Добрый день, marvg! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Приносим вам свои глубочайшие извинения!
Задержка поставки вызвана согласованием индивидуальных договорных условий, изменением проекта кухни и сроками оплаты заказа.
При сборке заказа длина столешницы оказалось больше размера кухни и сборщик согласовал с вами распил...
Показать целиком
Добрый день, marvg! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Приносим вам свои глубочайшие извинения!
Задержка поставки вызвана согласованием индивидуальных договорных условий, изменением проекта кухни и сроками оплаты заказа.
При сборке заказа длина столешницы оказалось больше размера кухни и сборщик согласовал с вами распил ее на месте, при таком распиле, как правило, возникают сколы, и такие сколы закрываются металлическими планками, но в вашем заказе таких планок не было, поэтому он ее не установил.
Мы рекомендуем заказывать столешницы сразу в размер кухни, распил будет проходить на производстве и сколов не будет.
При навеске шкафов сборщик не обнаружил повреждения проводки, так как в этом случае возникло бы короткое замыкание и отключился бы автомат. Розетки под местом повреждения отсутствуют, что говорит о проведение проводке не по стандартам . (стандарт: проведена по полу или потолку с вертикальным подводом к электроточкам). Вам необходимо было предоставить схему проведения электрики в помещении до начала монтажа. Акт выполненных работ по сборке кухни Вами был подписан без замечаний и претензий.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что вы являетесь нашим
Покупателем. Очень надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше желание совершать покупки в нашем магазине, готовы в качестве подарка предоставить и установить соединительную планку для столешницы.