Кактус-фло

«Пишите правдивый отзыв про плохую работу - не достойны извинений», или коротко про политику этой конторки в отношении клиентов))

В целом, ситуация классическая: прислали убогие цветы, сумбурный возврат.

После отзыва любая уважающая себя компания подпрыгнет, и предпримет все возможное, чтобы подобного больше не повторялось и честь салона перед клиентами не была утеряна, а вы своими «обидками» только и закапываете себя)

Ладно бог с ним вы безответственные и считаете, что на любое привезенное уродство нужно радоваться и бежать ставить 5 звезд, но…

Написать мужчине, что его женщина не достойна извинений - ребят, ну есть хоть капля разумности?)

Не советую этот салон. 👎🏻👎🏻👎🏻 «Красота» на праздник, ничего не скажешь!!! мало того, что прислали коричневые цветы и пытались убедить в их свежести, на открытке гордо красуется смазанная фломастерная надпись (а открытка еще и дырявая, хотя цветы у меня в коробке и открытка была вставлена в крышечку, никакие дырки необходимостью не являлись, соответственно, они просто наплевали на брак и сунули мне дырявую открытку) , так и после заявки на возврат мне перестали отвечать!!! именно на мой номер, с другого взяли))

с грехом наперекор замухриков все же забрали - без какой-либо компенсации и элементарно без извинений, несмотря на то, что их компании доверились, а они это доверие предали, и единственное что смогли сделать - расстроили получателя и заказчика.

Если для этой компании такие зажухлики красивые и качественные - делайте выводы сами)

Заказывала букет невесты на свадьбу. Выбрала на сайте тот, что мне понравился и оплатила, заказав доставку на дату и время. Привезли даже чуть раньше, что замечательно) ну и сам букет был отличный! Свежие цветы, всё как обговаривали при оплате. Мне очень понравился подход к клиенту, вежливость и конечно то, как выглядел букет в живую. Спасибо за эту красоту

Предварительно просмотрев все варианты цветочных, которые находятся рядом с работой выбор пал на вас. Заказ собрали верно, но один шар решили нормально не завязывать и он сдулся. А вот Доставка! Это просто кошмар. С учётом того, что данный магазин находится через дорогу от нашего корпуса, Доставка составила 300₽. Но +150₽ за доставку к конкретному времени. Меня это устроило, дабы с утра не бегать по магазинам и этажам. При общении с продавцом, я попросила позвонить курьера мне за 10 минут до приезда, но звонка не было, да ещё и курьер приехал раньше времени. Заказ на этаж никто не занёс, пришлось искать курьера по парковке и самой забирать заказ. После получения заказа, претензии были высказаны в вотс апе представителю компании. На что я услышала очень забавные оправдания. Приложу скрины переписки. Заказывая в данном месте, подумайте 100000 раз надо ли вам это)

Дополняю: сдутых шаров уже два)))

Решили с коллегами-женщинами заранее заказать мужской букет с рыбой на 23 февраля. На сайте определились с заказом, связалась с менеджером, нам оформили букет "Джентельмены", онлайн оплатили 1750 руб. (на момент заказ была такая стоимость букета). 22 февраля приехала забрать букет, девушка флорист собрала букет на оплаченную стоимость (1750 руб.), но со словами, что на сайте нет за такую стоимость букета, сейчас этот букет стоить 2150 руб. Букетик выглядел не плохо (спасибо флористу, к ней претензий нет), я забрала его, хотя содержимое отличается (вместо запланированного вяленного мяса, сыра косички, были фисташки). Уважаемое руководство, вы если повышаете перед праздниками стоимость букетов, то будьте добры все таки клиентам продавать тот товар, который был заявлен на сайте на момент заказа и оплаты!!!!! Заказывала первый раз и сразу испортили впечатление о фирме.