму как сейчас верно, ввели меня в заблуждение и продали товар заведомо не подходящий для данной модели при этом не постеснялись выдать чек и бумагу для активации расширеной гарантии от компании нокиан тайрс. Соответственно гарантия была активирована.

Очень хочется услышать комментарии от компании иванор и нет ли у компании желания приобрести мне колесо за свой счет.

Автосервис оказывает некачественные услуги, лучше не обращаться в данную компанию если вам дороги свои нервы и деньги.

Возникла проблема с кондиционером, стал нестабильно работать(горячий/холодный воздух), почитала информацию на сайте, где было указано, что компания осуществляет полный спектр услуг по ремонту кондиционера, позвонила менеджеру - все подробно объяснила, заверили что разберутся с ситуацией. После диагностики сообщили, что вся проблема в том, что нужно просто заправить кондиционер. Заправили, заплатила 3605 руб.

Поездив несколько дней поняла, что ситуация с кондиционером вообще не изменилась. Записалась снова, дозаправили, ситуация не поменялась. Обратилась снова, на что получила ответ в сервисе, что ремонтом кондиционера они в принципе не занимаются, а только могут осуществить услугу по заправке кондиционера. Написала письмо на имя руководства с просьбой разобраться с проблемой или вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Тишина!,

Отвратительное отношение к клиенту, репутацией не дорожат, цена вопроса для такой крупной компании смешная и такое недопустимое поведение,проблемы никто решать не хочет и не будет, поэтому сто раз подумайте прежде чем обратиться за услугами в данную компанию.