Le`Di Medica

Посещаю эту клинику уже на протяжении длительного времени и каждый поход оставляет наиприятнейшие впечатления:

Приветливые администраторы, комфортная зона ожидания, квалифицированные специалисты, которые подберут программу и уходовые средства, которые нужны именно Вам. И ещё один приятный бонус -это адекватные цены на оказываемые услуги! Однозначно рекомендую всем, кто в поиске "своей" любимой клиники! А всему персоналу Le 'Di Medica желаю успехов и процветания!

Пришла в этот кабинет именно к доктору, работы которого мне понравились в социальных сетях. Результатами работы осталась довольна. Единственное, есть моменты, которые мне не понравились: в социальных сетях стоимость процедуры, указанная в разделе "прайс" не совпадает с прайсом, представленном в Кабинете, администратор развела руками, хотя это является нарушением Закона о защите прав потребителей. В условиях записи к одному из докторов указано, что новые клиенты на первичный прием записываются по предоплате. За первичный прием я внесла предоплату, следующие несколько приемов я записывалась без предоплаты. И вот недавно, когда подошла моя очередь в листе ожидания мне объявили, что я должна внести предоплату. На мой взгляд вся эта история с листами ожидания и предоплатой уже пережитки прошлого, даже если клиент отменил запись Вы это компенсируете своим огромным, как Вы говорите, листом ожидания. Считаю, что если Вы себя позиционируете как клиника косметологии, то и уровень сервиса и клиентоориентированности должен быть высокий, а приходится ждать записи на процедуру и тратить время на лишние манипуляции с переводами на карту, при этом в кабинете даже нет кондиционера. В итоге я нашла альтернативу в другой клинике города, записалась на аналогичную аппаратную процедуру,при этом с минимальным ожиданием, бонусной системой, информативным сайтом и приветливыми администраторами!

В клинике была не первый раз. До этого 3 года назад увеличивала губы у Юлии, спустя год - у Ольги. Вчера была у Алины. Первые два раза все было примерно одинаково хорошо. Но последний приём оставил не самые приятные впечатления (забегу вперёд - выполненной процедуры это не касается).

По порядку, что именно было не так.

1. Зайдя в кабинет, со мной просто поздоровались, начали заполнять мед.карту, задавая основные вопросы. То есть врач не представился. Да, я знала, к кому иду, потому что выбирала по работам из действующих специалистов. Врач тоже могла увидеть мое имя на карте. Но обычно всегда, когда ты приходишь к новому для себя специалисту (особенно в медицине), с тобой знакомятся. Здесь этого не было.

2. Заполнив бумаги, мне дали зеркало, попросили показать, что хочу исправить. Я показала фото прошлой работы (двухлетней давности). Мне сказали - хорошо, это препарат такой-то. И снова начали писать. Кажется, если бы я сама не уточнила, что это за препарат, мне бы не рассказали…

3. Все подписали, положили на кушетку, нанесли анестезию и ушли на 15 минут. Ты лежишь себе неприкаянный в тишине (крики детей с улицы слышишь, правда). Хоть бы музыку включили, всё веселее стало бы. Ещё батарейки в часах поменять не помешает, они у вас остановились:)

4. Упаковку с препаратом вскрыли на этапе подписания бумаг. Мне не показали срок годности. Да, дали наклейку, которую я сразу убрала, но думаете, спустя 2 года я вспомню, что это и для чего?😅

5. Процедура прошла достаточно быстро, не так болезненно, как в прошлые разы. За это плюс, безусловно. Форма губ нравится. Отёк ещё до конца не спал, но надеюсь, все останется так же красиво. Как я написала в самом начале, к результату работы у меня сейчас вопросов нет.

В конце процедуры я опять сама уточнила, сколько в итоге вкололи. Потому что видела, что там точно не полный шприц был использован. Удивил тот факт, что не понадобится ни коррекция, ни осмотр. А если вдруг появится асимметрия, когда отёк спадёт? Что делать в этом случае - не ясно:)

В прошлые разы шприц сохраняли, меня записывали через неделю и при необходимости остатками препарата могли что-то поправить.

Кто-то скажет, что все эти вещи - мелочи, главное - хороший результат. Возможно. Но для меня важно, чтобы косметолог тоже проявлял некую заинтересованность в отношении пациента. Не просто машинально сделать свою работу и позвать следующего. К примеру, два предыдущих врача предлагали где-то поменять форму, рассказывали свою точку зрения, как сделать лучше, чтобы это удовлетворило моим запросам. Вчера мне не сказали ничего, это грустно.

Хочется, чтобы врачи понимали, что контакт с пациентом важен. Если бы вчерашняя встреча прошла иначе, я бы с радостью пришла к Алине вновь уже на другие процедуры.

P.S. Вспомнила, что в конце приёма мне озвучили только информацию о том, как и когда разминать губы. Про какие-либо ограничения ничего не говорили, а они вроде как есть. При подписании согласия на процедуру также ни слова о содержании документа, который я подписываю, сказано не было. Стоимость процедуры узнала уже после ее завершения, хотя это должно было согласовываться до начала вмешательства.

Всем доброго дня!

Хочу поделиться впечатлениями о посещении и я.

Администратор внимательная, вежливая, приятная.

Общее впечатление от клиники тоже приятное: светло, чисто.

Врачи с медицинским высшим образованием. На стенах висят дипломы и сертификаты о дополнительных обучениях, всю информацию можно при желании получить.

Я была на приёме у врача Алины К. Впечатление так же прекрасное: во время консультации и сбора информации о здоровье и о пожеланиях клиента врач внимательная, доброжелательная, слышит запрос и видно, что знает, как с ним работать.

По процедуре нареканий нет.

По результату - у меня пока промежуточный, но он есть! Я довольна.

Могу рекомендовать Ledi Medica к посещению, девочки!