Оптика стиль

Сегодня посетил данную организацию по адресу Станиславского 16

Была необходимость в получении услуги по замене линз в оправе.

Проавец отказал в оказании услуги после того, как я отказался подписать бумагу о том, что в случае поломки их мастером в процессе работы моей оправы они не несут за это ответственности и не возвращают деньги.

На мои попытки объяснить что данным внутренним распоряжением они ущемляют мои права как потребителя услуг продавец улыбался и говорил, что это решение их руководителей и он ничего не может сделать.

В действии данного салона вижу нарушение прав потребителя, буду обращаться в соответствующие органы.

Остался очень не приятный осадок от общения с продавцом и огромное разочарование в данной организации, которую раньше считал достаточно профессиональной на данном рынке. Фото якобы докумена привожу ниже.

Мои сочувствия директору! Персоналу работать только в ФСИН. Были два раза с женой и оба раза ушли как оплеванные...заходишь обращаешься к продавцу и с тобой начинают разговаривать через губу, как будто ты что-то им должен. Общей базы клиентов по всем салонам завести у них не хватает ума или рук или фантазии не знаю. Нашли с женой нормальный салон оптики "Счастливый взгляд"! Рекомендую сообществу!

Покупала в данном магазине за последние 4 года двое очков. Подход совковый - вот оправы, смотрите сами.

Сегодня решила купить себе новые очки. Заходим в магазин, 4 женщин у кассы стоят общаются о своём... мы были единственные покупатели.

Ходили ходили... нам помощь никто не предложил. Я решила сама проявить инициативу, чтобы на меня хоть кто-то обратил внимание. Начала с очков в зоне кассы... но все было не то. Консультанту это озвучила, на что она мне кивнула в сторону оправ премиум сегмента и продолжила дальше общаться со своими коллегами.

Я ходила-бродила у закрытых стёкол с оправами, смотрела на них... смотрела на болтающих женщин... в итоге плюнула и ушла.

Купили в другом магазине с прекрасным обслуживанием.

Уважаемое руководство, неужели вам были лишними 9 т.р., которые я отнесла в другую оптику? А сколько помимо меня таких же клиентов, которые зайдут, посмотрят на такое безразличие, и уйдут к конкурентам?

Крайне неприятно... Я выводы для себя сделала, больше не вернусь.

Надеюсь вам поможет мой отзыв больше не терять клиентов.