Майами бис

15 февраля отдыхали в номере Лотос. Прохладно, вода в бассейне холодная.

Дети купались в маленькой купельке, там сами набирали тёплую воду. Дно скользкое, ребёнок поскользнулся, чуть не ударившись головой. Опасно. Дно в бассейне 50 см ещё хуже. (Оно просто грязное, слизь на дне)

Везде пыль, номера не убираются. Максимум немного прибираются в туалетах. В одном из туалетов не было туалетной бумаги.

К администраторам претензий нет. Вежливые, всё рассказали, показали. Запустили на 15 минут раньше в номер организаторов.

Ну а в целом больше возвращаться в этот номер не хочется..

Забронировали в октябре номер "Лотос" на 03.01.24. Надеялись весело провести время дружной компанией в праздничный день. В итоге получили толь ко испорченное настроение и разочарование. О том, что в компании много детей и нужна теплая вода в бассейне, мы предупредили заранее. Сразу же после первого посещения бассейна и взрослые, и дети пошли греться, так как вода была холодная. Погреться тоже не удалось. В хамаме лежаки холодные, погреть ни ноги, ни спину на них не получилось. В финской парной тоже не жарко. Единственное место где можно было погреться - это детская купель, куда воду для малышей мы наливали сами и следили за температурой воды. Там и грели детей. Мы несколько раз обращались к администратору.

На претензию по поводу холодной воды в бассейне, нам ответили что там +29. Мы попросили измерить её при нас, оказалось +25(для детей холодная). Мы не покупались, не поиграли на воде. По поводу хамама и сауны также неоднократно слушали обещания администратора всё исправить. Не дождались. На вопрос о компенсации за неоказанные услуги, администратор ответила отказом. Хотелось бы чтобы руководители данной компании объяснили, какие услуги входят в стоимость 5000 в час, если ни бассейн, ни хамам, ни финская парная не соответствуют стандартным требованиям.

Отдыхали в номере "Солнечный", это просто ужас, грязно, пол весь липкий, бассейн мутный с огромным содержанием хлорки. Туалет воняет. Но вишенкой на торте было когда сели на диван и обнаружили что сидим на жирном куске жареного шашлыка. Как мы поняли никто между клиентами там не убирает. Страшная грязь! Были первый и последний раз, больше туда точно не пойдём.

Хотела бы рассказать про эту сауну подробнее. была в 2х номерах - «Лотос» и «Лягушата».

Начнем с «Лотос».

+

Номер очень просторный, есть раздевалка, батут (по желанию), аэрохоккей, большой стол, и камера (телевизор) для присмотра в бассейне.

Бассейн глубиной 1 метр, две горки, хаммам и баня, в целом хорошо.

-

Минусы; надо ходить туда сюда с бассейна к столу (если надо попить, или поесть)

Лестница иногда бывает скользкой.

Номер «Лягушата»

Я считаю самый популярный номер из всех.

+

Плюсы:

Имеет две глубины 1м и 1,5м, две горки быстрых, интересные фигуры в виде лягушек, банька, тёплые волны (скамейка наверно 🙃).

-

Минусы; иногда номер продувается, но в целом тепло.

Резкое передвижение на глубину 1,5 м,

можно случайно потерять дно…

Бык НЕ РАБОЧИЙ, очень обидно.

в целом в двух номерах все супер!!!!!

Отдыхали в номере, который позиционирует себя как мини- аквапарк. Выскажу претензии.

Несмотря на то что при заблаговременном заказе взымается предоплата, в номер не пустили вовремя ни гостей, ни меня как заказчика. Адменистратору было всё равно на то, что время аренды , которое стоит немалых денег уже идёт. Она занималась другими клиентами, не обращая на нас внимание. Именинникам положена скидка. Попытались этот факт замять. Никто не прошёл с нами в номер, чтобы показать где что находится. Номер двух уровневый. Нам пришлось самим разбираться где что,вместо того, чтобы спокойно отдыхать. И хотя, бассейн считается детским, он глубокий. Ступени скользкие, спуск в воду опасен. Если вы идете сюда отдыхать с детьми, то ни на минуту не оставляйте из ьез присмотра. . Обслуживание, безопасность -ноль звёзд. Интерьер красивый. Сауну для отдыха не советую.