kari

В противовес модному нынче недовольству данным магазином, хочу оставить отличный отзыв. Была сегодня с возвратом зимней обуви. Которую покупала в другом отделении Карри и по своей невнимательности где то потеряла чек, но к счастью оставалась валяться коробка и в приложении заказ разумеется отображался. Ботинки неожиданно порвались. Уточнила на сайте, что можно сдать в любом магазине компании и пришла туда, где ближе. Сначала, конечно, девушки сказали, что нет на месте заведующей, которая в состоянии решить вопрос, но тут же добавили, что все равно попробуют помочь. И на самом деле, Анастасия уточнила по телефону с кем-то всю процедуру возврата и быстро все оформила. Я даже и не ожидала столь скорое решение проблемы. Оформили возврат, согласились что брак на самом деле производственный и в тот же момент вернули деньги.

Все было очень вежливо, спокойно, очень доброжелательно, и даже вроде не самая приятная процедура возврата товара оставила вполне себе приятное впечатление.

Девушкам-продавцам (Анастасии и Карине) спасибо за доброжелательность и адекватность, клиентоориентированность и смягчение осадочка от невовремя вышедшей из строя обуви.

07.05.2022г в 18:45 в магазине Кари по адресу г. Новосибирск, ул Инженерная 5/1 мною была приобретена обувь: Сандалии женские ZB21SS-011, размер 37. Обувь стояла на витрине с ценником 2 499р. Ценник прикреплен к обуви (фото приложено). На кассе продавец сказала, что это старая и неактуальная цена. Новая цена 3299 р. Продавец отказалась продавать данную пару обуви по цене, указанной на ценнике. Сославшись на то, что я должна внимательно смотреть на коробку со всех сторон. Там то и была актуальная цена, как оказалось.

Не советую данный магазин никому. Помимо обмана покупателей, еще и грубый персонал, который перебивает.

Мною была написана претензия в жалобной книге (заявление №3). Никто из магазина так и не связался со мной по данному вопросу.

Добрый день.

Крайне не понравилось обслуживание на кассе!

Определившись с покупками, подошли на кассу, где никого не было, ждали минут 5, в зале сотрудники начали переговариваться друг с другом, сказав нам - подождите! И продолжили обсуждение, кто когда был на обеде! Далее, когда сотрудник подошёл к нам, сообщили, что будем оформлять рассрочку и что страховка нам не нужна, девушка была не очень дружелюбна, по ощущениям в добавок не очень компетентна! Рассрочку оформляли не первый раз, всегда было все в порядке, сегодня же девушка очень долго пыталась загрузить данные паспорта, хотя ранее проблем не было, предложили попробовать на другой кассе, девушка высказалась, что дело не в этом, по итогу через 20 минут девушка все же перешла на другую кассу и оформила рассрочку. Выдав чек, обнаружила, что страховка включена и переплата составит 1тыс. Сообщив об этом девушке, она сказала, что ничего не сможет уже сделать!

Были в этом магазине первый раз, больше желания там появляться нет!!!