Ирина

Первый раз в жизни пошла на лазерную эпиляцию.

Несколько дней выбирала, кому довериться - читала отзывы на 2gis и смотрела странички социальных сетей мастеров.

У меня было всего 2 критерия - качество услуги и чтобы было не очень далеко от дома )

В итоге, остановила свой выбор на "Время эстетики" и, как оказалось, не прогадала )))

Что понравилось:

* во время первого обращения (по Ватсапп) мне всё подробно рассказали (как подготовиться к процедуре, что делать, что не делать). Общение живое, вовлечённое (для меня это важно, т.к. в последнее время очень много компаний настраивают бот-автоответчик, либо, если даже отвечают сами - отвечают односложно и приходится всю информацию вытягивать, словно клещами).

* результат виден после первой же процедуры - волосы на ногах стали расти небольшими пучками, а в подмышках вообще отрастает только редкий пушок! Что не может не радовать, особенно в летний период - времени на бритьё всех зон стало уходить сильно меньше!

Изначально у меня были жёсткие чёрные волосы и повышенная лохматость )))

Но тут стоит сказать, что у каждого будет свой результат.

* Елена (мастер) очень тактична и вежлива.

Во время процедуры всегда интересуется, комфортно ли.

Зону бикини делает очень деликатно, нет никакого смущения или неловкости.

* Общение во время процедуры НЕ назойливое - можем и посмеяться, и обсудить что-то, и помолчать (а то иногда встречаются излишне болтливые мастера - я тогда выхожу после процедуры уставшая и вымотанная).

* Сама студия красоты чистенькая, уютная.

Елена, спасибо вам за профессионализм! Естественно, приду к вам снова ❤️

16 мая была на приеме у терапевта.

После посещения клиники осталось не очень приятное впечатление.

1. Напоминалки.

Слишком подробные! Это крайне неудобно! Особенно, если я записана к более, чем одному специалисту в один день. Абзац "от имени директора приглашаем вас на приём..." мне кажется слишком запутанным.

Когда приходит напоминание, хочется сразу понять, к какому специалисту я записана и время!

2. На ПЕРВИЧНЫЙ прием у терапевта, на мой взгляд, 30 минут - мало. Мне не хватило ещё минут 5-10 на то, чтобы меня нормально осмотрели и спокойно дописали все рекомендации. Терапевту просто физически не хватило времени, т.к. ей на телефон начали поступать напоминалки, что прием пора заканчивать и мне уже было как-то неудобно задавать уточняющие вопросы.

В общем, если бы на первичный прием заранее закладывали хотя бы минут 40 - было бы прекрасно и не получалось бы ситуаций, о которой расскажу далее.

3. Когда меня после приема проводили к администратору, мне нужно было решить ещё несколько вопросов. Девушка (если я правильно запомнила - Марина) подозвала меня и я начала кое-что уточнять + мне нужно было записаться ещё на УЗИ + расплатиться.

Девушка дважды прерывала меня, чтобы решить другие вопросы с сотрудниками (это в целом, понятно, хотя, можно было сначала решить вопросы с сотрудниками, а потом уже спокойно переключиться на меня).

В общем, пока я ждала, когда на меня снова обратят внимание, я прочитала в заключении терапевта очень интересный пункт:

проф. вредности: курит - 1 пачка в день О_О

Во-первых, о курении меня вообще никто не спрашивал во время приема, во-вторых, я ВООБЩЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ КУРИЛА!

С одной стороны, я понимаю, что терапевт просто поторопилась, заполняя, как я понимаю, типовую форму, но с другой стороны - очень неприятно было увидеть в своих документах такую строчку! И вот принесла бы я эту бумажку другому доктору... Оправдываться потом или просто посмеяться?

Но это ещё ладно.

Я обратилась к администратору с вопросом, что с этим сделать. Она сказала, что терапевт сейчас подойдёт и перепечатает. Присядьте, говорит, пока! У меня в этот момент в руках куча анализов, документы, ежедневник, карта, которой я оплачивала, кошелек, рюкзак. И я начинаю спокойно это всё собирать, чтобы ничего не забыть. На что мне администратор опять говорит: присядьте пока! И снова настойчиво повторяет: присядьте на диванчик!

На третий или четвертый раз я ответила, что я слышу её прекрасно!

Но она ещё раз зачем-то мне повторила повелительным тоном: присядьте на диванчик!

Я присела, конечно, но почему я не могу спокойно собрать свои вещи и зачем мне это повторять по пять раз??? Было такое ощущение, что девушка на что-то злилась, а я оказалась крайней. Очень неприятная ситуация, которая сильно подпортила мне настроение и впечатление от клиники!

Ставлю 3 звезды исключительно из-за ситуации с администратором.

p.s. Документ мне переделали, я больше не курю :/

Сегодня, 6 мая, случайно зашли в данный салон - искали для ребенка определенные очки, зашли в несколько отделов с очками, нигде не смогли нам помочь.

Здесь же девушки внимательно выслушали меня, подсказали некоторые моменты и в итоге мы купили ребенку классные солнцезащитные очки и верёвочку для очков.

Сыну очень понравилась обновка! Всю дорогу домой шел довольный и радовался, что благодаря верёвочке очки теперь не спадают! )))

Огромная благодарность сотрудникам данного салона за индивидуальный подход к клиентам от мамы ребенка - аллергика ;)

29 марта у меня была операция по имплантации.

Хочу сказать большое спасибо координатору Марии, которая консультировала меня перед операцией и очень подробно рассказала о каждом этапе, а также отвечала на все вопросы, которые у меня возникали.

Также Мария интересовалась моим состоянием после операции, что для меня было очень приятно и ценно!

Огромная благодарность от меня хирургу Рыжовой Ольге Владимировне за её профессионализм! Операция была технически сложной, но всё прошло отлично и я довольно быстро восстановилась после операции.

И отдельная моя благодарность - анестезиологу Чернявскому Виктору Борисовичу за профессионализм и поддержку в послеоперационном периоде! С таким специалистом теперь не страшно идти и на ортогнатическую операцию )

Надеюсь, что следующая моя операция пройдёт на таком же высоком уровне :)

Дважды была на приеме у терапевта Владислава Леонидовича.

11.04 прием прошел нормально - врач выслушал мои жалобы, назначил лечение. Здесь вопросов нет - терапевт всё грамотно "разложил по полочкам", всё было понятно.

А вот повторный прием 18.04 очень сильно возмутил меня! Владислав Леонидович повёл себя абсолютно не этично, позволив себе неприемлемые комментарии в мой адрес, которые не имели непосредственного отношения к моему здоровью и терапевтическим назначениям!

Ещё один приём назначен через месяц, но я, пожалуй, поищу другого, более деликатного и тактичного специалиста!