Мокрый нос

Постоянное навязывание новых кормов уже просто достало!

Почему придя за тем, что мне надо, не прося о помощи в выборе, я должна отбиваться от ваших консультантов? И какие они могут быть специалисты, чтобы что-то предлагать, если это дело ветеринара исключительно. Я однажды уже купила корм по рекомендации вашего продавца, через полгода у питомца пошел ПЕСОК! И я долго его лечила и не дёшево! Образ жизни питомца и состав корма должны подходить друг другу, а когда этого не знают ваши продавцы, то зачем лезут со уговорами к породаже к покупателю? У вас нездоровая мотивационная система у продавцов, прослушки или что там ещё у вас применяется для их штрафов, вечно навязывают на кассе всё подряд вместо того, чтоб молча чек отбить и не занимать моё время. Недавно попросила покупку на два чека разделить, так при выбивани каждого чека мне сотрудник ваш по новой задавал вопросы, нужно ли глистогонить питомца и прочее. Ну это как? Я два раза отвечала одно и то же, ибо сказали, что если они это же опять не спросят у меня - их оштрафуют, я бы не хотела, чтобы продавец просто так, из-за ваших тупых правил получал штраф. Настолько вы довели вашего покупателя,верите, заходить к вам из-за этого не хочется ни в один филиал. Задолбало каждый раз отчитываться в ваших магазинах почему я не хочу купить то или иное. Как цыгане на рынках 20 лет назад. Или продавцы встанут сзади и стоят молча над душой, пока я читаю и выбираю что мне нужно. Вы их отдресировали штрафами, а покупателей уже тошнит от вашей гнетущей атмосферы. Я слышу, что и мои знакомые говорят то же самое, к вам заходить неприятно. Так нельзя! Подумайте над вашей рабочей системой, чтоб больше такого не допускать.

Очень довольна обслуживанием в данном магазине. Достаточно компетентные работники, которые многое могут подсказать. Делают они это очень навязчиво, но такова политика компании. Приятная девушка и молодой человек. Благодаря совету девушки купила наполнитель с тофу и теперь перешли на него, отличный совет, спасибо ей. Работники тут действительно молодцы

Здравствуйте! Покупаем товары для нашего любимца только в сети ваших магазинов. От покупки всегда остаются приятные впечатления, продавцы во всех филиалах добры и приветливы, ненавязчивы, тактичны. Но не в этот раз. Сегодня внепланово заглянула в магазин купить какую-нибудь вкусняшку питомцу. Эту девушку продавца я видела впервые, когда я зашла мне посмотрели в глаза и никакого приветствия не последовало. Это не критично, но как минимум не привычно для "Мокрого носа". Затем она встала в метре за моей спиной и все время пока я выбирала , меня сверлили взглядом сложа руки. Все молча. Как тут выбрать, когда хотят, чтобы ты поскорее покинул помещение. Всегда ко мне подходили, рекомендовали, благодаря компетентным продавцам покупки всегда приятные. Когда я выбрала товар, мы молча прошли на кассу. Дискомфорт . Лицо недовольное 10/10. Я такого неуважения еще не встречала. Я продиктовала номер телефона, к которому привязана скидочная карта, мне озвучили цену. Сказали до свидания. Спасибо и на этом. Имя продавца Виктория. Посещала магазин 13 ноября