Медас

Дважды была на приеме у терапевта Владислава Леонидовича.

11.04 прием прошел нормально - врач выслушал мои жалобы, назначил лечение. Здесь вопросов нет - терапевт всё грамотно "разложил по полочкам", всё было понятно.

А вот повторный прием 18.04 очень сильно возмутил меня! Владислав Леонидович повёл себя абсолютно не этично, позволив себе неприемлемые комментарии в мой адрес, которые не имели непосредственного отношения к моему здоровью и терапевтическим назначениям!

Ещё один приём назначен через месяц, но я, пожалуй, поищу другого, более деликатного и тактичного специалиста!

Я сегодня абалдела.

В понедельник оставила заявку на сайте, где прошу об услуге холтера на пятницу 25 июня, самое раннее время. Звонит девушка-админ, говорит, что ранее время 13.00 и записывает меня на прием.

Прихожу в назначенный день, в назначенное время, а на меня смотрят недобрых два глаза за стойкой информации и говорят, что меня записали на 22 июня на 13ч и это я (!!!)перепутала даты. Я стою в шоке, потому что даты я не перепутала! Я специально принципиально выбирала ПЯТНИЦУ для это процедуры, потому что в другой день недели я бы физически подойти не смогла.

Нет же, админ сама перепутала даты и спорит со мной, что это я редиска. Просто ещё дело в том, что когда я записываюсь хоть куда-то, я ставлю напоминание в телефоне и в обычном бумажном рабочем календаре выделяю день и пишу время, как постаринке ))) Я ей объясняю, что такого быть не может и ок, допустим кто-то из нас что-то перепутал, почему вы во вторник не не позвонили не подтвердили якобы мою запись? Или увидели, что меня нет в назначенное время, тоже могли бы позвонить. Подтверждение записи происходит даже в самых богом забытых маникюрных салонах! И это нормальная практика. А мне знаете что в ответ? «А чо я вам должна звонить если вы записались»

Чивоо?))) сервис на уровне) я просто так рассержена, я была в ярости, потому что с работы отпроситься - дело непростое! И я ещё раз повторю, выбирала я пятницу принципиально. И вот вы представляете, админ перепутала все, недовольно ещё спорила со мной, я отпросилась с работы (а это деньги), услугу не получила и вышла из «заведения» ВНИКУДА. Что делать, куда идти, мне срочно нужна была эта процедура. Но благо я нашла куда сходить, буквально запрыгнула в последний вагон.

Короче, все люди ошибаются, но признавать это тоже надо как-то уметь.

Я обращаюсь периодически в Медас, такого раньше не было. Но что теперь делать после этого случая? Самой каждый день звонить и напоминать о своей записи?

Живу рядом, иногда посещаю данное заведение, поэтому решил высказаться на ранее написанные отзывы.

Чтобы никуда не ездить, рядом с домом, вполне нормально, и УЗИ можно сделать и анализы сдать.

Есть два входа на территорию, с Коротаева и с Комсомольской, висят таблички с номером домофона. Набрал – открыли, какие проблемы, зачем бегать вдоль забора?

По времени ожидания. Бывал и в именитых клиниках города, и ожидал приема по 40 минут и что? Кому-то нужно уделить больше времени, кому-то меньше, минута в минуту так не бывает. Не раз наблюдал, придут за час до приема, изведутся все, потом при 10 минутной задержке крик подымают.

Тем кто хает врачей. Квалификация врачей вполне на уровне, кто-то сам все расскажет, кого-то поспрашивать нужно, все от человека зависит. Но на уровне. Представьте, как им сложно работать со всеми нашими проблемами и закидонами. Вы поймите, врачами абы кто не работает, если он говорит, то так оно и есть (или близко к тому). Вы как судите о квалификации, вы что, аттестационная комиссия при Минздраве? А какие вы специалисты в своей области?

Минусы и плюсы данного заведения:

+ Записалась в этот же день, когда и звонила;

- При записи , администратор никак не предупреждает о том, что их заведение находится на закрытой территории. Клиенту, которому нужно попасть первый раз на прием - сделать это весьма затруднительно, т. к. нужно побегать вдоль забора и поискать домофон на воротах;

- Удивил информационный стенд с явно выраженным небрежным посылом для посетителей , типа : " Вы тут являетесь НЕ КЛИЕНТОМ, а ПАЦИЕНТОМ - поэтому, если вы попадаете не на точное время записи, то терпите". Так и получилось, я зашла на узи минут на 10-15 позже, чем планировалось, хоть и отлучилась специально с работы, ну да ладно, это не такая уж и проблема;

- Узи - "специалист" небрежно разговаривает с ПАЦИЕНТАМИ, не может посмотреть то, что я конкретно просила, утверждая, что у меня, пардон, забит кишечник. Я в силу своих проблем по-женски, достаточно часто посещаю узи-специалистов , и никогда мне такого бреда не говорили! Так сказать, что за доктор, который какашку от органа отличить не может? Извините за прямоту! Но если условием посещения у вас узи является пустой кишечник, тогда и предупреждайте ПАЦИЕНТА об этом, не всем это понятно. 1200 руб.подарила, никакого результата не получила.

Могу посоветовать ходить к проверенному узисту , но понимаю, что не каждый человек может знать где именно сидит такой специалист, но уж точно не тут.

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам "Медаса". Врачу Прощенко Наталии Николаевне, делала узи брюшной полости. Все рассказала, показала, успокоила. После узи направили к гастроэнтерологу. Кулеш Владислав Леонидович обследовал, назначил лечение. И теперь чувствую себя как "новенький", никакого дискомфорта и болей. Спасибо за профессионализм! И по стоимости доступно! Всем советую!!!