Хризолит

Оценку ставлю не ассортименту,а обслуживанию. 12.06.2024 года в 15-30 я зашла в магазин в ТЦ Версаль,мне нужна была упаковка для цепочки с подвеской,только упаковка. Было две сотрудницы, Наталья сразу отстранилась и ушла за другой прилавок,а вот вторая продавец ( забыла имя,кажется Ксения) резко ответила мне ,что они не продают праздничные футляры для изделий и предложила приобрести ювелирное изделие и у них. Я пояснила,что изделие сделано на заказ для подарка и нужна только упаковка,я уточнила, возможно в магазине Хризолит на ул. Маркса д.3 только фирменные упаковки с наименованием магазина,продавец сказала,что у них есть и с логотипом и без логотипа,но мне она не продаст. Я напомнила о Законе Защиты Прав потребителей и хотела ознакомиться с информацией, которая подтвердит, что продавец имеет право на торговлю. Информация для потребителя должна располагаться в удобном и доступном для потребителей месте, а оформлен может быть в виде информационного стенда или специальной папки с правовой информацией.Мне отказали,сказали,что нет,документов нет.Я стала объяснять какие именно документы и пообещала,что напишу жалобу в Роспотребнадзор,после этого папка с документами нашлась мгновенно, продавец стала заискивать ,объяснять,что она не поняла ,что я именно хочу посмотреть. Документы все в порядке и я уверена,что владелец торговой точки точно бы не стал вступать в пререкание с покупателем и отказывать ему в покупке товара без логотипа. Надеюсь ,что моя оценка приведет к "разбору полетов" среди сотрудников и им расскажут,что хорошее обслуживание приведет к тому,что покупатель запомнит и вернется,я же обходить буду стороной данную сеть. Кстати, футляр купила в соседнем ювелирном салоне , даже предложили красиво мое изделие в футляр уложить.

Ставлю пятерку за ассортимент! Именно в этой сети магазинов я порой находила такие вещи, которые не давали мне спокойно спать. Оригинальные, самобытные, вне времени и места. Не всегда удавалось купить, потому что товар убегал быстрее чем у меня появлялись деньги, но кое что я покупала себе сама и с огромным удовольствием по сей день ношу свои "красявочки". Колечко с мирно размышляющей лягушечкой на листке кувшинки, простенькие но одновременно очень миленькие сережки подобных которым я не встречала в других местах. Рекомендую присмотреться ассортименту всем, Оно того стоит. Что же касается обслуживания - мне понравилось. Всякий раз когда я заходила консультант охотно предлагал мне понравивщиеся украшения для примерки.

Продавца, работавшего 10 числа, с Версаля нужно срочно гнать в шею

Искала украшение, подошла, поздоровалась, задала вопрос на что услышала возмущённое ЧЕ? с непонятной гримасой

Помогать ей явно мне не очень хотелось, поэтому на мой вопрос она решила не отвечать, решив, видимо, что я все равно ничего не куплю. Ну собственно после такого контакта далее и не хотелось ничего покупать. Достаточно было сделать несколько шагов до ювелирного по соседству и сделать покупку там, где консультанты знают элементарные нормы поведения

Прекрасный магазин, неоднократно совершала покупки в Хризолите именно в Сан-Сити, очень приятные, милые и приветливые продавцы, были две взрослые женщины обе светленькие, к своему стыду не помню как зовут, сразу поздоровались и принялись мне помогать в выборе изделий, ушла с покупкой и с отличным настроением ☺️☺️☺️ Хочется зайти туда снова, после такого приятного обслуживания, но это теперь только со следующей зарплаты)

Всем привет 🙋, сегодня в районе 11-12 в данном магазине с мужем. Искала себе браслет на руку. Продавец встретила недобро уже с порога😂, оглядела с ног до головы. Бейдж ️а не было, лет 35 рыжевато русого цвета. Попросили показать браслеты, задавали вопросы по весу, цене. Отвечала через губу, на лице читалось - вы не заслуживаете моего не то, что внимания, даже слова. Печальное зрелище. Клиентов в зале не было, не отвлекли ее от завтрака))) не совсем нам понятная ситуация. Да мы не были в соболиных шубах😎, может этим мы не заслужило ее внимание)

В итоге не стали продолжать дальше диалог - монолог, пошли в другой магазин - приобрели красивый браслет , получили приятную скидку и еще массу комплиментов от продавца.

Прошу обратить внимание на данного продавца, незаменимых людей нет , но торговля в данном магазине может идти более ударными темпами.