Погребок

Добрый день, Анна! Благодарим вас за обратную связь! Провели внутреннюю проверку по сборке вашего заказа. Действительно технически не подгрузились комментарии к вашему заказу, в следствии чего сотрудник склада вместо 1 шт ориентировался на 1 кг. Приносим вам свои извинения! Пожалуйста, напомните нам об этом при оформлении следующего заказа (в комментариях или по телефону 310-31-31), мы обязательно компенсируем вам случившуюся переплату. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, интернет-магазин "Погребок"!

Здравствуйте, vellton54!

Спасибо вам за обратную связь. Мы безусловно хотим разобраться в каждом описанном вами моменте.

Что касается описания продуктов, здесь вы безусловно правы. Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с полным составом продукта, дабы исключить случаи употребления некоторых нежелательных компонентов, входящих в состав.

Мы всегда стремимся максимально подробно осветить ключевые характеристики каждого продукта - состав, его пищевую и энергетическую ценность, условия хранения и срок годности. В рассматриваемом случае информация была взята с официальных сайтов производителей данных продуктов - колбасы ливерной (Карасукский мясокомбинат, olimp-vkusa.ru) и повидла вишнёвого (компания Еврофрут, evrofrut.ru). Производители действительно не полно отразили составы продуктов в официальных источниках. С вашей помощью мы дополнили информацию об указанных продуктах на нашем сайте, для привлечения внимания покупателей мы также дополнительно выделили существенную информацию в карточке товара. Благодарим за содействие и приносим извинения за допущение неточностей при описании продукта!

Что касается сроков годности товара, мы непременно произведем проверку данного факта. Просим вас сообщить номер вашего заказа и/или дату его доставки. В случае выявления нарушения со стороны магазина, мы безусловно будем готовы произвести замену товара или любым иным образом компенсировать этот момент.

С уважением, администрация интернет-магазина Погребок!